管理教練技術與多能工培養
講師(shi)：洪劍坪 瀏覽次數：2630
課程描述INTRODUCTION
管理教練技術與多能工培養
培訓講師：洪(hong)劍(jian)坪
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理教練技術與多能工培(pei)養
課程(cheng)背景：
教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)型(xing)(xing)(xing)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)應用(yong)(yong)是一(yi)個綜合性(xing)的(de)架構(gou)，在教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)(ji)術的(de)基礎上，鍛煉新一(yi)代教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)型(xing)(xing)(xing)領(ling)(ling)袖(xiu)之必備素(su)質(zhi)，其(qi)中包(bao)括(kuo)：感(gan)(gan)召營銷應用(yong)(yong)、情感(gan)(gan)資本建(jian)立、專(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)發展系統、健康養生系統。同(tong)時結合應用(yong)(yong)課程的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)理論(lun)，鍛煉教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)(ji)術。當您(nin)完成(cheng)了(le)匯成(cheng)人文(wen)機構(gou)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)型(xing)(xing)(xing)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)培訓，您(nin)的(de)收獲(huo)有(you)(you)：強(qiang)化(hua)團隊(dui)與個人的(de)目標(biao)設定(ding)，創(chuang)造超(chao)卓業(ye)績(ji)和成(cheng)果，深入(ru)了(le)解(jie)及(ji)體驗(yan)不同(tong)型(xing)(xing)(xing)格客(ke)(ke)戶及(ji)如何教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)他們(men)，配合九大(da)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)，有(you)(you)效運(yun)用(yong)(yong)領(ling)(ling)導(dao)(dao)要決，運(yun)用(yong)(yong)調適(shi)性(xing)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)理論(lun)組成(cheng)一(yi)個高效、有(you)(you)創(chuang)意的(de)團隊(dui)運(yun)用(yong)(yong)逆境商數技(ji)(ji)巧(qiao)教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)客(ke)(ke)戶超(chao)越生活及(ji)工作中的(de)逆境，運(yun)用(yong)(yong)360回應工具檢視(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)提升方向愿意承擔(dan)責任，對社會付(fu)出一(yi)份愛心，具有(you)(you)時代使命感(gan)(gan)。教(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)型(xing)(xing)(xing)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)將在現代企業(ye)管理中發揮越來越重要的(de)作用(yong)(yong)。
課程收益(yi)
本課(ke)程旨在(zai)培養學員培育部屬(shu)的(de)方法(fa)和(he)教練(lian)技能(neng)，讓學員認知培養部屬(shu)的(de)重要性，掌握教導部屬(shu)高(gao)(gao)效能(neng)工(gong)作，加強團隊(dui)執行力(li)和(he)建(jian)設高(gao)(gao)效團隊(dui)的(de)方法(fa)，培養高(gao)(gao)效能(neng)工(gong)作的(de)習慣，為高(gao)(gao)效能(neng)工(gong)作打下堅實的(de)基礎。
培訓(xun)方(fang)式課程培訓(xun) + 輔導項(xiang)目(mu)專題診斷研討 + 培訓(xun)現(xian)場（車間現(xian)場）輔導 +項(xiang)目(mu)專題方(fang)案發表(biao) +專題行(xing)動計劃實施及在工作中固化
培(pei)訓(xun)對象
管(guan)理(li)環節相關(guan)各層(ceng)管(guan)理(li)者及后(hou)備培養干(gan)部、新任或(huo)儲(chu)備管(guan)理(li)人員(yuan)。
課程大(da)綱
第一講：認知企(qi)業發展(zhan)對人才的(de)渴求(qiu)
1、人(ren)才，企(qi)業發展(zhan)的基礎
2、管(guan)理的趨勢－21世紀企業致勝之道
3、以人(ren)為本－建(jian)立企業教(jiao)練文化
4、*公式（教練(lian)的核心價值）
案(an)例分析:忙碌的劉(liu)經理(li)
第二講：培育(yu)部屬，管理者的必修課
一、培育教(jiao)練部(bu)屬對管理(li)者的(de)要(yao)求(qiu)
1、管理者的(de)職(zhi)業化
2、管(guan)理者面臨的(de)問題
3、何謂部(bu)屬培育
4、掌握培育部屬的(de)方(fang)法
二(er)、誰來(lai)培育部屬
1、主管對所(suo)屬員工(gong)的工(gong)作(zuo)成果負有全(quan)部責任
2、主管對執行工作的(de)知識及(ji)技巧(qiao)知道得最清(qing)楚
3、主管最清(qing)楚員(yuan)工需要(yao)何(he)方面的(de)教導
4、直接(jie)主管是(shi)下屬培養(yang)與發展的第一責(ze)任人
三、培育(yu)部(bu)屬(shu)的內容
1、態度——愿不愿
2、知識——懂不懂
3、技能——會(hui)不會(hui)
案例討(tao)論(lun)：座(zuo)談(tan)會上抱怨
第(di)三講：教練能(neng)力(li)與教練技術
一、教練技術概(gai)述
1、教(jiao)練的對象
2、改變思(si)維模式？
3、什么(me)時候教(jiao)練？
4、了解自己固有(you)的(de)管理模式
5、什么(me)是(shi)教練(lian)？（發揮的作(zuo)用）
6、教(jiao)練與(yu)被(bei)教(jiao)練者的關系
7、教練(lian)的信念與心態
二、教練(lian)應(ying)具備的能力
1、診(zhen)斷技術：下屬的成熟度如何(he)
（1）衡(heng)量員工發展層次的兩把尺(chi)子
（2）員(yuan)工發(fa)展(zhan)的(de)四個層次
（3）各階段員工(gong)的(de)特點與需要
2、教練(lian)技術：選擇你的(de)教練(lian)風格
（1）兩(liang)種不同的教導行為(wei)
（2）四種(zhong)不(bu)同的教練風格(ge)
（3）彈性(xing)使用四種教練風格
3、建立(li)伙伴關系
4、教(jiao)練的(de)角色
5、教練AB模式
案例分析(xi)：對于相(xiang)同(tong)的(de)人實施不同(tong)的(de)教練風格
6、教練的基本四項能力——聆聽能力
（1）聆(ling)聽什(shen)么
（2）為什(shen)么要聆聽(ting)
（3）聆聽時常出現的不良習慣(guan)
案例(li)練(lian)(lian)習：傾聽技巧練(lian)(lian)習
7、教練的基本四(si)項能力(li)——發(fa)問能力(li)
（1）發問(wen)的(de)目(mu)的(de)
（2）發問的方向
（3）發問的四(si)種(zhong)方(fang)式
案例討論：如何(he)有效提(ti)問
8、教(jiao)練(lian)的基(ji)本四項能力——區分能力
（1）區分的目的
（2）區分的方(fang)法
（3）A B模(mo)式(shi)的(de)區別(bie)步驟(zou)
案例練習(xi)：區分練習(xi)
9、教練的基本(ben)四項能(neng)力——回應能(neng)力
（1）回應(ying)的目的
（2）Jahair約哈利窗
（3）回應(ying)的出(chu)發點(dian)
案例練習：回(hui)應練習
三(san)、管(guan)理教練技術架構七步驟
第一步(bu)：精準目標
（1）目標的精準性(xing)(xing)與可操作(zuo)性(xing)(xing)
（2）表現目標的五個關(guan)鍵要素
（3）精準目標(biao)有效對(dui)話架構
（4）精準目標的教練步驟
案例練習(xi)：精準目(mu)標的教(jiao)練步(bu)驟案例分(fen)析練習(xi)
第二(er)步：理清現狀
（1）現在的狀況(kuang)是…?
（2）理(li)清現狀的關鍵點
（3）理清現狀(zhuang)的(de)教(jiao)練(lian)步驟
案(an)例(li)練習(xi)：理清現狀的教練步驟(zou)案(an)例(li)分析練習(xi)
第三步：關鍵價值鏈
（1）價值公式
（2）達成目標有效途(tu)徑或方法---FEBC法則
（3）關(guan)鍵價值鏈示范案(an)例
（4）價值鏈的表現形式
（5）關(guan)鍵(jian)價(jia)值鏈的教(jiao)練步驟
（6）關鍵(jian)價值(zhi)鏈有效對話架構
案例(li)練習(xi)：關鍵價值鏈的教練步驟案例(li)分析(xi)練習(xi)
第(di)四步：行動目標
（1）行動目標的(de)依據
（2）訂立行動目標的(de)三步技巧
（3）行動目標有(you)效對話架構
（4）行動目標示(shi)范案例(li)
（5）行動目標的教練(lian)步驟
案例練習：行動目(mu)標的(de)教(jiao)練步驟(zou)案例分(fen)析練習
第五步：行動計劃
（1）計劃前---三個前提(ti)條件
（2）計劃中---六個基本元素
案例(li)：行(xing)動計劃示范案例(li)
第六(liu)步(bu)：行(xing)動(dong)
（1）行動的有效(xiao)性與行為彈性
（2）行(xing)動(dong)(dong)前及行(xing)動(dong)(dong)中教練策(ce)略(lve)-TOTE
（3）TOTE有(you)效對話(hua)架(jia)構(gou)
第七步：行動(dong)后跟進
（1）ABC跟進教練技術
（2）行動(dong)后(hou)跟(gen)進(jin)有效問話(hua)架構
（3）管理教(jiao)練的(de)回應技巧
案例分析：管理教練七步驟技術應用案例
四、教練部屬培育始于需求
1、與培育(yu)相關(guan)的主(zhu)要(yao)要(yao)素
2、培(pei)育部屬三途徑
3、系統(tong)式培(pei)育方法(fa)：診斷部屬的訓練需求
4、尋(xun)找培訓需求的(de)方(fang)法
5、安排OFF-JT培養計劃(hua)
6、教練式培育方法 （OJT）
（1）安排OJT訓練計劃
（2）依現在期望水平制定培訓需求(qiu)
（3）依(yi)未來要求水平(ping)確定培訓需求
（4）OJT工作教導要點
（5）問題解(jie)決型OJT
案(an)例：員(yuan)工的(de)習慣是(shi)怎么(me)養(yang)成的(de)？
案例：經理是如何幫助小(xiao)王(wang)改善工(gong)作的(de)？
案例(li)：與下屬(shu)共同(tong)解決(jue)問題(ti)也是OJT
案例：與(yu)下屬日常接觸中，發現問題后該(gai)怎么(me)辦？
（6）OJT有效實施六(liu)步驟
（7）新員(yuan)工從入職到(dao)一年后發展階段(duan)
（8）新員(yuan)工(gong)入(ru)職后培(pei)訓指導(dao)內(nei)容
（9）工(gong)作教導的準備(bei)
（10）工作教導的四個階段
練習：崗位(wei)指導工作分解(jie)表的(de)制作
演練(lian)：工作教(jiao)導的四步驟
第四講：教練輔導(dao)部屬的方法(fa)
一、什么時候開(kai)始輔(fu)導
1、確認(ren)需求(qiu)
2、進(jin)行輔導
3、提供支持
二、教(jiao)練輔(fu)導討論的互動過程(cheng)
1、開啟討論
2、提出(chu)方案
3、行動計劃(hua)
三(san)、教練輔導& 溝通守則
1、輔導過(guo)程(cheng)中運用的(de)基本(ben)原則(ze)KP
2、輔導流程中(zhong)KP的應用(yong)
案例(li)演練：交流輔導過程案例(li)分析與演練
四、反(fan)饋的(de)形式---STAR (行為事(shi)例)
1、表揚部屬的方法
2、糾正部屬(shu)的方法
3、提示部屬(shu)的方法
案(an)例研討：如何指導不聽話的(de)部屬
案例(li)研(yan)討：如何指導老是犯相(xiang)同錯誤(wu)的部屬(shu)?
案例研討：如何指導(dao)缺乏積(ji)極性(xing)的部屬?
案(an)例(li)研討：如何指導滿腹牢(lao)騷的部屬?
案例研(yan)討：如何(he)應(ying)對部屬(shu)的“我做不到”?
案例研討：如何應對部(bu)屬的“該怎么(me)辦”?
案例(li)研(yan)討：如何指導驕(jiao)傲自滿(man)的部屬?
輔導(dao)項目1天(tian)：多能(neng)工培養
研究課(ke)題(ti)目的：建立(li)一(yi)套完(wan)整的多能工(gong)培訓體系，幫助一(yi)線管理者快速(su)提升員工(gong)現場操作能力(li)，提高(gao)工(gong)作效率。
一、現場工作崗位分(fen)析及工作分(fen)解表制(zhi)作
1、各小(xiao)組選定分析崗位
2、崗位勝任技能確定
3、崗位員工(gong)技能狀(zhuang)況分析
4、現(xian)場觀察分解(jie)工(gong)作步驟
5、工作要點確定
6、工(gong)作分(fen)解表(biao)制(zhi)作
二、課題成(cheng)果發(fa)表
管理教練技(ji)術(shu)與多能工(gong)培養
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/37337.html
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