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中國企業培訓講師
樊鑄老師《非質量經理的質量管理》課程大綱
 
講師(shi):樊鑄 瀏覽(lan)次數(shu):3

課程描述INTRODUCTION

? “市場如水,企業如舟,質量像舵,人是舵手”,企業要發展,質量必須先行。 ? 一個企業要想在市場競爭中乘風破浪,必須首先要有一個好舵,還要一個好的舵手進行操控,保證企業之舟能夠行駛的又快又穩。 ? 在現代社會中,質量已經成為企業核心競爭力的最基本要素,沒有其它因素能像質量一樣對戰略和運營層面有著如此重大的影響。 ? 一個公司的質量工作能不能做好,關鍵看總掌舵人-----最高管理者重視不重視,在企業的發展過程中起著決定性的作用。

· 生產部長· 研發經理· 產品經理· 生產廠長· 品質經理

培訓講師:樊鑄(zhu)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1-2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE

課程大綱Syllabus

《非(fei)質量經理的質量管(guan)理》課程大綱

2  課程背景

?  “市場如水,企業(ye)如舟,質量像舵,人是舵手”,企業(ye)要發展,質量必須(xu)先行。

?  一(yi)個(ge)企業(ye)要想在市場競爭中乘風破浪,必須首先要有一(yi)個(ge)好舵,還(huan)要一(yi)個(ge)好的(de)舵手(shou)進(jin)行操(cao)控(kong),保證企業(ye)之舟(zhou)能(neng)夠行駛的(de)又快又穩(wen)。

?  在(zai)現(xian)代社(she)會(hui)中,質量(liang)已(yi)經成為企業核心競爭力的最基本(ben)要素,沒有其它因素能像質量(liang)一樣(yang)對(dui)戰略和運營層面有著如此重大的影(ying)響。

?  一(yi)個公司的質量工作能(neng)不能(neng)做好,關(guan)鍵看總(zong)掌舵人-----最(zui)高管理者重視不重視,在(zai)企業的發展過程(cheng)中起著決定性的作用。

 

2  課(ke)程特點

?  剖析企業(ye)非質量經理的質量意識;

?  為優(you)化部門流程與(yu)作業標準提供(gong)科(ke)學的路徑(jing),幫助部門主管提升工(gong)作效益(yi);

?  如何排除工作現(xian)場(chang)浪(lang)費和異常(chang),厘清問題解決的(de)思路與(yu)方(fang)法;

?  質量工(gong)具及手(shou)法如何(he)落地生根;

 

2  課程重點(dian)

?  如何優化部門運營流程(cheng),運用系統、規范的質量(liang)控制與預防機制和方法(fa),有效管理部門的質量(liang)、

?  如何找到問題的(de)根源,有(you)效地(di)解決(jue)問題,提升解決(jue)問題的(de)能(neng)力,從而提高工作效率。

?  通過提案(an)(an)改(gai)善機制建立,有效推進提案(an)(an)改(gai)善活動開展,激(ji)發員工改(gai)善參與度(du)。

?  員(yuan)工質(zhi)量(liang)意識提(ti)升及(ji)人“財”育成機制建設。

 

2  課程推薦:

?  闡述非質(zhi)(zhi)量經理(li)(li)的(de)質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)的(de)操作精髓;

?  分析非質量(liang)經理的質量(liang)管理經典案例;

?  掌握非質量經理(li)的(de)質量管理(li)的(de)技能提升方(fang)法;

 

課程大綱:

 

第(di)一部分 “質(zhi)量”的理解

1、何謂(wei)大(da)質(zhi)量

2、“質量(liang)”的(de)再(zai)認識;

3、關注產品質(zhi)量(liang)與持續改善的“大(da)質(zhi)量(liang)”意(yi)義;

4、管理(li)中的質量(liang)管理(li)的歷史沿革與(yu)發展方向

5、管理(li)(li)中的非質量經理(li)(li)的質量管理(li)(li)

6、持續改進的質(zhi)量管理--差(cha)距(ju)管理與改善循(xun)環;

7、打造持(chi)續改進的企(qi)業(ye)質(zhi)量文化

 

第二部(bu)分 質(zhi)量(liang)的(de)基石——流程(cheng)化與標準化

1、質量管理的系統方法--為何采(cai)用ISO9000

2、企業(ye)流程化(hua)管(guan)理的過去、今天(tian)與(yu)未來

3、流程的特性(管理的要(yao)求(qiu))

4、最(zui)有(you)效的(de)管理工具之流程(cheng)方法(fa)

——企業運(yun)營流程的(de)分析與構建(jian)

5、構建企(qi)業標準化體(ti)系

——組織標準(zhun)化體系(xi);

——流程(cheng)標準化(hua)體系;

——質(zhi)量標準(zhun)化體(ti)系(xi);

——作業標準(zhun)化體系(xi);

案例:管理流程優化(hua)的設計與實施

 

第三部(bu)分:過(guo)程與(yu)過(guo)程質(zhi)量控制

1、過(guo)(guo)程與(yu)過(guo)(guo)程質量;

2、過程質量控制的原(yuan)理;

3、如何有(you)效實施過程質量控制;

——研發管理—產品(pin)設計開(kai)發過程的質量控制;

——采購管理—采購過程的質(zhi)量控制(zhi);

——生(sheng)產管理—生(sheng)產過程的質量控制(zhi);

。。。。。。

4、作(zuo)業(ye)標準(zhun)化與標準(zhun)化作(zuo)業(ye)

5、質量(liang)檢驗的有(you)效性。

案例1:“質量計劃”制(zhi)訂與實施(shi)

案(an)例2:作業標準制訂(ding)與實施

 

第四(si)部(bu)分(fen):質量分(fen)析與(yu)改(gai)善(shan)

1、管理(li)者的七大能(neng)力;

2、質量改善的基本程序—PDCA循環

3、如(ru)何發現問題——三現原則(ze)

4、尋找問題的真因(yin):5Why分析法

5、質量統計技術(shu)在質量問題分(fen)析中(zhong)的運用?

——有(you)效的(de)質量數據統計:質量報表如何反(fan)映問題?

——讓(rang)問題(ti)清晰呈現:“分層法(fa)”在問題(ti)解(jie)析中的運(yun)用;

——抓住重點(dian):怎(zen)么(me)做出(chu)一目(mu)了(le)然的(de)“排列圖”?

——集(ji)思廣義:頭腦(nao)風暴一(yi)個“特性要因(yin)圖”;

——對癥下(xia)藥:什么樣的“對策”才(cai)有效?

6、產(chan)品(pin)質量經濟性(xing)分析

——張圖讓你看懂“質量成本(ben)”;

——怎么才能讓質量“劃得來”?

7、讓員工(gong)“動”起來——建立全員提案改善(shan)機制

——豐田(tian)為什(shen)么這么“牛(niu)”?

——如(ru)何讓員工“會提(ti)案”?

8、全員質量(liang)意識提升——人“財”育成(cheng)機制建設

——如(ru)何讓員工(gong)從“才”變成(cheng)“財”?

——學什(shen)么(me)、怎么(me)學?

——培訓效果如何落地?

案例1:質量統計數據運用

案例2:質量改(gai)善(shan)案例分析

案例3QC小組活動開展

 

第五部分 總結與回顧(gu)

課堂互動:Q&A

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【講師介紹】

老師

工商管理碩士、生產管理高級咨詢師;

浙江大學繼續教育學院特聘精細化講師;

杭州市經濟管理培訓中心講師;

浙江工業大學工業工程研究所特邀研究員;

(株)MICJ生產性研究所豐田利潤模式研修中心認證講師;

浙江省經信委精細化管理示范企業評審委員會專家委員

江蘇省經信委“萬企升級”精益生產管理主導專家;

南京市經信委“中小企業管理提升”專家團特聘專家。

長期擔任國企、合資、外資企業生產運營高層管理職位,曾在日系Ferro Tec(磁性流體技術)公司任:品質保證部長、制造部長、事業部長等職。兼任多個大學和機構的講師、研究員,具有深厚扎實的技術和管理的專業理論知識,十余年生產運營管理咨詢積累了豐富的實戰經驗。

精通企業生產/制造管理、質量管理、采購/物流管理、人力資源管理。為多個行業協會和數百家企業提供生產運營、精益生產、質量管理、薪酬績效管理、制度管理和團隊建設等咨詢培訓。


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