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聚焦答案培訓

課程背景：
    焦點解決（SOLUTION FOCUS）,也稱為“聚焦答案”是一種解決問題的新范式，興起于20世紀80年代，它以關注當事人能力和對未來的希望作為問題求解的基調，強調澄清未來、調動自身優勢、前進一小步！因為凸顯了“相互尊重的重要性”，“當事人主觀能動性的價值”，“對話和發問的力量”，所以形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的溝通方式。
本課重點學習焦(jiao)(jiao)點解(jie)決在教(jiao)練(lian)領域中的應用(yong)，提升(sheng)個人(ren)和團隊(dui)績效。教(jiao)練(lian)不(bu)是(shi)某一個專(zhuan)業的專(zhuan)利，教(jiao)練(lian)是(shi)一門人(ren)人(ren)都可(ke)以也有必要掌握的對(dui)話(hua)藝術(shu)，而焦(jiao)(jiao)點解(jie)決教(jiao)練(lian)更(geng)有它積極正向(xiang)、簡潔高(gao)效的優勢(shi)。

課程收益：
.掌握SFBT欣賞、贊美、重新建構要領；
.促進團隊心理資本提升、挖掘員工的熱情與潛能；
.掌握從探查問題的原因轉換到探索解決方案上來。
課程形式：情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對象：企業各層級管理者
課程時間：3天（6小時/天）
咨詢(xun)項目(mu)：4-5天(tian)（咨詢(xun)式項目(mu)訓練，實際天(tian)數依據(ju)客戶(hu)需求定）

課程大綱：
第一模塊：欣賞與贊美的技術，快速提升團隊士氣（3小時）
一、*
二、溝通模式對團隊的影響
三、員工性格特質與優勢
四、欣賞與贊美技術
練(lian)習(xi)：欣(xin)賞與贊美在工(gong)作(zuo)或(huo)生活中的場景案例演(yan)練(lian)

第二模塊：傾聽反饋技術，發現資源、優勢、能力與希望（3小時）
一、為什么批評常常被當作耳旁風了？
二、你給的建議總是正確，卻總不能被執行？
三、你要怎么說，員工才會聽？
四、在員工的溝通中，你要怎么聽？
五、在上級的批評指責中，你怎么聽？
練習：不帶評(ping)判(pan)的(de)傾(qing)聽，正(zheng)向有效的(de)反饋(kui)

第三模塊：重新建構技術，用積極的視角看待問題（3小時）
一、企業問題故事構建，問題視角與積極視角的區別？
二、如何主持會議，如何使用建構技術？
三、工作匯報與總結發言，如何使用建構技術？
練(lian)習：從(cong)時間(jian)、空間(jian)、關(guan)系(xi)人等多角(jiao)度正向建構

第四模塊：績效談話技術，讓員工成為自己的主人（3小時）
一、績效談話工具模擬案例示范
二、員工自動自發自我規劃目標任務和工作改進路徑
三、如何追蹤員工的工作計劃（一小步）
練習：工(gong)作中目標(biao)與現(xian)狀之間差距障(zhang)礙解決

第五模塊：提問技術代替命令與建議（3小時）
一、提問的力量體驗游戲互動
二、目標問句引導直奔主題，不糾結于原因
三、例外問句引導心理韌性的發展
四、奇跡問句拉開希望的明燈
五、評量問句引導資源與優勢挖掘一小步行動
六、關系問句引導看見資源和解決之道
練習(xi)：各種問句的綜合應用

第六模塊：SFBT焦點解決的價值觀與態度（3.5小時）
一、如何發展出對他人的尊重與好奇
二、相信每個人都是自己問題的專家
三、其它信念與價值觀整體介紹與討論
四、管理者的自我成長與覺察、自我教練對話
練習：自我教練和團隊教練應用案例

第七模塊：習慣養成行動計劃
行動計劃
訓練表單
訓后作業反饋

聚焦答案培訓