課程描述INTRODUCTION
企業戰略管理課程培訓班
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業戰略管理課程培訓班
《商界戰略整體觀》
回看中國企業界風云人物
分析企業家創業的不同路徑選擇
思考商業環境及商業理念。
*人物/王者之風/諸候之相/少帥之威/國字號大佬
消失的諸候/草莽大王/敗走的大王
企業家走上“跑道”的不同選擇:
出發的“動機”
動機第一級:“不能再窮了”。
內在追求:象富人那樣!
這第一動機維持多久?為什么必須轉化?
動機第二級:“不能白活了”
“按自己的想法生活”。
表現:業務上有所為有所不為。關注企業文化。
動機第三級:“不能無以立”
動機只能遞進,不能超越。
選擇的“機會”:
第一級:交易的機會
交易思維下的瘋狂:
交易思維下的奇跡:
機會第二級:創新的機會
第一級的實質是關注價格,
第二級的實質是關注價值。
機會第三級:變革的機會
偉大的企業必然誕生于變革時期,而且把握了變革的機會。
關注的“資源”
資源第一級:資金
資源第二級:關系
聯想模式:高層影響
華為模式:中層捆梆
商業上的個人“關系”:
資源第三級:人才的資源
擁有的“能力”:
能力第一級:獨立做事的能力
能力第二級:帶兵的能力
能力第三級:帶將的能力
民營企業家的特殊考驗:
動機上,對金錢的超越。(追求意義)
機會上,對交易的超越。(追求價值)
資源上,對關系的超越。(追求人才)
能力(li)上,對帶兵的超(chao)越。(追(zhui)求境界)
《規模型企業如何再成長?》
規模型企業問題和應對
人員規模放大,人力資源部增加人手?
生產規模放大,擴大產能?
營銷規模放大,擴大渠道和隊伍?
中層隊伍放大,職能化?
合作關系放大,利益化?
決策影響放大,授權?
*實踐:四個方向
資源平臺化
平臺品牌化
決策現場化
管理自主化
*實踐:資源平臺化
產品優化、升級
人才流動、復用
產能、知識和信息
客戶價值挖掘
組織、流程、軟件支持(IPD化)
*實踐:平臺品牌化
品牌內涵(愿景、使命、價值觀、USP)
品牌組合(公司、產品、項目、渠道等)
品牌管理(設計、傳播、保護)
品牌經營(授權、交易)
職能部門(營銷部→企劃部→品牌中心)
外部協作(媒體、公關、機構)
*實踐:決策現場化
分層、下移
關心人、關心事(關注事→關注人)
全方位面向客戶(營銷、技服、研發、生產、管理)
紀錄與交流(組織學習與*實踐)
*實踐:管理自主化
壓力型到動力型(無值守、自整定)
勝任能力及任職資格體系
激勵機制(績效考核和薪酬機制)
企業文化
*實踐:四個關鍵
人力:引進人才從點菜式到種菜式。
技術:技術提升從專家式到體制式。
制造:從提供產品到提供利潤。
營銷:從策略變化到模式創新。
*實踐:外部協作
從競爭力、影響力到控制力。
從產品競爭、企業競爭到平臺競爭。
協(xie)作理念(nian):不(bu)求速成/不(bu)求便宜/不(bu)求替代(dai)/不(bu)求代(dai)替
《企業戰略的四個轉型和二大關系》
企業成長有某種規律嗎?
都說創新,最重要的企業創新是什么?
轉型一:企業成長從“機會型”到“戰略型”
創業的機會從哪里來?
個人專長/人際關系/身邊資源
核心業務改變的兩項動機?
“賺錢”的項目愈來愈多。
“不確定”性愈來愈大。
企業選擇多元化投資和經營。
要不要多元化?
相關多元化Vs不相關多元化
縱向多元Vs橫向多元
追求結構化盈利:
自我分析:我的企業有沒有?
迷戀于傳統發家項目,難抗風險。
過早地涉足多元化,特別是不相關多元。
轉型二:企業成長由“示范型”到“契約型”
示范的效率:
管理的二個問題:誰去做?怎樣做?
創業初期采用動態示范是最有效的方法。
什么情況下,示范管理最有效?
規模擴大之后發生了什么?
契約是一種公共的執行規范。
硬契約(制度)Vs軟契約(文化)。
制度的核心是什么?
企業最需要哪些制度?
質量標準、薪酬標準和考核標準。
企業文化的實質?
自我分析:我的企業有沒有?
沒有及時形成示范者團隊
過早地實行契約管理。
過遲地未脫離示范管理。
以為契約就是鋼性的制度(硬契約、軟契約)
創業期完全排斥契約,成長后完全排斥示范。
破壞性的示范或破壞性的契約
轉型三:企業成長由“要素型”到“品牌型”
要素競(jing)爭好處是什(shen)么(me)?問題在哪里(li)?
品牌的奧秘:
真正的品牌化:
設計發端于用戶
營銷策略根源于用戶
服務體系因應于用戶
品牌文化生成于用戶
轉變的難點在哪?
可取的四項措施
轉型四:企業成長由“私有型”到“公眾型”
中國經濟的“新三國”時代
國家資本主義和民營機會主義
私有經濟的財富之道:1、尋租:公-私流轉截流法,2、尋機:市場不對稱交易,3、尋價:創造新價值回報。
兩種成功:富而退為個人/富而進為公眾
成為公眾公司的蛻變:
資本/管理/企業生存系統/領導人價值觀蛻變:
問題:要怎么做才能加快成長?
企業領導自測:
找準自己的關鍵項:核心關系和價值開發!
關系一:與客戶的合作創新
企業成長中的利益攸關方:“八方俱樂部”
最核心的是什么?
與客戶的關系:
相互發現:先畫像,再畫圈.
相互認同:要(給)的是?愿意支付(承擔)的是?
相互合作:我們需要合作!
新理念的誕生:
從交易型到關系型/客戶消費DNA/客戶價值管理/消費變投資
新機制的創造:
共同設計/共同生產/共同分配/共同擁有
率先迎接下一代客戶關系!
關系二:與員工的合作創新
員工怎么看待自己的工作?
左右員工成長的三大意識
員工怎么看待報酬?崗位和責任?自我發展?
員工的三種類型和識別
公司如何幫員工一把?
報酬新模式:簡接定價/高于行業水平/增加個體彈性
決策新模式:優化授權/增強相應(隨機)決策/建立決策機制
文化新模式:策略開放性/資源開放性/價值觀開放性
卓有成效的方法:
決策機制:(適度分散,“濕件”轉化成“軟件”。)
生產管理:(標準化及自整定。)
所有方式:(股權變革:剩余索取權配置)
文化(hua)系統:(工(gong)作道場:自我(wo)實現平臺)
《企業戰略體系化研討》
研討目標
如何看待“定戰略”?
依據什么定戰略?
戰略應包括哪些內容?
如何討論才有效?
戰略將如何表達?
戰略與實施?
如何看待“定戰略”?
成功企業持續成功的必有項。(不是可有可無)
“先想后做”與“邊想邊做”。(戰略未必遠)
沒有任一項決策的失誤的影響會造成整體面5%以上的損失。(戰略不必神圣化)
為了集中意見,而開放式討論。(最后的決策原則)
戰略不能猜想,必須有具體的論證。(大膽設想,小心求證)
什么約束“戰略”?
公司的使命
整體的價值觀
階段性的目標
企業環境(目標期內)
經驗傳承+成功悖論
當前模式+變革方向
我們的使命是什么?
為什么而創業?為什么而持續創業?
(經濟困境突破自我價值實現社會信念實現)
我們處理哪個層次?
業主的追求:第二次升華
員工的追求:第一次升華
企業永不停滯的動力源于企業人不斷提升的追求。
公司定調三大件:
愿景:
使命:
價值觀:
企業價值觀的基礎:有用+合時勢
做有價值(需求)的業務就能活,
做符合社會趨勢(需求)的業務就能做大。
企業目標:成長位級
公司的目標:
最高目標:百年企業世界500強(五位數)
*目標:中國*企業(4位數級)
行業競爭力最強
行業占有率最高(銷售額最高)
中國*雇主
三年業務目標:
海外業務1億(無利潤目標)。
國內業務年增50%。利潤目標降低。
市場環境:
對危機認識的三階段、中國式救市
不同的預期(歷時、影響、結局)
*風險:
公司利好:
1、原材料成本降低,2、員工凝聚力相對提升,
3、企業資金相對優勢,4、制度創新贏得時間。
長期看好的理由:
1、信息化效率,2、新技術應用,
3、企業制度創新,4、市場全球化。
戰略討論的廣泛論題:
客戶戰略/產品戰略/營銷戰略/研發戰略
客戶戰略
誰是我們的客戶?
政府客戶與市場客戶
高端、中端、低端
國內、國際
核心客戶、邊緣客戶
行業地位與促銷路徑?
如何把握客戶需求?
客戶數據采集模式
數據表渠道建庫
客戶互動界面
訪問交流會電話中心期刊網站投訴
客戶服務系統
培訓安裝物流咨詢
建立怎樣的客戶關系模式?
資本協作體/技術協作體/產能協作體/營銷協作體
產品戰略:
生產什么?(賣什么?)
目標產品:
目標功能和性能:
產品經營的層次:
在鍛壓伺服電機之后,我們做什么?
設計自己的競爭力:
設計自己的生產組織模式
內包與外包
精準化的努力(精益生產)
公司意志
方案的合理性
推動的組織
成本中心VS利潤中心
作為內部配套部門VS作為市場競爭主(zhu)體
營銷戰略:
USP(獨特銷售主張)
一條堅持一貫的行銷廣告語
支撐營銷行動的核心理念
渠道選擇:
基本思路:大客戶部+渠道部
拓展的思路:
市場顧問制(用戶企業及行業高工、專家)
電子商務(網上交易平臺+網絡營銷)
海外代理(進銷制,營銷獨立,產品和技術支持)
定價選擇:
解決方案(產品組合)中的模塊化定價
客戶持續采購的積分式定價
付款方案的個性化定價
“融資式采購”策略定價
市場促銷分時的差別化定價
戰略定價(先低后高VS堅持高價VS堅持中價)
免費與贈品
品牌塑造:
傳播介體:視覺系列/手冊系列/公司網站/活動載體:
技術戰略
研發定位:
研發模式:
研發組織管理:
研發是否產業化?
研發定位:投入原則與目標設定
投入原則:
25%、20%、15%、10%、5%銷售額
40%、30%、20%、10%利潤
目標設定:
原創的?改進的?應用的?
研發的前瞻性:
二年內/三年內/三年以上
研發模式:自主研發和合作研發
自主研發三原則:核心的,穩定應用的,擅長的
合作研發:公司外包/維客外包(“眾包”crowdsourcing)/公開發包(“ESTUN技術創新獎”)
研發組織管理:
決策模式:(評審、頭腦風暴、用戶評議、績效關聯、開發報告等)
管理模式:質量/進度/成本
標準化與個性化:
研發是否產業化?/獨立的成本中心?/整合于不同的事業部內?/獨立的經營主體?
資本戰略
實業投資與金融投資
融資租賃(銷售)應用:
參與民間信貸。
直接購買金融性資產(股票、債券等)
直接購買實業資產(估值與增值、業務配套性)
經營資金的杠桿化程度
在實體資產未用盡前,銀行信用沒有必要。
適度杠桿化,控制負債率,除非:
上市/重大利好收購/正式進入資本經營業務。
現金流與公司理財
預測和預算平衡
客戶征信系統與監控機制
公司短期理財/利率、匯率機會理財/股票、房產理財/委托理財/民間信貸理財
資本市場選擇:
是否上市?(遠期與近期)
是否接受投資?(遠期與近期)風險投資?私募投資?
是否介入資本市場經營?(遠期與近期)
民間借貸?公開市場股權?股權基金投放?
是否套現或退出?
人才戰略
隊伍建設:
要多少人?要什么人?
專業+價值觀+成就動機。
“第二團隊”(技術、商業、管理)
“輪崗”的前提。
考核模式
KPI設計原則
考核目標
多互動與小周期
公開化與即時交流/縮短周期
報酬模式
保障性報酬/激勵性報酬/成就性報酬/體驗性報酬
活力模式:
面試設計/試用期設計
兩個“10%”或“未位法”
問題員工/除名安排/經濟性裁員
組織戰略:
組織結構:
事業部化?質量部(3+1與測試中心)?
研發部與制造部的實體化?
總經理辦公室?BD部?
決策機制:
分權與授權
“合理化建議”/“發展論壇”
會議制度(會議與決策分流)
關鍵成功因素:
專注/誠信/合作體
員工凝聚力
目標實、工作勤、慎重但不拒改變。
企業文化:
保持:做實+低調。
戰略討論如何有效?
明確的發言主題。
直言/對異見的尊重
時限/總結
如何落實?
紀要/提案(an)(專(zhuan)案(an))/方案(an)(報告(gao))/制度、規范/實施與評價/持(chi)續改進。
企業戰略管理課程培訓班
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