課程描述INTRODUCTION
培(pei)訓(xun)師授(shou)課展示技巧訓(xun)練
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
培訓(xun)師(shi)授課展示(shi)技巧訓(xun)練
課程導語:
企業的競爭就是人才的競爭,人才培養與能力提升是維持企業競爭力的重要手段,企業培訓師肩負企業人才培養的重任,是企業保持發展后勁的中堅力量,是學習型組織文化的推動者和實踐者。
然很多企業內部培訓師授課中,易集中于內容展示的*性和全面性,忽略學員的學習體驗,于是學員在被動無奈中就會有厭學逃學不學的行為,即浪費了寶貴的時間和精力,又打擊了培訓師的滿腔熱情。
作(zuo)為企業內(nei)部(bu)培訓師(shi)如(ru)何將正念(nian)、真(zhen)知、實戰有效的(de)傳播給學(xue)員?如(ru)何讓(rang)學(xue)員在(zai)快(kuai)樂(le)的(de)氛圍中(zhong)快(kuai)速(su)成長(chang)(chang)為崗(gang)位(wei)所需要(yao)的(de)人(ren)才?如(ru)何在(zai)師(shi)生互動中(zhong)體驗教學(xue)相長(chang)(chang)的(de)樂(le)趣(qu)?如(ru)何在(zai)短時間內(nei)提(ti)高培訓質(zhi)量和效果,以(yi)幫助更多的(de)人(ren)走向(xiang)成功?其中(zhong)必有規律!!!
課程目標:
當本課程結束時,學員能夠:
1.陳述培訓師的角色價值和成人學習特點,強化自我使命感和責任感;
2.應用心理和行為解壓技巧克服授課緊張,展示出培訓師的感性和熱情;
3.應用鳳頭、豬肚、豹尾流程標準,展示出培訓師的理性和邏輯;
4.應用大面積互動技巧標準,展示出培訓師以學員為中心的實戰;
5.應用(yong)培訓現場(chang)突發事件的(de)應對技巧(qiao)標準,展示出(chu)培訓師的(de)師者(zhe)風范(fan)。
課程對象:企業內部培訓師
課時:3天
課程特點:將授課展示操作技能,用標準化流程管理工具進行分解,分別從“標準、演示、訓練、考核”方面進行實施,使學員易記易用好復制。
培訓方式:講授、視頻、案(an)例(li)、頭腦(nao)風暴、角色扮演、情景演練等(deng)多種方式相(xiang)結合。
課程內容:
第一講 企業培訓師的角色價值和成人學習特點
一、培訓師的角色價值分析和培訓的概念認知
1.如何理解“學員為主體,培訓師為主導”?
2.如何理解“傳道、授業、解惑”?
3.如何理解“培訓提升學員和企業績效”?
二、庫伯體驗學習圈理論和成人學習特點
1.庫伯體驗學習圈理論對培訓發展的指導
1.1經驗,任何培訓的開展都需連接學員現有經驗,以引起共鳴;
1.2反思,不能引起學員反思的培訓肯定無效,無反思無成長;
1.3理論,學員反思后會形成自己的理論觀念認知,觀點影響行為;
1.4行動,學員自己決定行動改變,學員由被動到主動改變。
2.成人學習特點
2.1艾賓浩斯遺忘曲線
2.2學習金字塔原理
2.3對內容,重針對性和可操作性
2.4對形式,重參與感和快樂感
經典互動1:頭腦風暴之視頻案例分享
經典互動2:培訓師影響(xiang)力和影響(xiang)圈
第二講 培訓師提升氣場的態勢語言技巧訓練
一、培訓師氣場不足、怯場緊張的表現和原因分析
1.氣場的概念和重要性
2.怯場表現:大腦一片空白、語無倫次、詞不達意、聲音小、手足無措,想早點結束……
3.怯場原因:愛面子、期望值高、準備不充分、人體原始社會屬性“打或逃”導致……
二、提升氣場的一個思維兩類語言技巧訓練
1.第三選擇思維訓練
2.培訓師的態勢語言訓練
2.1培訓師形象準備—穿出自信
2.2培訓師眼神訓練—看出親切
2.3培訓師微笑訓練—笑出快樂
2.4培訓師手勢訓練—畫出真實
2.5培訓師姿態訓練—舉手投足盡顯專業本色
3.培訓師有聲語言訓練
3.1培訓師柔情和熱情的感性語言訓練,講出笑點、痛點、反思點
3.2培訓師理性語言訓練,講出知識點
4.培訓師課堂行為七大禁忌
經典互動1:態勢語言訓練
經(jing)典(dian)互(hu)動(dong)2:感性(xing)和理性(xing)語言訓練(lian)
第三講 課程中的暖場和上場
一、暖場的目的和標準
二、暖場常用的方法和禁忌
三、上場時培訓師的站位和態勢語言使用
四、接、遞、調話筒的姿勢和標準
五、拿話筒的姿勢和標準
經典互動:拿麥(mai)姿勢訓(xun)練
第四講 培訓師有效開場的標準與禁忌
一、有效開場的判斷標準:
吸引注意力—引發興趣—切入主題
二、吸引學員、提升學習意愿的魅力開場技巧訓練
1.找關聯點,區別前言和導語
2.多說你、你們或我們,少說我
3.使用演講邏輯開講
3.1Scene情景
3.2Conflict沖突
3.3Question問題
3.4Answer回答
4.敢于創新,打破常規
三、常見的有效開場情景應用方法演示:
1.演示法
2.設疑法
3.故事法
4.數據法
5.案例法
四、有效開場的禁忌與演示
1.冗余式
2.自夸式
3.自殺式
經典互動1:有效開場視頻案例分享
經典互(hu)動2:有效開(kai)場的訓練與考(kao)核
第五講 培訓師大面積互動授課展示技巧訓練
一、案例法
1.案例法的優缺點和適用內容分析
2.案例萃取和呈現技巧
3.案例法使用的評估標準
4.案例法使用演示
經典互動:案例法應用訓練和考核
二、視頻法
1.視頻法的優缺點和適用內容分析
2.視頻萃取和呈現技巧
3.視頻法使用的評估標準
4.視頻法使用演示
三、角色扮演法
1.角色扮演法的優缺點和適用內容分析
2.角色扮演法實施流程和評估標準
3.角色扮演法使用演示
經典互動:角色扮演法使用訓練和考核
五、頭腦風暴法
1.頭腦風暴法的優缺點和適用內容分析
2.頭腦風暴法實施流程和評估標準
3.頭腦風暴法使用演示
六、游戲互動法
1.游戲互動法的優缺點和適用內容分析
2.游戲互動法實施流程和評估標準
3.游戲互動法使用演示
經典互動:游戲互動法使用訓練和考核
七、實地操作法
1.實地操作法的優缺點和適用內容分析
2.實地操作法實施流程和評估標準
3.實(shi)地操(cao)作法注意事項
第六講 培訓師有效收場的標準與禁忌
一、有效收場的判斷標準:
深化理解—強化印象—激發行動
二、有效收場的方法及演示:
1.綜述法
2.提煉法
3.呼應法
4.激勵法
5.懸念法
6.531收場工具表格應用
三、有效收場的禁忌與演示
1.冗余式
2.倉促式
3.矛盾式
經典訓練(lian):有效(xiao)收場的訓練(lian)與(yu)考核
第七講 培訓師臨場能力訓練
一、課堂提問技巧訓練
1.課堂提問的時間點
2.組合問話技巧訓練
3.聚集式問話技巧訓練
二、課堂應答技巧
1.標準回答技巧
2.直接回答技巧
2.第三方回答技巧
三、課堂聆聽技巧
1.聆聽的四個層次
2.聆聽的確認
四、培訓現場應變技巧
1.高手在場怎么辦?
2.領導在場怎么辦?
3.忘詞、講錯話怎么辦?
4.學員不配合怎么辦?
5.時間不夠怎么辦?
6.停(ting)電等突發事件怎么辦(ban)?
第八講 培訓提升與控制
一、課程亮點的顛峰體驗四元素
二、課程結束與控制
三、精彩的點評之道
經典互動1:培訓師點評技巧訓練
經典(dian)互動(dong)2:學以致用,強拆(chai)法(fa)演練
第九講 學習轉化——4321作業分享
培訓師授課展示(shi)技巧(qiao)訓練(lian)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/58155.html
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