壓力管理與情緒調控——DISC不同的壓力模式+情緒ABC技術
講師：于江蓮 瀏覽次數：2556
課程描述INTRODUCTION
壓力管理與(yu)情緒調(diao)控課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
壓力管理與情緒調控課程
一、課程背景(jing)：
企業中最復雜(za)的(de)(de)因素(su)是人(ren)，員工(gong)喜怒哀樂的(de)(de)情緒(xu)，往(wang)往(wang)會(hui)(hui)影響其工(gong)作的(de)(de)狀(zhuang)態和(he)效率。員工(gong)每天要(yao)面對(dui)工(gong)作任務和(he)業績要(yao)求，面對(dui)與人(ren)合作和(he)人(ren)際溝通，沒(mei)有一個積極陽光的(de)(de)心態，就(jiu)會(hui)(hui)產生很多的(de)(de)抱怨不滿，影響工(gong)作效率和(he)生活(huo)品(pin)質。據統計，我國每天因職業壓力(li)與情緒(xu)困擾(rao)而患(huan)病(bing)(bing)的(de)(de)人(ren)有上萬個，企業界(jie)每年要(yao)為職業病(bing)(bing)人(ren)支付數千萬元(yuan)的(de)(de)人(ren)民幣(bi)，成為沉(chen)重的(de)(de)成本負擔，而心理壓力(li)是制造職業病(bing)(bing)人(ren)的(de)(de)第一“要(yao)素(su)”。
我們幾乎每天(tian)都生活在(zai)各(ge)種(zhong)壓(ya)力(li)當(dang)中(zhong)，因壓(ya)力(li)而產生的不良情緒反應，主要(yao)表現為(wei)(wei)焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過勞、神(shen)經衰弱等，直接導(dao)致(zhi)對工(gong)(gong)作缺乏熱情、缺勤率上升(sheng)、士氣低落、消極抱怨，責任感不強、效率下降、執行力(li)減弱等。這些現象的根源是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)心(xin)態(tai)出了問(wen)題，心(xin)態(tai)決定行為(wei)(wei)，行為(wei)(wei)導(dao)致(zhi)結(jie)果，而要(yao)改變員(yuan)工(gong)(gong)的行為(wei)(wei)，必須先從改變心(xin)態(tai)開(kai)始(shi)！
針對(dui)這些(xie)問題為參與(yu)者找(zhao)到(dao)了(le)解壓(ya)力(li)，知(zhi)曉壓(ya)力(li)的(de)根源、學習(xi)有針對(dui)性的(de)自我(wo)減壓(ya)方法(fa)，通(tong)過(guo)情緒ABC技術管理(li)自己和(he)下屬的(de)情緒，并(bing)且認知(zhi)到(dao)周圍的(de)人(ren)可能(neng)是與(yu)自己不(bu)同(tong)的(de)職業(ye)人(ren)格(ge)DISC，所以職場當中大家有不(bu)同(tong)的(de)表現(xian)，知(zhi)己知(zhi)彼(bi)百戰不(bu)殆，擁有積極，知(zhi)足，感(gan)恩的(de)陽光心(xin)態，從而增(zeng)進(jin)心(xin)理(li)健康、締造團隊和(he)諧(xie)和(he)自我(wo)和(he)諧(xie)、降低組織(zhi)溝通(tong)成(cheng)本和(he)內耗代價、享受工作、快樂工作，提(ti)升工作績效(xiao)。
二、培訓(xun)收獲：
1、了解壓力的(de)表現、根源(yuan)與(yu)后果(guo)；學習自我減(jian)壓、管(guan)理情(qing)緒的(de)方法(fa)，減(jian)少職(zhi)場抱怨；
2、了(le)解(jie)自(zi)己的氣(qi)質類(lei)型，提升員工自(zi)我(wo)認知(zhi)及自(zi)我(wo)壓力(li)管理能力(li)的職業素養；
3、塑(su)造員工主動負(fu)責、敬業忠誠的(de)(de)職業素養與積極的(de)(de)陽光(guang)心態(tai)，解決工作中(zhong)的(de)(de)心態(tai)問題，激發(fa)內在工作動力，提升(sheng)工作效率；
4、激發員工參與建設感恩(en)的企業文(wen)化, 增強歸屬感與團隊凝聚力，提升企業競(jing)爭力。
三(san)、課程內容:
如(ru)果您(nin)想改(gai)變并提升(sheng)自(zi)己的情緒狀態(tai)，抒解壓力，更有效地與自(zi)己的情緒溝(gou)通(tong)，擁有積極而(er)陽光的心態(tai)，因知己知彼從(cong)而(er)倍增你的工作績效，這個課程(cheng)就是您(nin)*的選擇！
四(si)、授課(ke)形(xing)式：
傾情(qing)講授(shou)、學員參與(yu)、經(jing)驗分享、心理測試(shi)、案例(li)分析(xi)、小組研討、小組競賽、角色扮演和(he)管(guan)理游(you)戲等綜合教學方法，滿足不同(tong)風格學員的學習要求。
五、課程模塊：
第(di)一(yi)部分
壓(ya)力管(guan)理(li)——DISC不(bu)同的壓(ya)力模(mo)式
第(di)二部(bu)分
情緒管理——情緒ABC,提升情商，陽(yang)光心態
六(liu)、具體技術：
1、認知行為(wei)——了解(jie)引起壓力(li)、情緒背后的心理(li)機制
2、心理(li)測驗——了解(jie)自己的人格(ge)特質、審視內心，了解(jie)壓力的來源(yuan)，
3、意象對(dui)話—— 與心靈深(shen)處的自(zi)己探討，發現真實的自(zi)己
4、活(huo)(huo)動體驗——通(tong)過(guo)互動活(huo)(huo)動，管理情緒(xu)，達成身(shen)心靈統一
5、日常解壓(ya)——學會(hui)在工(gong)作、生活中(zhong)管理自己壓(ya)力、紓解不良(liang)情緒
七、課程大綱(gang)：
第一部分：壓力(li)(li)管理——DISC不(bu)同的壓力(li)(li)反應
第一單元 為(wei)什么(me)需要壓力管理(li)？
1、世界衛生組織對健康的定義(yi)
2、心理健康的理念與標準
3、討論(lun)互(hu)動：壓力的給你帶來的困擾？
4、資料分享：深圳11天(tian)16例猝死
國際勞動組織、世(shi)界發達(da)國家壓力管理
5、壓力帶來(lai)的問(wen)題(ti)廣泛而嚴重
6、壓力不管(guan)(guan)大小，都需要管(guan)(guan)理。
第二單元 對壓(ya)力的基本(ben)認知
1、壓力的內(nei)涵(han)、本質
2、壓力的來源
3、壓力(li)與工作績效的關系
4、壓力對(dui)抗的三(san)個(ge)階段
心理測驗：壓力評估
第三單(dan)元(yuan) 壓力的作(zuo)用(yong)--感謝壓力的饋贈
1、感覺剝奪實驗
2、壓(ya)力(li)的正面作用(yong)和負(fu)面作用(yong)
3、壓力(li)與個體差異
4、壓力(li)與文(wen)化(hua)、性別
5、壓(ya)力過(guo)大的心理、行為、生理癥狀
心理測驗：生活(huo)事件壓力量表(biao)測壓力
第(di)四(si)單元 壓(ya)力為什(shen)么愿意找上你？——DISC不同的壓(ya)力反應
人格自查：你(ni)是A還是B？
氣質(zhi)測(ce)試：膽(dan)汁(zhi)、多血、粘液、抑郁不同的特質(zhi)
DISC人格心理測試(shi)
第一，D型：
1、D型的情緒自我(wo)察覺
2、D型的壓力來源
3、D型人的情緒(xu)反應
4、D型人的情緒(xu)自我(wo)調適
第二，I型(xing)：
1、I型的情緒自我察覺
2、I型的壓力來(lai)源(yuan)
3、I型人(ren)的情緒反應(ying)
4、I型(xing)人的情緒自我調適(shi)
第(di)三，S型：
1、S型的情(qing)緒自我察覺
2、S型的壓力來(lai)源
3、S型人的(de)情緒(xu)反(fan)應(ying)
4、S型人的情緒自我調適(shi)
第四，C型：
1、C型的情(qing)緒自我察覺(jue)
2、C型的壓力來源
3、C型人(ren)的情緒反應
4、C型人的情緒自我(wo)調(diao)適
第五單元 從個人和組織角度進行壓力管(guan)理——觀念、行為、情(qing)緒
第一，從個(ge)人(ren)角度(du)：
1、觀念(nian)應對：改(gai)進心理認知系統(tong)，增強承受力(li)，改(gai)變對壓(ya)力(li)的看法
互動：思(si)維定勢引發的錯誤觀念修正游戲(xi)
2、行為(wei)應對(dui)：自(zi)身行為(wei)改變、
完善社會支持系統
時間管理，要事(shi)第一
3、情緒管(guan)理:提升情商(shang)EQ，做情緒的主人，別把自(zi)己的幸福交到別人手里
第(di)二，從組織角度：
1、改善工作(zuo)環境釋放員工生理(li)壓力，增強創新力
2、塑(su)造企業文化氛圍釋放員工心理壓力(li)，提升(sheng)凝聚力(li)
3、完善制度流程(cheng)釋放員工信念壓力，旺盛(sheng)企業生(sheng)命力：
人(ren)力資源招聘中
人力資源配(pei)置中
人(ren)力(li)資源培(pei)訓中
職業(ye)生涯規劃(hua)中
人(ren)力資源溝(gou)通(tong)中
保障制度和薪酬
學員分(fen)享：列(lie)舉(ju)自己曾經歷過的壓力實踐(jian)，談談如何有效(xiao)應對(dui)?
總結：心理壓力的(de)(de)本質是(shi)(shi)各種消極(ji)情緒、以及情緒造成的(de)(de)認(ren)知偏差。中和消極(ji)情緒的(de)(de)*選擇，就(jiu)是(shi)(shi)積極(ji)情緒。
第二(er)部(bu)分：情緒(xu)管理——情緒(xu)ABC,提(ti)升情商，陽光心態(tai)
情(qing)緒與心態雖(sui)然不是我們(men)生(sheng)活(huo)的(de)一(yi)切(qie)，卻能主(zhu)導我們(men)生(sheng)命(ming)的(de)一(yi)切(qie)。我可(ke)(ke)以了解(jie)自(zi)己的(de)氣(qi)質類(lei)型，主(zhu)宰(zai)我的(de)情(qing)緒，改變(bian)我的(de)想法(fa)，改變(bian)我的(de)行為，提升情(qing)商(shang)，且我也可(ke)(ke)以了解(jie)別人的(de)人格，知(zhi)己知(zhi)彼，在了解(jie)的(de)基礎(chu)上理解(jie)寬容，進而合作到(dao)位，負面(mian)情(qing)緒自(zi)然減少，擁(yong)有積極陽光而健康(kang)的(de)心態，就從現(xian)在開始。
導入：心理實驗、故事(shi)與積極心態(tai)
A九個人(ren)過橋
B動物(wu)園發生火災，大象會被(bei)活活燒死在原地(di)，而沒(mei)有(you)掙(zheng)脫那(nei)根(gen)小繩子。
C拿(na)錯(cuo)了醫療報告，導致不同(tong)的結果。
討論：你覺(jue)得什么叫(jiao)積極而陽光的(de)心態？寫出(chu)五個關鍵詞。
*：你的心(xin)態(tai)
1)自己最感得意的(de)積(ji)極(ji)心態是(shi)什么?它是(shi)如何形成(cheng)的(de)?
2)自己感覺最的消極心態是什么?它又是怎(zen)樣形(xing)成的呢?
為什(shen)么(me)大(da)家得意的和感到(dao)消(xiao)極的事情(qing)不同？因為我們本(ben)不同---DISC
第一單元 EQ概論：
1、EQ的內涵(han)----情(qing)緒智力。
智商與情商、逆商的(de)區(qu)別和(he)聯(lian)系(xi)
正(zheng)確認識(shi)情緒的(de)內(nei)涵和(he)類型（人生苦多(duo)于樂）
討論：是(shi)什么讓我們不快樂(le)？寫出讓我們不快樂(le)的三大(da)原因。
2、認知人類的(de)情緒----
討論(lun)：在(zai)日常(chang)(chang)生(sheng)活中，我(wo)們經常(chang)(chang)用到哪(na)些詞(ci)匯來描(miao)述情緒？
1）情(qing)(qing)緒(xu)無好壞，有(you)積極和消極之分，口語中(zhong)一般指的是負面情(qing)(qing)緒(xu)。
2）情緒表達的(de)途徑(jing)—面部、身體、言語(yu)
3）情緒表達的特點(dian)—先(xian)天、共同、習得、可控
4）情緒與健康—不(bu)同情緒下(xia)呼(hu)出(chu)氣體，艾爾瑪(ma)·辛(xin)吉斯毒死(si)小(xiao)白鼠(shu)
5）情緒與(yu)能力—心理學實驗：九(jiu)個(ge)人過橋
6）情(qing)(qing)緒(xu)與家庭、情(qing)(qing)緒(xu)與性(xing)別
7）情緒與(yu)人格氣質(zhi)（多血、膽(dan)汁、粘(zhan)液、抑郁(yu)）
3、EQ的元素(su)：
1）了解自(zi)己情緒的能力。察覺情緒和產生原因。
2）管控(kong)自己(ji)情(qing)緒的能力。安撫自己(ji)，擺(bai)脫焦慮(lv)憂郁(yu)，控(kong)制(zhi)情(qing)緒根源。
3）激(ji)勵自己(ji)的能力，整頓情緒朝著目(mu)標努力，增強注意(yi)力與創造(zao)力。
4）了解(jie)別(bie)人情緒的能力。理解(jie)別(bie)人感受和真正需要，具同情心。
5）維(wei)系(xi)融洽(qia)人際關系(xi)的(de)能(neng)力，能(neng)夠理(li)解并適應別人的(de)情緒。
4、EQ高(gao)的特(te)質：Impossible——I’m possible evil——live
5、EQ低的特質：情商孰高孰低？踢貓效(xiao)應(ying)
第二單(dan)元(yuan) 情商測試與分(fen)析(xi)
心理(li)測試：你的情(qing)商有幾分？如(ru)何提高。
第三單元(yuan) 艾利斯情(qing)緒ABC
案例分享(xiang)：
學(xue)員交流：通過運用理(li)性(xing)情緒(xu)理(li)論對不良情緒(xu)事例的具(ju)體(ti)分(fen)析，分(fen)清事件、認識(shi)和情緒(xu)，并能(neng)找出非(fei)理(li)性(xing)觀念(nian)，學(xue)會建立合理(li)觀念(nian)，從而達到情緒(xu)的改善。
第四單元 情緒管理——做自己(ji)情緒的(de)*
1、敏銳地覺察自(zi)己的情緒
覺察(cha)自(zi)己真正的情緒:集中注意力感覺，覺察(cha)外在(zai)(環境)， 內在(zai)(身體(ti))和中間領域("我想...我猜...我認(ren)為...")
2、了(le)解引發情緒的原(yuan)因或信念
了解(jie)不合理(li)信念對情緒(xu)的影響，檢視一(yi)下您的信念合不合理(li)：
3、平(ping)和地接納真正(zheng)的情緒
歡迎正向情(qing)緒，擁抱負向情(qing)緒，情(qing)緒表演（選做）
4、正確地(di)表達情緒
反(fan)思：情緒是誰的(de)？ 你的(de)情緒為什么由別人決定呢？
5、有效地調整情(qing)緒
兩(liang)大(da)類方法：解決情緒+解決問(wen)題
積極認知，提升(sheng)自信，樂觀思考，培(pei)養希望情緒的習慣(guan)
積(ji)極行(xing)動，面對(dui)挫(cuo)折，心懷(huai)希(xi)望，培養堅持行(xing)動的習慣
案(an)例分(fen)享：三個砌墻的(de)工(gong)人
拉勞士吉：我(wo)們(men)永遠不(bu)會像(xiang)自己(ji)想象的這么幸(xing)福，也(ye)不(bu)會像(xiang)自己(ji)想的這么不(bu)幸(xing)。
以下實用(yong)性建議，因人(ren)而異，課上(shang)還會繼(ji)續(xu)探討(tao)補充(chong):
1、面對情緒2、暫停(ting)反應3、生理飲食角度（吃零(ling)食）4、旅行、親近大自然(ran)
5、增加有效社交，強大(da)社會支(zhi)持系統(tong)6、提(ti)高(gao)修養，培養愛好7、暴(bao)力減壓
8、增加獨處，自省吾身9、放松練習10、盡情傾訴、宣泄練習11、音樂療法(fa)
12、寵物(wu)減壓(ya)（種(zhong)(zhong)花種(zhong)(zhong)草）13、積極的(de)自我暗示(shi)14、換位思考15、看(kan)喜(xi)劇(ju)片
16、常懷感恩之心17、聞香水18、看(kan)優(you)美或幽默(mo)的(de)圖片19、穿休閑服、運動
20、整(zheng)理房間扔掉雜物……
培訓(xun)總結：
1、為(wei)優(you)秀學員頒獎；
2、學(xue)員需要完成培訓落地計劃(hua)。
壓力管理與情緒調控課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62840.html
已開課時間(jian)Have start time
- 于江蓮
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