班組長管理五項技能修煉
講師:張朝(chao)法 瀏覽次(ci)數:2580
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
班組長管理五項(xiang)技能修煉培訓
培訓講師:張(zhang)朝法
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理五項技能修煉培訓
課程(cheng)背(bei)景(jing)
傳遞戰略(lve)意圖,形成集體(ti)效(xiao)應;塑造(zao)團隊行為,打造(zao)執(zhi)行文化(hua)。
激活(huo)團隊執行(xing)的(de)原動力(li):通過(guo)挖(wa)掘個(ge)人(ren)成(cheng)長(chang)過(guo)程中的(de)閃光點(dian),梳(shu)理(li)個(ge)人(ren)戰(zhan)略規劃,把(ba)(ba)員工個(ge)人(ren)成(cheng)長(chang)和公司(si)成(cheng)長(chang)結(jie)合起(qi)來,把(ba)(ba)個(ge)人(ren)戰(zhan)略和公司(si)戰(zhan)略結(jie)合起(qi)來,通過(guo)業務競賽(sai)等方式(shi),激發員工的(de)成(cheng)長(chang)欲望,提高團隊執行(xing)能力(li);
植入結果導向(xiang)的執行(xing)文(wen)化(hua),建(jian)立貴公司(si)的結果系統:通過(guo)結果思維、客(ke)戶價值訓練,改變員工(gong)的做事(shi)方式(shi)和行(xing)為(wei)習慣,形成“人人挑(tiao)擔子、凡事(shi)要結果”的執行(xing)文(wen)化(hua),把人變成“結果導向(xiang)”的執行(xing)型人才;
建(jian)立(li)責(ze)任系(xi)統(tong)(tong):讓公司戰略落實到每一(yi)個人的(de)頭(tou)上。以(yi)高層(ceng)責(ze)任為(wei)核(he)心,通過周結(jie)(jie)果(guo)(guo)承諾和(he)周質詢會進(jin)行結(jie)(jie)果(guo)(guo)檢查,并建(jian)立(li)即(ji)時激(ji)勵和(he)獎(jiang)懲系(xi)統(tong)(tong),推(tui)動企(qi)業(ye)方建(jian)立(li)“人人對結(jie)(jie)果(guo)(guo)負責(ze)”的(de)一(yi)對一(yi)責(ze)任指向;
塑造(zao)領導(dao)力:幫助企業(ye)(ye)方高層領導(dao)跳出日(ri)常(chang)事務(wu)管理(li),把(ba)精力集中(zhong)到(dao)與戰略和(he)業(ye)(ye)務(wu)有關的重點(dian)工作上,逐步學會關鍵點(dian)式業(ye)(ye)務(wu)管理(li)方法;
課程內容
第一天:班組角色(se)定位(wei)與職業素(su)養提升
(一(yi))班(ban)組長的自我(wo)角色認(ren)知與定位
一、樹立(li)基本管(guan)理理念
1、什么是管理(li):效(xiao)率(lv)、效(xiao)果與效(xiao)益(yi)意識
2、班(ban)組管理的(de)核心是(shi)出業績、出成效
3、班組長即要管也要理(li)
4、管(guan)理(li)手段運用(yong):情理(li)法(fa)與班組管(guan)理(li)
有(you)情領導
無情管理
絕(jue)情制度
5、班組管(guan)理面臨的(de)挑(tiao)戰
6、班組長(chang)日(ri)常管理容易犯的(de)失誤
二、班組長角色(se)定位與角色(se)轉換
1、班組(zu)長在(zai)企(qi)業中(zhong)的地位(wei)
2、互(hu)動演練(lian):各(ge)就各(ge)位
3、班(ban)組長角色掃描
4、走出兵頭將(jiang)尾角色誤區(qu)
5、期望管理(li):成為優秀班組(zu)長的法寶
6、班組(zu)長(chang)的職責(ze)與定位
7、企(qi)業(ye)班(ban)組(zu)普遍(bian)管理現狀(3重3輕(qing))
.重(zhong)經驗輕改善(shan)。
.重技能輕管理(li)。
.重局部(bu)輕(qing)整體。
【小組(zu)討論】:
三、集五大(da)體系改革(ge)下,班組長的角色(se)分析
【案例討論】
(一)班組長的職業化素養(yang)
1、具備職業(ye)化素養是做好(hao)班組管(guan)理的前提與基礎
.工作、職(zhi)業與事(shi)業
.職業與職業化的(de)區別
.職業化的三個層(ceng)面
.班組長(chang)應(ying)具(ju)備的(de)“三頭(tou)六必”能力結構
.從技術或專業走(zou)向管理的(de)轉型(xing)
2、班組長職業精神
.職業精神(shen)與職業特征
.職業(ye)精神的(de)形成
.學會感恩,做一個懂得感恩的員工
.誠信,企業生存、合作的重(zhong)要基礎
.勇(yong)于承擔責任(ren),責任(ren)締造完美
.團結(jie)協作(zuo),積極融入團隊
3、樹立正(zheng)確的職業價值(zhi)觀
.我為(wei)什(shen)么而工作(zuo)?
.贏在職(zhi)場七大心(xin)智(zhi)價值觀
.1、對公司忠誠
.2、對工(gong)作敬(jing)業
.3、對領(ling)導服從
.4、對自(zi)己自(zi)信
.5、對他人欣賞(shang)
.6、對(dui)客戶主動
.7、對同事寬容
分享及測評(ping),進取(qu)的人生(sheng)是在不斷覺(jue)醒中逐步完善
【集思廣益(yi)】
【案例討論】
【案例討論】:劉(liu)班長“零成(cheng)本(ben)”激活員工
四、建立班組文化 建立班組文化
.班組管理文(wen)化建立的必要性
.班(ban)組文化的“五個一(yi)工程
.班組(zu)長是氛圍(wei)塑造(zao)的(de)核心人物
.構建文(wen)化不是務虛,而是要付諸(zhu)實在的行(xing)動
.班組(zu)文化墻的作用
.班組活動(dong)的組織:
內容重(zhong)于形式 【視頻分析(xi)】
【討論測試】
【案例(li)討論】:某電(dian)力企(qi)業班組文化建設案例(li)
第二天:班(ban)組長核心勝任能力修煉
一、核心勝任能力修煉(lian)
(一)、班(ban)組長執行力修(xiu)煉
1、管理(li)體(ti)驗(yan)與班組案例分析
2、班組是落實企業(ye)政策的第一(yi)陣(zhen)線
3、班組長執行不力的根源(yuan)
4、培養速度反映、馬上行(xing)動(dong)的能力(li)
5、提升班組(zu)長執行力的有效方法
6、執行的(de)工具---PDCA
7、班組高(gao)效執行力四(si)步曲(qu)
第(di)一步(bu)驟 結果(guo)定(ding)義
.結(jie)果定義的三個(ge)要(yao)素
.如何做結果?
.企業管理的中(zhong)結(jie)果假象(xiang)
.做結(jie)果的2個(ge)方法
.承諾法、分段法
.海爾公(gong)司的oec管理法分析
.看(kan)透結果(guo)的(de)三種假象和(he)對結果(guo)的(de)管控
.(日/周結果表);
第二步驟 責任管理
.企業中(zhong)責任推(tui)卸現象面(mian)面(mian)觀
.推卸責(ze)任是企(qi)業(ye)的*損失(shi)
.責任為(wei)何(he)一對一
.什么是責任?
.如何管理責任?
.讓責(ze)任不再(zai)推卸(xie)及如何管控下(xia)屬(shu)的責(ze)任
.(猴子管理法);
第三步驟 跟蹤(zong)檢查(cha)
.用人不(bu)疑與疑人不(bu)用
.三鹿失(shi)敗的根本原因
.第三方檢查(cha)體(ti)系的(de)作用
.建立責(ze)任跟蹤體系(xi)和(節(jie)點控(kong)制表);
.第四(si)步驟 即時(shi)激勵
.劉翔成功的背(bei)后(hou)
.即時激勵(li)的作用(yong)
.獎(jiang)懲的(de)五大原則;
.能(neng)人機制與科(ke)學管理體系的區別
(二(er))、班組長激勵力修煉
1、管(guan)理體(ti)驗與(yu)電力班(ban)組案例分析(xi)
2、管理即激勵(li)
3、班組激勵的(de)基本原則
4、班組激勵的十(shi)大方法
5、如(ru)何激(ji)發班組的工作(zuo)激(ji)情
6、如何多(duo)用正激勵、學會(hui)使用負激勵
(三(san))、班(ban)組(zu)長(chang)溝通力(li)修煉
1、管理體驗與電力班組案例分析
2、班組溝通的白金(jin)法則
3、實(shi)現(xian)班組良(liang)好溝通的技(ji)巧
4、如何與班員進行(xing)執行(xing)力協(xie)作的溝(gou)通
5、如何與同級進行(xing)配合分享的溝通
6、溝通中(zhong)的五(wu)字修(xiu)煉
聽(ting)、問、說(shuo)、笑(xiao)、看(kan)、動
二、班組長(chang)協作力修(xiu)煉
1、班組長的待人之道
愛(ai)才之心
識才之眼
求才之渴
用人之能
容(rong)人之量
案例與互動
2、學會有效借力(li)的技巧(qiao)
3、提升辦組織指派與授權能(neng)力方法(fa)
4、如何帶(dai)領(ling)和諧的團隊完成既(ji)定(ding)目標
四(si)種下屬性(xing)格分析(xi)
完美型性(xing)格分析(xi)
力量型(xing)性格分(fen)析
活躍型性格(ge)分析(xi)
平和(he)型性格分析(xi)
5、如何講協作的(de)精神輻射到班組(zu)之(zhi)間(jian)
三、壓力管理能力修煉(lian)
1、班組(zu)長(chang)“累”的原因與解決方法(fa)
2、日常減壓的有效方法
3、班組(zu)長(chang)如何消耗(hao)約工作壓力
4、班組(zu)長(chang)如何處理班組(zu)沖突(tu)?
5、如何(he)把牢騷當做一面鏡子(zi)
6、班組長“發火”的藝(yi)術
7、減壓工具
【實戰演練(lian)】
【圖片展(zhan)示】
【案例(li)分析】
班組長管理五項技能修煉培訓
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