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一、理解行動學習

• 什么是行動學習


• 行動學習六要素


• 行動學習的理論基礎


• 行動學習的六個角色

二、催化中的核心技能

核(he)心技(ji)能是作為(wei)一個優秀(xiu)行動學習團(tuan)隊成(cheng)員所必須具備的(de)(de)態度(du)、風格或行為(wei)。工具和過程的(de)(de)掌握(wo)(wo)是比(bi)較容(rong)易的(de)(de)，而催化(hua)中核(he)心技(ji)能的(de)(de)獲(huo)取，需要(yao)長期(qi)的(de)(de)實踐(jian)和不斷反思才(cai)能形成(cheng)。掌握(wo)(wo)了(le)催化(hua)中的(de)(de)核(he)心能力，行動學習團(tuan)隊就能達到(dao)比(bi)較*的(de)(de)境界(jie)。

• 保持中立


• 傾聽


• 發問

三、行動學習-團隊智慧催化方法

• 團隊列名法
  
  
  
  1. 團隊列名法的特點
  
  
  2. 團隊列名法的實施六大步驟
  
  
  
  


• 團隊共創法
  
  
  
  1. 團隊共創法的來源
  
  
  2. 團隊共創法的實施六大步驟
  
  
  3. 團隊共創法的選題
  
  
  4. 團隊共創法的應用
  
  
  5. 團隊共創法的應用分享
  
  
  
  


• *的應用

四、運用行動學習提升組織績效

心智模式(Mental Model)決定行(xing)為(Behavior),行(xing)為決定業績(ji)(Performance)

• 行動學習的目標是追求人(或組織)的工作行為的持久改變


• 行動學習的本質是追求人(或組織)的心智模式的根本轉變

掌(zhang)握了方(fang)(fang)法(fa)，并不能(neng)有效保證(zheng)組織績(ji)效有效提(ti)(ti)升，從而，需要有一(yi)套基(ji)于提(ti)(ti)升組織整體績(ji)效的(de)完整行動學(xue)習(xi)過程方(fang)(fang)法(fa)，結(jie)(jie)合經典的(de)【管理五原(yuan)則】：1.關(guan)注結(jie)(jie)果；2.全(quan)局思維；3.聚焦(jiao)關(guan)鍵；4.發揮(hui)優(you)勢；5.保持正能(neng)量

行動學習過程方法為：績效提升型行動學習六步法

第一步：關注結果——明確主題、定目的

1.梳(shu)理影(ying)響組織績效的癥(zheng)狀；

2.明確問(wen)題并確定提升績效(xiao)的有效(xiao)目標(biao)。

第二步：全局思維——分析要素，找原因

1.提出具體事項

2.觀點歸類；

3.命名組群

4.形成決策

第三步：聚焦關鍵——明確關鍵、設目標

1.針對(dui)關(guan)鍵要素(su)提(ti)出存在的癥狀

2.問題樹在分析癥狀(zhuang)時的(de)應用

3.影響組織發展的三大類障礙

第四步：發揮優勢——理順優勢，提方案

1. 對企業(ye)現狀(zhuang)進行力場分析，明確有(you)利因素(su)和不利因素(su)

2. 提出解決(jue)(jue)能(neng)發(fa)揮(hui)優勢的系統性解決(jue)(jue)方案。

3. 測試：優勢識別器(qi)

4. 運用“盈利矩(ju)陣”分析并確定(ding)80/20行動(dong)。

第五步：質疑反思——對學習的過程進行反思

1. 對目標的質疑


2. 對原因的質疑


3. 對措施的質疑

第六步：保持正向思考——落實行動計劃

1. 措施的具體負責人（應該是具體的個人而不是部門）


2. 明確開始與結束的時間


3. 進度的檢查人及檢查時間節點


4. 關注機遇和發展策略


5. 從他人激勵到自我激勵


6. 從自我激勵到相互激勵


7. 擺脫個體依賴和組織依賴


8. 超越期望目標

五、現場答疑 Q&A