課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
結構化思維之高效表達培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化思維之高效表達培訓
課程背景:
作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況?開會時,大家面對冗長的討論卻沒有結論;寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論,退回重寫;
向上級匯報時,連續匯報15分鐘,領導卻不知道你到底想說啥;
領導安排時,卻抓不住上級的核心要求;
結構化思維就是用來解救這樣的職場人士的!結構化思維的的核心理念--金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關鍵方法,養成結構化思維的習慣。
掌握金字塔原理(即結構化思維模式),可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念,關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內容,該說些什么、怎么說,掌握表達的標準結構、規范形式,使溝通取得良好的效果,使表達過程更加切合受眾的需要。
課程目標:
.幫助學員建立結構化思維模式,提高結構化思維能力并能運用到實際工作中。
.使學員能夠了解結構化思維的4個基本特征,并能掌握運用。
.使學員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達更高效。
.使學員能學會如何有結構的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中基層管理者、高潛能員工
課程方式:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)
課程模型:
模型一:結構化思維的四個基本特征
模型二:結構化思維RPE三層次模型
課程大綱
課程導入:結構化思維的概念導入
1. 結構無處不在
2. 職場需要結構化思維
小練習:測測你的記憶力?
第一講:認知結構化思維
一、什么是結構?
二、什么是結構化思維?
三、結構化思維的四個基本特征
1. 結構化思維的核心理念--金字塔原理
1)麥肯錫&金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介紹你的公司嗎?
2. 四個基本特征
1)結論先行
2)以上統下
3)分類清楚
4)邏輯遞進
案例展示:麥肯錫PPT演示
四、結構化思維的三個層次(RPE模型)
1. 信息接收(Receive)
2. 思維處理(Process)
3. 表達呈現(Express)
練習:你敢來挑戰嗎?
第二講:結構化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習慣
1)同時發生的事物之間存在關聯
2)神秘數字“7”
練習:你會邏輯分類嗎?
3. 接收信息三部曲
1)識別--識別信息中的事實、理由、結論
2)判斷--找到事實與觀點的對應關系
3)概括--用一句話概括所有內容
練習:搭建文章/視頻的金字塔結構
第三講:結構化的系統思考
一、基于目標定主題
1. 確定目標前先設定場景
2. 場景越具體內容才能更準確
3. 目標是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準概括
1. 中心思想的*S原則
1)有的放矢
2)貫穿整體
3)擲地有聲
4)言之有據
2. 概括各組思想
1)總結句避免使用“缺乏思想”的句子
2)總結句要說明行動產生的結果/目標
3)找出各結論之間的共性
三、縱向結構--結論先行、以上統下
1. 自上而下:疑問/回答式的分析推理
搭建步驟:
1)提出主題思想
2)設想受眾的主要疑問
3)寫序言:背景-沖突-疑問-回答
4)假想與受眾進行疑問/回答式對話
案例:如何給客戶推薦業務?
練習:自上而下的搭建金字塔結構
2. 自下而上:各組思想的歸納概括總結
思考步驟:
1)列出想表達的所有思想要點
2)找出各要點之間的邏輯關系
3)得出概括出來的結論。
小組討論:經理到底生氣在哪了?
練習:自下而上的思考概括能力
四、橫向結構--分類清楚、邏輯遞進
1. 兩種邏輯推理--演繹推理和歸納推理
2. 演繹推理--從共性到特殊
1)標準式(三段論)
2)常見式(現象、原因、解決方案)
3. 歸納推理--從特殊到共性
1)三種邏輯順序--時間順序、結構順序、程度順序
2)MECE原則確保分清、分盡--相互獨立、完全窮盡
案例:產品推廣清單有什么問題嗎?
練習:遞送物品案例討論
4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
第四講:結構化的高效表達
一、職場表達的四個核心要素
1. 關于什么(主題)
2. 觀點是什么(核心結論)
3. 理由是什么(論證、論據)
4. 要做什么(行動)
案例:你有一個不耐煩的上司嗎?
二、序言讓表達更清晰
1. 為什么要用講故事的形式?
2. 序言的4個基本要素
--背景、沖突、疑問、回答
3. 四種常見的序言結構
--標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習:找出序言的四要素
練習:變化各種序言形式
三、細節讓文章更流暢
1. 善用主語,突顯邏輯表現力
2. 巧用連接詞,讓文章更“通順”
3. 學會分段,以完整區塊傳達單一信息
第五講:結構化的演示呈現
一、構造和呈現好報告的要點
1. 理解整體思維架構
2. 各組思想之間的相互關系
3. 邏輯視覺化的呈現
二、PPT可視化原理
1. 淡化背景突出觀點
2. 強調關鍵句
3. 用圖(tu)表支持論點(dian)
三、PPT設計四原則
1. 對齊
2. 對比
3. 聚攏
4. 重復
四、四步變身PPT“高富帥”
第六講:結構化思維的企業案例綜合演練
1. 工作中的邏輯表達--請示、匯報、演講
2. 工作中的邏輯寫作--計劃、報告、總結
3. 工作中的邏輯思考--分析問題、解決問題、行動方案
第七講:課程回顧與總結
1.《柴靜:穹頂之下》視頻案例分享
2. 個人(ren)總(zong)結,小組分享
結構化思維之高效表達培訓
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