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思維的創新管理培訓

一、課程前言
在傳統(tong)的(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)員大部(bu)分(fen)都(dou)是(shi)(shi)(shi)由基層到管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)層，所以出(chu)現的(de)(de)(de)現象是(shi)(shi)(shi)專業(ye)能(neng)力(li)(li)強但(dan)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)有(you)(you)待提(ti)升，所以我們(men)就需要(yao)學習管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技能(neng)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)學習大部(bu)分(fen)都(dou)是(shi)(shi)(shi)知識的(de)(de)(de)積累而(er)非(fei)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)提(ti)升，同時管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)員常(chang)(chang)常(chang)(chang)非(fei)常(chang)(chang)忙碌，最后往往造成(cheng)(cheng)上(shang)司忙而(er)無功，下(xia)(xia)(xia)屬(shu)沒有(you)(you)成(cheng)(cheng)長(chang)。上(shang)司認為(wei)下(xia)(xia)(xia)屬(shu)沒意愿，無能(neng)力(li)(li)。下(xia)(xia)(xia)屬(shu)則認為(wei)沒機(ji)會(hui)，無發展，沒參與感(gan)，無成(cheng)(cheng)就感(gan)。最后導致個人(ren)(ren)目標(biao)(biao)與團隊績效目標(biao)(biao)都(dou)沒有(you)(you)達(da)到預期的(de)(de)(de)結果，企業(ye)認為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者沒有(you)(you)領導與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)現象。為(wei)解(jie)決這一(yi)問題，開(kai)發本課(ke)程。教練的(de)(de)(de)思想(xiang)是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單而(er)有(you)(you)效的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技術，它不是(shi)(shi)(shi)告訴你如何完成(cheng)(cheng)工作(zuo)，而(er)是(shi)(shi)(shi)讓你學會(hui)如何開(kai)發下(xia)(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)潛(qian)能(neng)，激發他的(de)(de)(de)工作(zuo)積極性，如何教練下(xia)(xia)(xia)屬(shu)達(da)成(cheng)(cheng)目標(biao)(biao)，以及如何提(ti)升自己。

二、課程目標
解決管(guan)(guan)理過程中出現的(de)管(guan)(guan)理行為不落地(di)、員(yuan)工能力(li)(li)、效(xiao)(xiao)率低下、培訓后(hou)無效(xiao)(xiao)果、組織(zhi)績(ji)效(xiao)(xiao)難提升等(deng)問題，讓管(guan)(guan)理者了解教(jiao)練的(de)思維，學習領導力(li)(li)落地(di)的(de)方法和(he)工具，學會如(ru)何教(jiao)練下屬達成目標，以及(ji)如(ru)何提升管(guan)(guan)理者自身，讓自己(ji)成為教(jiao)練型管(guan)(guan)理者，讓員(yuan)工目標與組織(zhi)績(ji)效(xiao)(xiao)達成一致(zhi)，同時推動員(yuan)工從不愿意(yi)到愿意(yi)，從不會到會，的(de)轉變，即(ji)激(ji)發員(yuan)工的(de)意(yi)愿又提升員(yuan)工能力(li)(li)，從而更好的(de)達成組織(zhi)績(ji)效(xiao)(xiao)。

三、課程收益
.理解教練的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
.掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動，解放管理者時間；
.掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法，即可解決管理者事必躬親，忙碌無暇的狀況，又可以充分調動和開發下屬的潛能，提升個人能力增強組織和團隊的效能；
.現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
.初步成為教練型的領導者(zhe)，在組織內部復制人才(cai)并強化積極、正向的企業(ye)文化；

四、課程時間及對象：
.課程時間為2天（12小時）
.授(shou)課對象：中高層管理人(ren)員

五、培訓形式
內容講授
案例分析：職場工作中出現的常見問題
情景演練、實踐練習：能力不是學出來的而是練出來的，
現場馬上演練讓知識轉化成能力
角色扮演、小組討論：針對工作中的真實問題進行現場演練，模擬工作中的角色
實踐并解決問題，最后課程結束時學員在工作中的問題也得到解決！
工具作用(yong)與學習：SMATR模(mo)型、GROW模(mo)型、平衡輪

六、課程大綱
第一單元 領導與管理
.管理的目的
管人與理事
.領導力真的存在嗎
解讀領導力，領導力存在及表現的方式
.領導力可以復制
領導能力并非天生

第二單元 教練的原則
.每位學員提出自己需要解決的管理問題
我們所遇到的問題
.教練式對話的特點
對話呈現：體驗教練式對話和非教練式對話
.教練的原則
支持、期待、信任
.教練對組織的價值
作用：組織、團隊、個人
.單元小結

第三單元 教練的核心能力
一、深度傾聽打開下屬心扉
.教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
.通過回放迅速建立親和
接受+反應：迅速建立親和
.通過確(que)認(ren)有效化解(jie)抱(bao)怨

二、有力提問啟發下屬思考
.有力提問的特點
3個特點：開放、未來、如何
.有力提問的范例
有力提問練習
.如何問出強有力問題
有力提問的問題構建
SMART框架應用
.如何支持下屬(shu)尋找答案

三、有效反饋讓下屬付諸行動
.反饋三要素
積極性反饋
發展性反饋
.如何做到表揚激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領、反饋練習
.如何做到批評對事不對人
發展性反饋3個步奏、要領、反饋練習
.積極性反饋強化下屬的正向行為
.發展性反饋糾正下屬的錯(cuo)誤行為

第四單元 教練的流程
.如何在最快的時間內拿到績效目標
GROW流程的了解
.如何評估目標和現狀的差異
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現狀：了解影響目標達成的因素和資源
.如何探究實現目標的方法
探索行動方案：實行目標的具體行動計劃
.如何強化實現目標的意愿
強化(hua)意(yi)愿：激發被指導(dao)者實行目標的(de)動(dong)力，并使其付諸行動(dong)

第五單元 教練的實踐運用
.教練實踐探討
.自我教練流程
.教練訓練表單
.制定行動計劃
.訓后作業布置
.個人行動計劃
.課程總結

思維的創新管理培訓