課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
中層管理技能提升 訓練
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
中層管理技能提升 訓練
課程大綱:
一、管理者的自我認知
(一)、中層管理的深度認知
1、一個“中”字的學問
2、中層不會做管理的三大危害
.戰略不落實
.公司不賺錢
.團隊不成長
(二)中層管理者的角色誤區:老黃牛Or山大王
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
(三)中層管理者的角色定位
1、戰略管理者:做放大鏡不做大氣層
2、控制/檢查者:當司機不當乘客
3、教練員:當教官不當保姆
4、領導者:做(zuo)沖鋒號(hao)不做(zuo)集結號(hao)
二、中層管理者5項管理技能提升
1、計劃管理:經營團隊就是經營團隊的預期,計劃源于戰略
2、執行力:把指令變成結果,把計劃變為現實
3、溝通管理:團隊思想統一的重要保障
4、團隊激勵:經營企業就是經營員工的興奮度
5、改進復制:按部就(jiu)班與(yu)變革(ge)創新
三、計劃管理 :
1.戰略的統一與分解
2.月報月計劃與周報周計劃的定位與價值
3.周計劃的維度及關鍵點
4.做計劃的6項原則
5.周計劃的常見問題及分析
6.質詢會:計劃中糾偏會
7.質詢會的流程
8.質詢會具體話術
9.總裁質詢要點
10. 質詢會(hui)成功的標準
四、執行力:為什么無數的企業擁有偉大的夢想只有少數企業獲得持續
1.從傳統文化分析員工為什么不執行
人治文化
模糊文化
面子文化
圈子文化
2.執行力提升的三個基本面
商業人格:企業不是家,人人是商人
結果導向:認識結果,做出結果
客戶價值:執行的動力和方向
3.執行力提升的兩大思維
底線思維:先完成再完美
外包思維:別把自己人當“自己人”
4.執行力提升的4R系統
結果定義:凡事必有結果
一對一責任:有結果必須落實到我
過程檢查:對我不相信就必須要檢查
即時獎懲:對(dui)檢查(cha)就必須有獎罰
五、溝通管理
1.常見的溝通類型
.口頭溝通(效果快、即時性、難以把握)
.書面溝通(信息準確、速度快、使用量小)
.非語言溝通(占比重大,管理中的使用盲點)
.團隊溝通:會議、文化、機制、平臺、等管理溝通
2.溝通的三要素
.表達
.傾聽
.反饋
3. 管理溝通訓練
.高層、中層、基層溝通的實戰演練
.分析過往溝通的問題
.列(lie)出下(xia)步(bu)的(de)改進(jin)措(cuo)施(shi)
六、團隊激勵
1.業績軟件定律
業績的背后是團隊
團隊的背后是文化
文化的背后是心態
心態的背后是投資
2.人力資源中的“三羊”現象
3.團隊招聘誤區
4.領導力權威的“五權”
5.狼性領導的處世哲學
6.猴子管理法:164課程結構
.下屬拋猴子的四大絕招:起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
.六脈神劍:歸宿視(shi)角 、員工視(shi)角、溝(gou)通(tong)視(shi)角、上級(ji)視(shi)角、價值視(shi)角、快(kuai)樂視(shi)角
七、改進復制
1.案例:愛斯基摩人與北極熊案例
2.企業為什么要變革
.時代在變
.環境在變
3.打破思維習慣訓練
4.企業管理三段論
5.企業變革三種形式
6.企業變革步驟
7.工業化復制
.復雜的事情簡單化;
.簡單的事情重復做;
.重復的事情標準化;
.標準的事情工業化
8.工業化的核心
.用團隊取代對能人的依賴
.用機制取代對責任心的依賴
.用工具取代對天賦的依賴
.用訓練取代對狀態(興趣)的依賴
備注:本次培訓(xun)(xun)以訓(xun)(xun)練(lian)為主,訓(xun)(xun)練(lian)與(yu)講(jiang)授的比例(li)為1:1
中層管理技能提升 訓練
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