課程描述INTRODUCTION
系統性思維培訓課
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
系統性思維培訓課
課程背景:
思維的效率決定了工作的效率!
我們在日常管理工作經常會遇到這樣的困擾:如何提升員工的思維力,激發員工的活力,進而提升管理效能?面對復雜紛亂的局面,如何快速的分析問題,看到問題的本質,提出有效的解決方案?如何高效清晰的溝通表達?如何快速的學習積累工作經驗以勝任更具挑戰性的工作?
企業中管理效能問題,90%是思維方式的問題。企業運作效率低下,戰略不清、溝通不暢、組織不力……大多數都與思考方式、思維理念有關。大多數企業缺乏系統、規范和有效的思維訓練,來提升企業管理人員的思維素質和思維層次。目前大量的500強企業培養員工的系統性思維,以提高分析問題和解決問題的能力,加強團隊溝通協作進而提升管理效率。
本(ben)課程的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)極度(du)注重和(he)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之間的(de)互(hu)動(dong),充分運用多(duo)種有效(xiao)且廣受成年人歡迎的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)方式,例如:示范演練,小組討(tao)論,成果分享,視(shi)頻(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue),頭腦風暴(bao)等,讓所有學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)積極參與到課程的(de)學(xue)(xue)習和(he)互(hu)動(dong)練習中(zhong),以提高(gao)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)思維(wei)能(neng)力,培(pei)養(yang)先進(jin)高(gao)效(xiao)的(de)思維(wei)素質和(he)思維(wei)模式,進(jin)而提升管理效(xiao)能(neng)。
課程收益:
本課程從系統雄思維入手,培養學員的邏輯思維能力和分析解決問題的能力。通過本課程系統的學習:
.進行系統性的思維訓練,學習掌握多種思維方式和思維工具,提升思維素質
.應用系統思維進行分析解決問題,思維力創造生成力
.應用系統思維,提高員工邏輯思維和高效表達的能力
.培養制定問題解決方案和執行計劃的能力,提升管理效率
.使用系(xi)統思維(wei)構建知識體系(xi),使學員快(kuai)速(su)學習(xi)成長,能勝任更高(gao)要求的工作
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:企業管理人員、部門負責人、儲備干部晉升培訓
課程方式:輔(fu)導式行動學習+翻轉課(ke)堂:講師講授+案例分析+情(qing)景(jing)模擬+實(shi)操(cao)演練課(ke)程強(qiang)調(diao)互動和(he)練習,切實(shi)提高學員的知識和(he)技能(neng)。
課程大綱
課程導入:職場達人應具備三個核心能力
1. 分析解決問題的能力
2. 清晰溝通表達的能力
3. 高效工作學習的能力
模塊一:系統思維提升思維力
第一講:走近系統思維
一、萬事萬物的本質即是系統
1. 系統無處不在
互動:舉例說出身邊的幾個“系統”
2. 系統思維—應用框架/體系進行思考
1)系統論是系統思維的基礎
2)框架是系統思維的核心
二、系統思維的價值與應用
1. 分析解決問題更高效
2. 溝通表達更清晰
3. 工作、學習(xi)更高效
第二講:系統思維與常用思維方式訓練
一、系統思維與常見思維方式訓練
案例:突破成規尋找更多可能性
1. 發散思維形成更多的想法
1)發散思維與聯想
2)“隨機詞匯法”進行發散思維
實戰訓練:
1)大膽想象五年后的手機是怎樣的?
2)開一家怎樣的主題餐廳?
2. *從不同的角度看問題
1)逆向思維換個角度看問題
2)換位思考站在對方的角度看問題
實戰訓練:
1)被冰雹砸壞的蘋果怎么賣?
2)如何激發下屬的工作熱情?
3. 收斂思維按邏輯歸納要點
1)演繹邏輯順序
2)歸納邏輯順序
實戰訓練:
1)如何做到兩年內在深圳買房?
2)再次思考五年后的手機是怎樣的?
二、系統思維與常見思維工具應用
1. 魚骨圖——分析問題的原因
2. 邏輯樹——構建方案與對策
實戰訓練:兩年內深圳買房計劃邏輯樹
3. MECE—檢查邏輯結構
1)互相獨立
2)不重不漏
實戰訓練:
1)五年后的手機是怎樣的?——MECE優化
2)兩年內深圳買房計劃——MECE優化
4. 思(si)維導圖——思(si)維的(de)瑞士(shi)軍刀(dao)
模塊二:系統思維與分析解決問題
第三講:發現問題與界定問題
一、什么是一個問題?
案例討論:門店的營業額下降了,怎么辦?
導入:問題即目標與現狀的差距
1. 問題常見的四種類型
2. 提出一個好的問題就解決問題的一半
二、準確的定義問題
再次討論:門店的營業額下降了,怎么辦?
1. 問題的目標應該準確、清晰
實戰訓練:王經理怎么處理團隊中的“刺頭”?
三、明晰問題的要素
情景模擬:劉總讓小李寫一份《產品促銷方案》
1. 5W2H分析問題的要素
繼續討論:門店的營業額下降了,怎么辦?
四、探究問題的本質
案例討論:員工在上班時間網購聊天,怎么辦?
1. 探究問題的本質—5WHY分析法
2. 區分問題的本質與初步方案
3. 探究問題背后的目的和目標
實戰訓練:再次討論--王經理怎么處理團隊中的“刺頭”?
五、注意隱藏問題背后的假設
案例討論:口吃的人不適合說相聲嗎?
1. 問題背后的時間、空間假設
2. 問題背后的環境、背景(jing)條(tiao)件
第四講:分析問題與尋找解決方案
一、構建框架分析問題——思路不混亂
繼續討論:怎么兩年內在深圳買房?
第一步:發散思考,產生想法
第二步:歸類分組,搭建框架
第三步:檢查框架,尋求方案
實戰訓練:汽車過山洞問題
二、選用已有框架——快速解決問題
第一步:判斷問題類型
第二步:框架選型配對
第三步:驗證修正框架
常用的理論模型、方法工具
實戰訓練:小李想要爭取部門經理崗位
三、綜合應用框架解決問題
第一步:搭建基本框架
第二步:發散思考/*尋求方法
第三步:MECE/邏輯優化框架
第四步:重復上述兩個步驟
實戰訓練:再次討論“汽車過山洞問題”
四、甄選問題解決方案
1. 明確解決問題的資源和約束條件
2. 應用二八原則判斷方案的優劣
3. 挑選*解決方案
實戰(zhan)訓練(lian):挑選汽車過(guo)山洞(dong)的*方案(an)
第五講:制定與執行問題解決的工作計劃
一、制定工作計劃
案例:獵人兄弟的鴨子分走了
1. 制定目標的原則
1)目標即共識——制定團隊目標需達成共識
2)目標制定的SMART原則
2. 行動計劃與預案
1)行動計劃的要素
2) 執行計劃要有預案
二、高效執行計劃
1. 相應保障措施
2. 團隊溝通協作
3. 進度跟蹤管理
三、跟蹤反饋與調整
1. 及時跟蹤反饋
2. 快速響應解決問題
3. 預防保障(zhang)措施
模塊三:系統思維提升職場效能
第六講:系統思維進行高效表達
一、四種常見的工作的表達陷阱
1. 思路中斷
2. 思維散亂
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、結構化思維表達的四個基本特點
1. 結論先行
2. 上下對應
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例:王小明的自我介紹
三、使用金字塔結構進行高效表達
案例:周總要召開工作會議
導入:將思想組織成金字塔
1. 如何將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達,結論先行
3. 自下而上思考,總結概括
4. 運用金字塔結構的效果
練習:使用金字塔結構進行工作匯報
四、結構化思維溝通表達的技巧
1. 快速成為表達高手——鍛煉自己“講三點”
案例:電梯里的對話
1)“講三點”框架分析
2)“講三點”演練
3)養成“講三點“的習慣
2. 用“結論先行”組織思路
3. 表達時的MECE要求
1)檢查表達內容的邏輯性
2)檢查表達內容的完(wan)整性
第七講:系統思維提升工作學習效率
一、搭建知識經驗體系,快速學習成長
導入:搭建知識經驗體系
1. 如何工作兩年積累出十年的經驗?
2. 如何利用碎片化時間積累學習經驗?
導入:理解底層邏輯使經驗可以遷移
3. 如何在新的工作崗位快速成長?
二、提升工作效率
1. 系統思維規劃工作事項
2. GTD時間管理
3. 時間管理與目標管理
4. 關鍵目標管理
課程總結與回顧:送(song)彩蛋
系統性思維培訓課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/61499.html
已開課時間(jian)Have start time
- 賀玉亮
創新思維內訓
- 《項目管理思維與全過程控制 張現鋒
- 管理者問題解決與思維創新 賈春(chun)濤
- 成為積極陽光的職業化酒店人 張云(yun)
- 顧問式思考——結構化思維 葛雷
- 思維導圖-打開創新思維的鑰 宋(song)曉坡
- *銷售高手的七大營銷思維 梁(liang)輝
- 《創新思維與目標達成》工作 吳(wu)銘潔
- 《激發平臺大促:短時間內業 武建偉
- 《高效問題分析與解決》課程 吳(wu)昊(
- 《經營導向的商業數據思維和 武建偉(wei)
- *-如何簡單而高效地思考 宋曉坡(po)
- 可視化思維學習路徑圖工作坊 江(jiang)蓉來