職場魅力禮儀先行
講師：張云 瀏(liu)覽次(ci)數：2553
課(ke)程描述INTRODUCTION
職場魅力禮儀培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職場魅力禮儀培訓
課程背景：
禮(li)(li)儀(yi)是(shi)一個(ge)人(ren)文化修養和綜合素質的(de)(de)(de)(de)外在(zai)體現，是(shi)我們日常生(sheng)(sheng)活(huo)中需要遵循的(de)(de)(de)(de)規則(ze)，也是(shi)職(zhi)(zhi)場必(bi)備(bei)的(de)(de)(de)(de)交際工(gong)具(ju)。禮(li)(li)儀(yi)對(dui)內可以(yi)融(rong)洽關系，營造(zao)和諧的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)存空間，對(dui)外可以(yi)樹(shu)立良好的(de)(de)(de)(de)社會(hui)形(xing)象，贏得(de)尊(zun)重，把握成功的(de)(de)(de)(de)契機。隨著(zhu)社會(hui)經濟的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，禮(li)(li)儀(yi)越(yue)來(lai)越(yue)成為職(zhi)(zhi)場人(ren)士(shi)必(bi)備(bei)的(de)(de)(de)(de)一把“金鑰匙”，無(wu)論走到哪(na)里，以(yi)禮(li)(li)相隨、以(yi)禮(li)(li)敬人(ren)，必(bi)將(jiang)受到人(ren)們的(de)(de)(de)(de)歡迎，為自己贏得(de)職(zhi)(zhi)場競爭的(de)(de)(de)(de)有利(li)條(tiao)件。
本課程(cheng)從(cong)職(zhi)業形象、職(zhi)場(chang)(chang)著裝、職(zhi)場(chang)(chang)會面溝通和商務用餐四個維度講述職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)士必須掌握(wo)的基(ji)本禮儀常識，幫(bang)助(zhu)大家樹(shu)立(li)自己良(liang)好職(zhi)業品牌(pai)形象，增進與讓人(ren)的交(jiao)往(wang)，建立(li)良(liang)好的人(ren)際關系，提升職(zhi)場(chang)(chang)成(cheng)功機率。
課程(cheng)特色(se)：
實(shi)戰(zhan)性：老師本人(ren)(ren)曾在國(guo)際知(zhi)名(ming)五星品牌酒店(dian)工(gong)作多年，接受過嚴格的禮儀常(chang)(chang)識(shi)培(pei)(pei)訓，并多次負責各國(guo)家(jia)元首(shou)的入(ru)(ru)住迎接和非常(chang)(chang)重要(yao)人(ren)(ren)物的入(ru)(ru)住接待工(gong)作，對禮儀知(zhi)識(shi)的掌握和運用有更深刻的體會，屬于實(shi)戰(zhan)派培(pei)(pei)訓師。
實用(yong)(yong)性：課程采用(yong)(yong)大量(liang)職(zhi)場(chang)(chang)案例說明、圖片展(zhan)示、視頻分(fen)享、講(jiang)師(shi)示范，學員演(yan)練(lian)等多(duo)種(zhong)教學方式(shi)，從職(zhi)場(chang)(chang)形象、職(zhi)業著裝(zhuang)、職(zhi)場(chang)(chang)會(hui)面(mian)溝(gou)通、商務用(yong)(yong)餐(can)四個方面(mian)向學員傳授職(zhi)場(chang)(chang)人士(shi)必備職(zhi)場(chang)(chang)禮儀(yi)規范。屬于職(zhi)場(chang)(chang)最常用(yong)(yong)必備禮儀(yi)規范，實用(yong)(yong)性極強。
落地(di)性：各項(xiang)職場(chang)禮儀(yi)標準講述給學員，細節規范由老(lao)師親自(zi)示范和(he)學員現場(chang)演(yan)練，課(ke)后即(ji)可落地(di)實施，提升(sheng)自(zi)我職場(chang)競爭力。
課程時(shi)間：2 天，6 小時(shi)/天
課程對象：職場各(ge)級人士
課程方(fang)式(shi)：理(li)論(lun)講述、案例分(fen)析、小組(zu)討論(lun)、視頻分(fen)享、模擬演練
課程大綱
第(di)一講、職(zhi)場中有效(xiao)“通行證”——禮儀
一、禮儀在職(zhi)場中的重要性(xing)
1. 禮(li)儀(yi)是表達尊(zun)重(zhong)的重(zhong)要方式(shi)
2. 不(bu)學禮無以立(li)
3. 不懂禮儀寸(cun)步難行
4. 何為禮儀？
視頻導入：拍(pai)賣(mai)會上的尷(gan)尬
小組討(tao)論：你為(wei)什么會(hui)這(zhe)樣形容他
二、沒(mei)有人會透(tou)過你(ni)邋遢的外表去發現你(ni)的內在美
1. 邋遢的(de)外表無(wu)法表現你的(de)內在美(mei)
1）30 秒原理
2）形(xing)象(xiang)是(shi)你的第一張(zhang)名片(pian)
3）你的(de)形象決(jue)定你的(de)機會
視頻分享：以貌(mao)取(qu)人
第二(er)講：儀容(rong)儀態著(zhu)裝——職場修養的體(ti)現
一(yi)、儀容(rong)與修養密切相(xiang)關
1. 你可(ke)以不(bu)(bu)美麗但不(bu)(bu)可(ke)以不(bu)(bu)整潔
1）發型：你需要從(cong)頭做起
2）面部：容易被關注的焦點(dian)
3）手部：你的第(di)二(er)張臉
4）氣味(wei)：不可忽略的細節
圖片(pian)分享：職場(chang)儀容(rong)規(gui)范
二、儀態的優雅可為你(ni)加分
1. 儀態六(liu)大要素
1）站/行/坐/蹲/遞/引(yin)
2. 別讓肢體語言出賣你
老師示范(fan)：職場儀態標準(zhun)
學員(yuan)演練：職場儀態標準
三、得體的著裝讓你事半功(gong)倍
1. 得體的(de)職業裝讓你(ni)自信(xin)和被信(xin)任
2. 職場(chang)著裝基本規范
3. 職場著裝應遵循的原則
4. 穿對西裝令(ling)男士氣度(du)非(fei)凡
圖片分享：西(xi)裝穿著規范
現場互動(dong)：大(da)家來找茬
5. 正(zheng)裝女性優雅氣(qi)質的體現(xian)
圖片分享：正裝穿著規范(fan)
現場互動：大家來找茬
講師示范(fan)：常用絲巾打法
第三講：不(bu)可不(bu)知的禮儀——初(chu)次見面
一、稱呼問候顯示你對他人的態度
1. 稱呼的類(lei)別
2. 問候的方式
3. 避免尷尬稱呼
二、介紹(shao)中盡顯(xian)素養和學識
1. 介紹的原(yuan)則
2. 自我介(jie)紹
3. 介紹他人(ren)
三、握(wo)手(shou)無言卻(que)具(ju)表現力(li)
1. 握手的順序
2. 握手的(de)方(fang)式
3. 握手的禁忌
四、充(chong)分利用名片建(jian)立鏈接
1. 名(ming)片(pian)的準備(bei)
2. 謙(qian)虛地遞出名(ming)片
3. 正(zheng)確地接受名片
4. 名片禮(li)儀的禁忌
五、微笑為你錦上添花
1. 微笑是你自(zi)信的表示
2. 微笑傳遞你的友好
3. 避免不恰當的(de)微笑
圖片分(fen)享：會面禮儀細節規范
講師示范：會面(mian)禮儀標準
情景(jing)練習：初次會面
第四講(jiang)：令你備受青(qing)睞——談吐(tu)有(you)致
一、了(le)解信息傳遞三(san)要素
1. 肢體語言
2. 有聲語言(yan)
3. 文字語言
游戲互動：做檢(jian)查
視頻分享：買糯(nuo)米
小組討(tao)論：他們為什么會產生誤會？
二、慎選(xuan)話(hua)題有所問有所不問
1. 選用安(an)全輕松話題
2. 商務(wu)交談(tan)五不談(tan)
3. 私(si)人問題無(wu)不問
4. 禮貌用語掛嘴邊
第(di)五講：建立關系的好機會(hui)——餐飲(yin)聚會(hui)
一(yi)、你必須知道的餐桌基本禮(li)儀
1. 餐(can)飲(yin)座次排序禮儀(yi)
2. 開餐和離席禮儀(yi)
3. 就餐(can)中的禮儀
二(er)、中餐宴請禮儀
1. 正確(que)使用餐具(ju)和餐巾
2. 順勢轉動(dong)照顧他人
3. 勸菜不加菜
4. 斟酒、敬酒與干杯(bei)
5. 照顧(gu)老(lao)人(ren)和(he)小(xiao)孩
圖(tu)片分享：認(ren)識中餐餐具(ju)
案例分享：吃還是(shi)不(bu)吃？
三、西餐宴請禮(li)儀(yi)
1. 紳士(shi)風范照顧女(nv)士(shi)
2. 認識(shi)西餐(can)餐(can)具
3. 優雅使用餐巾
4. 西餐中(zhong)的主副餐食(shi)
5. 西(xi)餐酒水搭配
圖片分享：認識西餐(can)餐(can)具
視(shi)頻分(fen)享：尷尬的就餐
四、自(zi)助餐禮儀
1. 排隊循序取食
2. 少(shao)拿(na)多次量力(li)而行
3. 避免浪費不可(ke)外(wai)帶
案例分(fen)析(xi)：游輪上的大媽們
五、工作簡餐(can)禮儀
1. 快速(su)用餐不長時間占座
2. 輕聲交(jiao)談(tan)不喧嘩
3. 維護整(zheng)潔(jie)收拾餐具(ju)
課(ke)程回顧(gu)制定(ding)計劃
1. 課程主要內(nei)容回顧
2. 學員反響(xiang)感悟(wu)
3. 制定(ding)行動改進計劃
職場魅力禮儀培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59743.html
已開課(ke)時間Have start time
- 張云
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 禮贏職場~員工素質增值密碼 郭賓
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老(lao)師
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵(yuan)
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東(dong)
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧
- ?營業廳優質服務與服務禮儀 李(li)愛(ai)軍
- 禮儀個人魅力閃耀之商務禮儀 肖櫻丹
- 建立高度互信_商務接待、宴 田(tian)牧
- 政務禮儀與形象管理 曾(ceng)詩斯(si)
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯