8D問題解決方法
講師：劉春寶 瀏(liu)覽次數(shu)：2578
課程描述INTRODUCTION
8D問題解(jie)決方法 培訓(xun)
培訓講師：劉(liu)春寶
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D問題解決方法 培訓
課程(cheng)內容：
對于(yu)問題的(de)(de)解(jie)決(jue)有很多種方法，追求結構性(xing)(xing)的(de)(de)解(jie)決(jue)過程，和系統性(xing)(xing)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)目(mu)的(de)(de)來(lai)說，8D方法無論(lun)在使(shi)用的(de)(de)普(pu)及性(xing)(xing)和易用性(xing)(xing)，還是(shi)應用的(de)(de)效果上在職場的(de)(de)使(shi)用都是(shi)最(zui)為普(pu)遍的(de)(de)。
本課程結(jie)合案例按(an)8D方(fang)法(fa)(fa)的流程一(yi)步一(yi)步帶領學員(yuan)一(yi)邊學習，一(yi)邊練習應(ying)用(yong)8D方(fang)法(fa)(fa)，讓學員(yuan)上課的過程中就掌握這(zhe)門專業的問題解決方(fang)法(fa)(fa)。
課程收益(yi)：
使用專業(ye)的(de)方法盡(jin)可能(neng)快(kuai)速、徹底解決(jue)問題，幫助企業(ye)在(zai)相應對應崗位減(jian)少不必要的(de)人(ren)員數量(liang)，降(jiang)低(di)工程師數量(liang)和成本(ben)。
專(zhuan)業的解決問題，有助于(yu)提升企業形象，提高客戶滿意度。從而利于(yu)訂單(dan)的保持和增加，防止因特定質量問題被放(fang)大而丟失訂單(dan)甚至(zhi)客戶。
學員學會系統的(de)解(jie)決問(wen)題的(de)方法，可以*應對問(wen)題的(de)分析(xi)和解(jie)決，尤其是能夠(gou)更加專業的(de)處理(li)客戶投訴；
通(tong)過學(xue)習(xi)，學(xue)員(yuan)真正可以深入和系統的處(chu)理問(wen)(wen)題(ti)。在面對任何(he)問(wen)(wen)題(ti)的時候(hou)，都可以以8D的思(si)維來分析和處(chu)理。
課程用時：6～12H（根據客戶需要調整）
課程大綱：
第(di)一章：前(qian)言
木桶故事
馬(ma)和驢子(zi)的故事(shi)
第二章(zhang)：8D方法概述
8D方(fang)法(fa)的概(gai)念定義
8D方法從何而來
8D方(fang)法使(shi)用(yong)范圍
8D方法的目標
8D的(de)8個步驟
第三章：8D方(fang)法應用精解
練習：5-3-1方法(fa)寫問題
D1:成立(li)改(gai)善(shan)小(xiao)組
為什么要組建團隊？
TEAM WORK
8D小組成員(yuan)素質(zhi)要求
8D小組人數要求
8D小組結(jie)構
8D小組格式表(biao)
8D小組(zu)建(jian)立(li)練習
D2: 問(wen)題(ti)描述(shu)
“問題”的定義和識別(bie)
描(miao)述問題的(de)工具之七(qi)何(he)分析法
七何分析(xi)法(fa)描述案(an)例
問題描述練(lian)習
D3: 制定(ding)圍堵措施
圍堵措(cuo)施的目的
圍堵(du)措施(shi)的實施(shi)范圍
圍堵措施要求(qiu)之SMART原則
圍(wei)堵(du)措施案例(li)
提問，不當圍堵措施(shi)帶來什(shen)么后(hou)果(guo)？
練(lian)習
D4：根本原因分析與(yu)驗證(zheng)
失效模式與(yu)根本原因(yin)
分(fen)析根本原因(yin)可能用到的工具
根(gen)本原因演繹(yi)3步驟
產品失(shi)效分(fen)析流程
魚骨圖的使用方法
5why的(de)使用方法
3x5why思(si)維
3x5why思(si)維分析
返(fan)回法驗證5why邏輯(ji)
5why分析案例(li)-1
5why分析(xi)案例(li)-2
8D報(bao)告中(zhong)如何實施魚(yu)骨圖和3x5why
注意事項
根本(ben)原(yuan)因分析結論的(de)驗證
3x5why分析練習
D5：制定糾正措施(shi)
制定糾正措施的目的
制定(ding)糾正措施(shi)的依(yi)據
方法總結
糾正措(cuo)施案例
練習(xi)
D6：改善效(xiao)果確認
確認什么？
確認的(de)效果驗證手(shou)段(duan)：
CPK比(bi)較法(fa)
假設(she)檢驗法
改(gai)善效果確(que)認案(an)例
練習
D7：預防措(cuo)施及標準化
預防措施的目(mu)的
流程完善的內(nei)容
案例
D8：恭(gong)賀小組
總結并(bing)感謝小(xiao)組(zu)成員的努力
第四章：8D方法回顧
失(shi)效與糾正，糾正措(cuo)施(shi)和預防措(cuo)施(shi)的圖例
圖解5why與8D的關系
8D流程及難點和重點
第五章：8D方(fang)法演(yan)練(lian)
8D模版
實(shi)戰演(yan)練(lian)，學員完(wan)整8D報告(gao)呈(cheng)現
講師簡介
劉春(chun)寶——實戰(zhan)派(pai)講師、咨(zi)詢師
華中(zhong)科技大學本科，國家(jia)技術轉(zhuan)移人(ren)才培養基地（東部中(zhong)心）特邀講師(shi)
具有化工、汽(qi)車、機械、電子等多行業(ye)培訓背景
精品課程(cheng)：
面(mian)向各種需求的產(chan)品設(she)(she)計、DFMA-面(mian)向制造和裝配的產(chan)品設(she)(she)計、DFE-面(mian)向環境的設(she)(she)計
統計過程控(kong)制(zhi)-SPC、8D問題(ti)解決(jue)方法、質量意識、全面質量管理
8D問題解決方法 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/51607.html
已(yi)開課時間Have start time
- 劉春寶
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