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互聯網(wang)思維與培訓

【課程收益】
在消費者行為方式動態化的大背景下，企業如何依托互聯網，實現低成本戰略突圍，互聯網思維能充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作的思維方式。
通過理論與實戰案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點，通過互聯網手段低成本制勝市場，實現企業的戰略突圍，構筑移動互聯時代的企業的核心競爭能力。
在互聯網思維帶來的行業變革沖擊下，思考轉型時期運營商如何塑造契合市場需求的領導力，全面開發4G時代領導力的綜合素質和能力訓練。
【授課對象】
部門經理、縣分經理、企業中高層管理人員、渠道主管
【課時】
2天

【課程大綱】
第一部分：互聯網時代顛覆與被顛覆 
1.騰訊兩代產品QQ與微信的宿命之戰
2.京東對國美的線上革命
3.淘寶天貓“雙十一”570億的瘋狂
4.移動互聯網的大顛覆-4G時代運營商版圖面臨被蠶食
5.運營商面臨OTT業務的挑戰-中移動基地公司化轉型迎接挑戰
6.渠道連鎖賣場化轉型與電子渠道電商化演進
7.互聯網思維下-領導力之超速成長的學習力
領導水平決定組織價值
優化能量結構
讓知識產生裂變
案(an)例：知識提升創新(xin)水平

第二部分：專注才能贏
1.標簽思維
1.1百度標簽——搜索
1.2騰訊標簽——社交
1.3阿里巴巴標簽——電子商務
2.簡約思維
2.1少即是多
2.2 簡約即是美
2.3簡約而不簡單
課堂互動討論環節：hao123網站為何能年收入20億？
3.思維
3.1只有第一，沒有第二
3.2剩者為王，強者恒強
3.3唯品會——一家專(zhuan)門做(zuo)特賣的網站是如何(he)逆(ni)襲上(shang)市的？

4.專注堅韌不懈的執行力
4.1常見的執行力問題
缺乏有效的執行系統
方向不明 
角色不清 
組織執行力差 
沒有責任心 
合作困難 
4.2執行力差的原因剖析
文化原因導致的執行問題
制度原因導致的執行問題
人的原因導致的執行問題
4.3提高執行力的方法
制度提升執行力 
戰略意識提升執行力 
行動提升執行力 
戰術提升執行力 
構建執行力的文化
4.4組織執行力的工具----制度執行系統
組織執行的驅動系統
組織執行的責任系統
組織執行效果的檢查系統
組織執行結果的考核系統
案例分析(xi)討論（時間15分鐘）

第三部分：產品*化帶來的商業驚喜
1.產品思維
1.1人人都是產品經理
1.2一切以用戶為中心
1.3服務即是營銷
1.4把用戶體驗ROI變成KPI
1.5把自己逼“瘋”，把別人逼“死”
1.6寧做榴蓮，不做香蕉
課堂互動案例分析：從手機到電視，小米是如何把自己逼“瘋”的？
2.痛點思維
2.1痛點是一切產品的基礎
2.2不要相信用戶的嘴，要相信用戶的腿
2.3不要靠感覺，要靠數據
2.4用放大鏡將痛點放大100倍
2.5讓用戶由“痛”變“痛快”
課堂互動案例分享：360隨身WiFi是如何讓用(yong)戶痛快上網(wang)的？

3.尖叫點思維
3.1做減法和聚焦
3.2把痛點的解決方案變成用戶易感知的尖叫點
3.3 制作*
3.4先讓自己尖叫-打造讓客戶尖叫的產品
課堂互動案例分享：《爸爸去哪兒》是如何制造尖叫的？
4.讓團隊尖叫的激勵力
4.1透析人才特質
六步法整合團隊模式
區別經理人與老板的管理方法
4.2性格色彩透視激勵方法
紅色性格的激勵
黃色性格的激勵
藍色性格的激勵
綠色性格的激勵
4.3四種競賽法創造超常業績
崗位競賽法
團隊競賽法
單項比賽法
全能競賽法
競賽三原則
案例：選人用人的創(chuang)新方(fang)法(fa)

第四部分：長尾時代，口碑為王
1.屌絲思維
1.1得屌絲者得天下
1.2打開與屌絲對話的通道
1.3人人都是自媒體
1.4超越用戶的期望值
課堂互動案例分享：為何“高富帥”史玉柱主動被“屌絲”
2.粉絲思維
2.1為什么產品沒有忠實粉絲
2.2粉絲三“感”：參與感、尊重感、成就感
2.3與用戶互動是基礎
2.4 忘掉生硬的廣告和公關
2.5參與感是新營銷的靈魂
課堂互動案例分享：米粉是如何助力小米估值100億的？
3.爆點思維
3.1借勢引爆社會化營銷
3.2不僅要包裝賣點，還要刻畫產品性格
3.3 病毒營銷的7大武器
3.4社會化眾包協作與媒體選擇
課堂互動案例分享：《泰囧》為什么獲得12.6億的票房
4.影響十足的溝通力
4.1溝通障礙及對策
障礙分類介紹（障礙對對碰訓練）
形體上、心理上、語言上的障礙
環境上的障礙、文化上的障礙
溝通障礙產生的原因
溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞
溝通的重要性：對個人、對公司
4.2溝通中的情感賬戶與建立信任
溝通中的兩個習慣
溝通中的五種態度
JOH-HARI溝通提升合作的態度
人際交往的習慣
模仿、控制、專業、敏感等習慣訓練
4.3知人知心的溝通技術
四種不同類型的溝通者判斷
溝通策略技巧
判斷信息接收類型
風格測(ce)驗訓練針對溝通對方的需要如何

第五部分：天下武功唯快不破
1.迭代思維
1.1沒有什么能經得起迭代
1.2十年磨一劍落伍了，現在要小步快跑
1.3快速，想了就說，說了就干
1.4錯了就改，持續試錯微創新
課堂互動案例分享：微信是如何正在快速迭代中野蠻生長的
2.流量思維
2.1有流量才有價值
2.2免費是為了更好的收費
2.3量變到質變的“臨界規模點”
課堂互動案例分享：360安全衛士的免費生意
3.整合思維
3.1攜用戶以令諸侯
3.2開放平臺與產業生態鏈
3.3戰略并購比自己做的更快
課堂互動案例分享：余額寶的千億級整合
4.凝聚人心的感召力
4.1上下同心的要決
上行：理解為主
下行：說服為先
橫向：協調為上
斜向：借權為用

第六部分：正在移動互聯的世界
1.預言帝：現在的銀行必將消失
2.智能手機成為人體器官功能的延伸
3.手機APP：企業品牌與服務的新戰場
4.O2O與遍地開花的二維碼
5.3D打印：第三次工業革命的序幕拉開
6.物聯網正在爆(bao)發(fa)，大(da)數據(ju)帶來的摧毀力，云(yun)計算構筑智慧城市

第七部分：互聯網營銷模式和發展趨勢
1.互聯網營銷模式的發展取決于用戶消費行為模式的變化
1.1傳統營銷理論中消費者行為模式
1.2互聯網影響下消費者行為模式
2.互聯網營銷模式的“紐帶作用”
2.1互聯網影響下的消費行為模式
2.1.1關注
2.1.2興趣
2.1.3搜索
2.1.4購買
2.1.5分享
3.媒體構成要素
3.1價值觀
3.2傳播形式
3.3傳播方向
3.4傳播平臺
4.互聯網營銷趨勢之一：視頻營銷
5.互聯網營銷趨勢之二：整合口碑營銷
6.互聯網營銷趨勢之三：產業化數據庫營銷
7.互聯網營銷趨勢之四：手機互聯網營銷
8.“M.A.T.R.I.X矩陣營銷
“M.A.T.R.I.X矩陣營銷理念解讀
核心理念
營銷手段
營銷效果
課(ke)堂(tang)互動案(an)例分(fen)享：“M.A.T.R.I.X矩陣營(ying)銷”案(an)例分(fen)

互聯網思維與培訓