《國際教練--高效焦點解決技術SFBC》
講師：祁娜 瀏覽次數：2563
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
國際教練課程
培訓講師：祁娜
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
國際教練課程
課程背(bei)景：
教(jiao)練技術不僅僅是這個(ge)知識經濟、知識爆(bao)炸時(shi)代的(de)(de)產物，還(huan)是學(xue)習型組織(zhi)落地(di)的(de)(de)行之(zhi)有效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)科學(xue)和(he)藝術。它(ta)是通過改善被(bei)教(jiao)練者的(de)(de)心智模式來發揮其潛能和(he)提升效(xiao)率的(de)(de)管(guan)理(li)技術，它(ta)可以幫助人們認知自我(wo)，找到個(ge)人成(cheng)長、事業和(he)生涯等問題(ti)的(de)(de)自我(wo)解決方案，進而促進個(ge)人及其組織(zhi)的(de)(de)協同發展。
作(zuo)為獲得(de)ICF（國際教練聯合會）認證的(de)(de)教練流派之一，“焦點(dian)解(jie)決心理(li)(li)教練技術”在(zai)后現代(dai)焦點(dian)解(jie)決心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)根基之上，吸納與(yu)融(rong)和了包括社會學(xue)(xue)(xue)、傳(chuan)播(bo)學(xue)(xue)(xue)、語(yu)言學(xue)(xue)(xue)和語(yu)用學(xue)(xue)(xue)等在(zai)內的(de)(de)研究與(yu)實踐(jian)，形(xing)成了易(yi)學(xue)(xue)(xue)實用又極富成效的(de)(de)心理(li)(li)教練技術。
焦點解決(jue)心(xin)理教練(lian)(Solution-focused brief coaching, SFBC)以目標結果(guo)為(wei)導(dao)(dao)向，以能(neng)力資源為(wei)基礎(chu)，與客戶共同創造問(wen)題解決(jue)方案(an)，幫助他們獲得所期(qi)待的(de)目標結果(guo)。專業(ye)的(de)焦點解決(jue)心(xin)理教練(lian)經過培訓，懂得如何傾聽、觀(guan)察、根據(ju)當(dang)事人的(de)要求量身定做教練(lian)主題，并(bing)循循善誘(you)、從當(dang)事人自身出發，引(yin)導(dao)(dao)出解決(jue)辦法和策略(lve)。
成功的教(jiao)練過程并不一定需要花費很長的時間。也許你問過自己(ji)這樣的問題(ti)：
為什么有(you)時(shi)(shi)候客戶(hu)在非常(chang)有(you)限的時(shi)(shi)間里(li)，會取(qu)得(de)突(tu)破性的進展？
是什(shen)么讓有些(xie)教(jiao)練會談(tan)變得更為有效(xiao)？
《國際(ji)教(jiao)(jiao)練--高效(xiao)(xiao)(xiao)焦(jiao)(jiao)點(dian)解決(jue)技術(shu)》課程就是(shi)幫(bang)助(zhu)(zhu)管理者通過焦(jiao)(jiao)點(dian)教(jiao)(jiao)練實(shi)現高效(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作的(de)成(cheng)功要素(su)。你(ni)會(hui)發(fa)現老(lao)師提出的(de)要素(su)令人驚訝地(di)簡單(dan)，而你(ni)得到的(de)好處是(shi)從客戶那里不(bu)斷聽到有效(xiao)(xiao)(xiao)改變的(de)反饋。焦(jiao)(jiao)點(dian)教(jiao)(jiao)練的(de)目的(de)是(shi)找到能夠高效(xiao)(xiao)(xiao)有用(yong)地(di)幫(bang)助(zhu)(zhu)客戶成(cheng)功實(shi)現目標(biao)的(de)因素(su)，用(yong)“什(shen)么可(ke)能起效(xiao)(xiao)(xiao)”，以代(dai)替(ti)“什(shen)么導致了問題”，通過專注于(yu)創建解決(jue)方案，能夠將(jiang)管理溝通、跨部門會(hui)議、商務會(hui)談(tan)的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)能顯著增加。
課(ke)程收(shou)獲：
【價值一：培養卓越高管】
通過靈活地(di)調整溝通風格建立更和諧的(de)關系(xi)，清晰傳遞(di)管理(li)指令；
創造開放(fang)式溝通的(de)氛圍，運用積極強(qiang)化(hua)的(de)技術優化(hua)組織管理效能；
幫助發現(xian)自己(ji)固有的行為方式，打破舊有慣性，明確個人目標(biao)，全力以赴(fu)實現(xian)卓越夢想。
【價值(zhi)二：提升(sheng)員(yuan)工績效】
引導員(yuan)工在組織(zhi)內的(de)(de)職業發展，調動員(yuan)工對(dui)自己的(de)(de)職業成長和(he)發展的(de)(de)愿望和(he)責任感；
激勵員(yuan)工制定切實可行的(de)行動計劃，使其內在的(de)特質、潛質與(yu)實際工作達成(cheng)高效匹配；
獨特的語(yu)言，運(yun)用聆(ling)聽、觀察、強(qiang)有(you)力的問(wen)題等專業教練技巧，幫(bang)助員工清晰目標(biao)、激(ji)發潛能、發現(xian)可能性、充分利用可用資(zi)源，以*狀態去實現(xian)工作目標(biao)。
【價值三：促進(jin)團隊協作】
營(ying)造(zao)高(gao)績(ji)(ji)效的(de)工作(zuo)環(huan)境，維(wei)持(chi)和(he)強化團隊成員的(de)績(ji)(ji)優工作(zuo)表現；
關注整個團隊，有(you)效地建立和優化(hua)工作(zuo)環(huan)境中的(de)協(xie)作(zuo)關系，調動團隊成員的(de)集體責任感；
激發與凝聚(ju)不(bu)同特質(zhi)的一(yi)群人(ren)，既擁有每(mei)個人(ren)獨特的想法與創(chuang)意，又引發所有行動朝同一(yi)方向前進(jin)，要的不(bu)是“效率”，而是“效能”。
【價值四：助力(li)組織變革(ge)】
立足(zu)自(zi)有文(wen)化優化變(bian)革(ge)(ge)策略(lve)，促使經(jing)理和(he)主(zhu)管(guan)成為組織里(li)有效變(bian)革(ge)(ge)的推動(dong)者；
有效辨別組織(zhi)內對變革具有高度適(shi)(shi)應(ying)員工的優(you)秀特質，助力(li)其(qi)他員工快速適(shi)(shi)應(ying)環(huan)境變化；
運用教練技術，進(jin)行(xing)EQ管理，與客戶、領導、員(yuan)工等各方面進(jin)行(xing)有效溝(gou)通(tong)，建設和(he)諧(xie)高效的企(qi)業文化。
【價值(zhi)五：平衡(heng)工作(zuo)生活】
開啟(qi)多維(wei)度生涯(ya)視野，培(pei)育關愛自(zi)我(wo)的自(zi)主意識，強(qiang)化積極賦能的共贏精神；
通(tong)過(guo)自我教練澄清內心的深層需求并予(yu)以(yi)安撫，有效協調事業與(yu)生活的矛盾沖(chong)突；
能夠在親子教育、情感關(guan)系等(deng)生活各方(fang)面產生積極的影響。
課程時間：2天/12小時
課程人數：30人以內為佳
培訓形式：案例解析、視聽賞析、情景模擬、分組研討、現場答疑。
課程(cheng)內容：
一．國際教練—高效焦點(dian)解決技術概(gai)述（案例體驗）
1.創造解決的框架
1）焦點解決教練之“定義(yi)”——畫框
2）焦點解決教(jiao)練之(zhi)“心(xin)眼”——案例：生(sheng)氣的建華
3）焦點解(jie)決教練之(zhi)“思維”——體驗：打(da)開一扇窗
2.意識、選(xuan)擇(ze)和信任：發生(sheng)改(gai)變
1）教練的效果——案例：蝴蝶無(wu)須戰斗
2）焦點解決多(duo)米諾——體驗：生命點滴(di)的美(mei)好
3.支持(chi)客戶為本的改變
1）給客戶想要的，非你想給的——出租(zu)車司機
2）水晶球世界——體(ti)驗：想象愿景的影響力(li)
4.焦(jiao)點解決(jue)教練的“四項假設(she)要求”
1）假設(she)1：創建解(jie)決(jue)方案是通向解(jie)決(jue)問題的捷徑
2）假設2：客(ke)戶(hu)已(yi)經擁(yong)有解決(jue)的經驗
3）假設(she)3：不能(neng)確(que)定時，相(xiang)信客(ke)戶
4）假設4：未(wei)知是有用的
5.巧克(ke)力味的工作(zuo)——體(ti)驗：焦點解決教練狀態(tai)
二．國際教練—高效焦點解決技術流程（關鍵(jian)要素）
1.五要素內容及流程圖(tu)
1）要素1：教練合約——共識氛圍
2）要素2：期(qi)望未(wei)來——目標(biao)呈現(xian)
3）要素(su)3：解(jie)決先(xian)兆——成功經驗
4）要(yao)素4：進展線索——評量跟蹤
5）要素5：總結反饋——小(xiao)步(bu)成果
2.五要素(su)主要教練問句及注意事項
3.焦點解決教練架構(gou)體驗
1）簡式架(jia)構圖
2）架構體會——奇跡(ji)六格漫畫
三．國際(ji)教(jiao)練(lian)—高效(xiao)焦(jiao)點解決技(ji)術（一）（案例(li)體驗(yan)）
1.提前(qian)預約
2.限定時間
3.避免(mian)打擾(rao)
4.提醒事項
四(si)．國際教練—高效(xiao)焦點解決技術（二(er)）（案(an)例體(ti)驗）
1.牢記(ji)“以(yi)終為始(shi)”
1）“逆向思考(kao)”的新奇與挑戰
2）經典(dian)教練合(he)約問句
3）識別夢想與目(mu)標(biao)的不同(tong)
2.構建(jian)“雙人*”——教練(lian)與客戶的感受同樣重要
五．國際教練—高效焦點解(jie)決技術(shu)（三）（案例(li)體驗）
我(wo)們(men)所渴望的是(shi)我(wo)們(men)內在(zai)能(neng)力(li)的顯現，我(wo)們(men)一直(zhi)渴望的其實(shi)是(shi)我(wo)們(men)不知道自己早已擁(yong)有(you)的能(neng)力(li)，所以在(zai)我(wo)們(men)的夢想中，富有(you)激情地想象那個未來會(hui)讓它可能(neng)變成(cheng)現實(shi)。 ——歌德
1.跳出問題看未來(lai)
1）目標的概念化(hua)與發展
2）探索(suo)想要的(de)未(wei)來的(de)奇(qi)跡(ji)問(wen)句
2.慢(man)動作式(shi)的奇跡發問
1）把問題當作(zuo)禮物一樣包(bao)裝——魔法詞
2）尋(xun)找(zhao)使(shi)事情不同的(de)(de)那些(xie)行為上的(de)(de)差異
3.奇(qi)跡發問的替(ti)代發問
1）假如……會有什么不同
2）目標(biao)可能會轉移(yi)
3）何(he)時是提問(wen)(wen)奇跡問(wen)(wen)句的好時機——觀察：中(zhong)場時間(jian)
六．國際教(jiao)練—高效焦點解決技(ji)術(shu)（四）（案例體驗）
1.詢問跡(ji)象
1）尋(xun)找(zhao)成(cheng)功例外的小跡象
2）例外問句
2.重視應(ying)對的能(neng)力
1）應對問句
2）學(xue)會(hui)“與病共處中如何照顧自己”
3.贊美資(zi)源
1）贊美的三重境界
2）附能的過程
4.刻度化提問
1）評量問句
2）評量問句中教(jiao)練的狀(zhuang)態
七．國際教練—高效焦點(dian)解決技術（五）（案例體(ti)驗）
毛毛蟲(chong)只能靠蛻變(bian)成蝴蝶來(lai)發(fa)揮它的潛能，而不是通(tong)過(guo)學習飛行。
1.對呈現(xian)進步(bu)的跡(ji)象詢問
1）刻度尺(chi)分(fen)數上的停留(liu)
2）小跡象帶來的(de)不同
2.有效運用語(yu)言(yan)——你會如何注意到？
3.一(yi)小步(bu)的重(zhong)要性
1）降低客戶實現目標的壓(ya)力
2）小改(gai)變將帶來大的漣漪
4.增加選擇
八．國際教練—高(gao)效焦點解決技術（六）（案(an)例體驗）
1.規劃最后的幾分鐘
1）教練要知道(dao)何時(shi)以何種方(fang)式結束
2）總(zong)結收(shou)尾的六種方式
2.欣賞式強化——贊(zan)美
3.關于嘗(chang)(chang)試的建(jian)議——嘗(chang)(chang)試
4.做點(dian)不(bu)一(yi)樣的(de)——結束(shu)后作業
九．國際教練—領(ling)導力案例實踐
教練狀態：全身心(xin)地關心(xin)客戶(hu)，并(bing)與客戶(hu)建立自然、和(he)諧的(de)(de)關系的(de)(de)能力，保持(chi)(chi)(chi)一(yi)種開放的(de)(de)、靈(ling)活的(de)(de)和(he)自信(xin)的(de)(de)風(feng)格。教練在(zai)會談過程中保持(chi)(chi)(chi)當(dang)下(xia)的(de)(de)、現場的(de)(de)狀態，相信(xin)內在(zai)已知(zhi)，跟隨直覺指引，對未知(zhi)保持(chi)(chi)(chi)開放的(de)(de)心(xin)態，去(qu)探(tan)險(xian)。 ——（ICF核心(xin)能力）
1.一位具有(you)豐富經驗(yan)的管理者(zhe)需要(yao)為她的領導角色做(zuo)好準備
2.一位年輕的(de)管理者在一次績效評估中不及格，但是他想(xiang)重獲(huo)老板的(de)信任。
3.一位成功的銀行總監面臨一次(ci)復雜的職業轉換(huan)決策并找到他對(dui)生活的真正期望(wang)。
國際教練課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/37457.html
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