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OJT在崗教練式輔導技巧培訓

【課程背景】：
溝通絕不是“準確的告知”，真正有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業上的發展！
——因無效溝通而造成低效管理，有組織無效率！
——團隊士氣薄弱，凝聚力和競爭力不強！
——為什么在溝通總是感到障礙重重？
——什么是我們期望的溝通效果？
——如何使溝通能產生行動？
——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？
針(zhen)對以上(shang)問題(ti)，本課程(cheng)系統(tong)介紹(shao)跨(kua)部門溝通的相關基礎理論和分析(xi)方法，通過銀行系統(tong)個性化案例分析(xi)，為您(nin)提供(gong)高(gao)度可操(cao)作(zuo)性的指導，力(li)求(qiu)幫您(nin)解決實際應用問題(ti)。

【課程目標】：
①了解培養部下的意義
②掌握企業人才開發的基礎
③正確理解OJT
④掌握作為領導者如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
⑤掌握表揚和批評的技巧
⑥了解自我開發的重要性
⑦自我提升計(ji)劃力(li)(li)、決斷力(li)(li)、識人的能力(li)(li)和執行力(li)(li)

【課程大綱】：
第一講：OJT的基本
1.1、培育部屬——管理者的責任
1.2、契理與契機
1.3、教與導
1.4、培養的內容
1.5、企業人才開發的基礎
1.6、正確理解OJT
1.6.1、OJT的定義
1.6.2、開展OJT應該根治的三大通病
1.6.3、OJT的臺階
1.6.4、與下屬共同解決問題
1.6.5、讓部下感受到你的安撫
1.6.6、成長的循環
1.6.7、集中(zhong)學(xue)習與(yu)OJT的比較

第二講：教授與教練——轉換效率提升
2.1、基本指導思想（什么是coaching）
2.1.1、根據不同的成長工作環境決定相應的培養方法
2.1.2、采取行動的方法：2個領導模式的混合的方法
2.1.3、什么是教練
2.2、了解對方的能力和意愿
2.2.1、如何提高職務能力
2.2.2、如何提高履行業務的意欲
2.3、了解自己的傾向

第三講：管理技能的指導
3.1、下達命令的方法
3.1.1、案例：一個經常發生的場景
3.1.2、指示（傳遞信息）的技巧
3.1.3、練習：如何發出指示
3.1.4、人際關系與反饋
3.2、調動工作熱情首先要“接受”對方
3.2.1、聽的不同
3.2.2、所謂“接受”
3.2.3、“接受”的體驗
3.2.4、傾聽時的態度
3.3、幫助員工實現目標的“發問”方法
3.3.1、提問的效果
3.3.2、通過提問可以……
3.3.3、提問的種類
3.3.4、使用提問溝通的事例1：OJT領導的煩惱
3.3.5、案(an)例：引導部署(shu)發現問題

第四講：自我開發
4.1、自我開發的意義
4.2、管理能力自我培養
4.2.1、培養計劃能力和先見力
4.2.2、培養判斷、決定企業重要問題先后順序的能力
4.2.3、培養識人的能力
4.2.4、培養執行力
4.3、自我開發的方式和關鍵節點
4.4、養成讀書的好習慣
4.4.1、廣知
4.4.2、慎習
4.4.3、疑情

第五講:育人鐵則
5.1、工作就是教材
5.2、自己來承擔麻煩事
5.3、保護部下的積極性
5.4、學會擺人頭
5.5、提高干部專職人員的貢獻度
5.6、腦力勞動者的培養方法
5.7、年長部下的培育法
課程回顧與總結

OJT在崗教練式輔導技巧培訓