課程描述(shu)INTRODUCTION
新零售思維培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新零售思維培訓
課程大綱:
課程重點:什么是新零售思維
.新零售思維“新”在何處
新零售思維轉變傳統思維方式追求“賦能于人”
新零售思維的本質是效率至上
從以“門店、商品、活動”為中心到以“人”為中心
新消費行為升級:小眾化、垂直化、社交化
新零售思維更注重從“新”到(dao)“心”
.新零售思維中的幾個注意點
找準消費者痛點
抓住消費者癢點
及時處理消費反饋出的槽點
時時關(guan)注當(dang)下(xia)熱點
課程重點:洞悉新零售的本質和特征
.雙方引流,全面融合
.360度體驗
.去中心,社交化
.大數據,智能化
.重構人貨物
.創造全新場景
.物(wu)流供應鏈(lian)自動化(hua)
課程重點:新零售變革的四個思考邏輯
.明確為誰開店是起點
確定目標顧客
分析目標顧客的需求特征
明確自身優劣勢
.用什么商品、服務、體驗滿足消費者是焦點
門店要充分考慮顧客體驗
商品、服務、體驗一定要精準聚焦目標顧客
盡快改造成場景化的門店
商品必須具備高度的健康理念
.采用新技術工具手段是重點
利用技術鏈接顧客
利用技術提升顧客體驗
利用技術提高效率、降低生產成本
.打造顧客終生價值是終點
流量紅利期成為歷史,需向精細化管理轉型
一切圍繞顧客價值作為零售中心
增強粘性、打造(zao)終身顧客(ke)價值(zhi)。
課程重點:新零售思維中關注的互聯網思維創新
.碎片化思維
如何讓消費者在碎片時間主動選擇你?
如何讓消費者在一分鐘內愛上你?
如何在短時間里與消費者建立起令她心動的對話?
如何在一個碎片的時間窗口提供令消費者尖叫的商品和服務?
如何通過(guo)全渠道(dao)覆蓋(gai)消費者更多(duo)的(de)碎片時間?
.資本思維
完成資本積累
善用資本,用資本賺錢
集聚高端要素、發展高端產業
培育創(chuang)新(xin)業(ye)態、營造(zao)創(chuang)新(xin)生態
.微商思維
微商是一個新的銷售渠道
微商是充分利用你的人脈資源
打造自己的個人IP
要將消費(fei)者(zhe)變成(cheng)你的傳播(bo)者(zhe)與銷(xiao)售者(zhe)
.迭代思維
基于用戶需求為目標分階段推進
小處著眼,微創新
精益創業,快速迭代
天下武功,唯(wei)快不(bu)破
.平臺思維
價值是搭建平臺的精神基礎
聚合是具體去實現的行為
共(gong)贏,就是人群聚合(he)的(de)目的(de)
課程重點:新零售思維打造全新商業模式—C2B 模式
.什么是C2B模式
C2B模式的核心是以消費者為中心
C2B模式能幫助消費者快速購買到自己稱心的商品
C2B的本質(zhi)就(jiu)是按需(xu)定制
.新零售時代下的C2B模式——零售的*夢想
新零售時代下的C2B模式
大數據為C2B生產保駕護航
全渠道為C2B門店引流添彩
新技術為C2B體驗(yan)帶來驚(jing)喜(xi)
.新零售C2B模式案例分析
阿里巴巴——盒馬鮮生探索新業態
京東——達達-京東到家,生鮮上門配送到家
永輝——多樣化新業態,打造高端“廚房”場景
每日優(you)鮮(xian)——精(jing)準物(wu)流(liu)、嚴控品質
課程重點:引爆新零售營銷的“5C法則”
.什么是新5C法則
Consumer:用戶體驗感和參與度
Context:場景能讓營銷信息更有效地深入人心
Community:深入目標客戶的社群
Content:內容是一切營銷傳播的本質
Connection:引爆(bao)傳播鏈條
.如何實現場景化營銷
如何創建場景
從熱點事件尋找場景
日常場景中的機會
時間上的場景
地點上的場景
情緒(xu)也是一(yi)種場景
.從粉絲思維轉向社群思維
什么是社群
如何解構社群
社群中的角色配合
如何進行社群分類
如何構建目標客戶社群
社群運營的8個策略
如(ru)何引爆目標社群(qun)
.如何實現內容營銷
如何制造內容病毒
內容要可發酵
內容要可連續
策劃中四標準
內容創造十招
如何讓(rang)目標用戶生產內容
.引爆傳播鏈條
引爆流行的核心是撬動中心節點
引爆流行需構建節點
激發和保護傳播的動力
尋找已經在討論的參與者
引爆新用戶的秘密-裂變
設置病毒流行機制
講師介紹/Lecturer
陳老師
.清華大學深圳研究生院特聘教授
.網絡營銷品牌戰略、品類定位專家
.新零售運營與戰略專家
.中國“電視購物”模式創始人
.中關村區塊鏈產業聯盟專家委員
.黑馬(ma)會,亞杰(jie)商(shang)會等商(shang)學院創(chuang)業導師
個人經歷:
.中國國家音樂基地董事
.恒基偉業公司副總裁
.多普達/HTC公司營銷總經理
.TCL通(tong)訊(xun)控股公司副(fu)總裁
經典案例:
.商務通、多普達/HTC等國內著名品牌創始人
.中國“電視購物”模式創始者,“小區域營銷”第一人, “商務通”模式成為國內外知名高校商學院必修案例
.“差異化營銷”“保姆式渠道管理”理念創立,2年時間打造出中國高端智能手機*。
.創立3個年利潤5億產品,十幾個年利潤過億產品
.僅憑單款年利潤過5億產品,戰略助力橡果國際*上市
.博商網絡營銷、微營銷體系總規劃構建
.運用互(hu)聯(lian)網定(ding)制模式,助力百(bai)分百(bai)通訊公司獲百(bai)度公司投(tou)資(zi)4億人民幣
主講課程:
區塊鏈:未來商業模式演變、品牌建設及營銷管理、互聯網營銷及微信營銷、商業模式、新零售思維、大數據、物聯網及人工智能、O2O大數據時代的營銷戰略、大數據——電子商務發展新趨勢、戰略及平臺商業模式、微信營銷、互聯網營銷、OTO網絡營銷等。
服務客戶:
中(zhong)國(guo)(guo)銀行(xing)(xing)(xing)(xing),工(gong)商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing),招商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing),建設銀行(xing)(xing)(xing)(xing),廣(guang)發銀行(xing)(xing)(xing)(xing),中(zhong)信銀行(xing)(xing)(xing)(xing),廣(guang)東(dong)農商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing),中(zhong)國(guo)(guo)郵政銀行(xing)(xing)(xing)(xing),齊商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing),上海(hai)證券交易(yi)所,廣(guang)發證券,中(zhong)信信托,國(guo)(guo)投控(kong)股(gu),中(zhong)國(guo)(guo)電信,中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動,中(zhong)國(guo)(guo)聯通,中(zhong)建集(ji)團(tuan),浙(zhe)江(jiang)物產(全球500強),中(zhong)國(guo)(guo)南(nan)方(fang)電力,海(hai)南(nan)航(hang)空(kong),通聯支付,易(yi)迅中(zhong)大集(ji)團(tuan),比(bi)亞迪,海(hai)爾,美的,DELL,聯塑集(ji)團(tuan),瑞貝卡(ka),立(li)白,六神,美加(jia)凈,佰(bai)草集(ji),唯(wei)品會等。
新零售思維培訓
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已開課時間Have start time
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