NLP教練技術之-改變的法則
講(jiang)師：孫昌彪(biao) 瀏覽(lan)次(ci)數：2565
課程(cheng)描述INTRODUCTION
NLP教(jiao)練技(ji)術課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
NLP教練技術課程
【課程說明】
很(hen)多時候，許(xu)多企業(ye)(ye)管理(li)者(zhe)都是(shi)(shi)在(zai)管理(li)員工(gong)(gong)(gong)的(de)行(xing)為(wei)(wei)，比如員工(gong)(gong)(gong)是(shi)(shi)否遲(chi)到、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)否認(ren)真、產量是(shi)(shi)否完成、業(ye)(ye)績有無(wu)達成等，但(dan)是(shi)(shi)不明白為(wei)(wei)什(shen)么每(mei)天(tian)員工(gong)(gong)(gong)仍在(zai)犯同樣的(de)錯誤。原因是(shi)(shi)一個出(chu)色的(de)員工(gong)(gong)(gong)，無(wu)論是(shi)(shi)銷售或服(fu)務本身，除了(le)技巧外，心態(tai)及狀態(tai)的(de)管理(li)也是(shi)(shi)非(fei)常重(zhong)要(yao)。這三(san)者(zhe)之間的(de)關系密(mi)不可分，環環相(xiang)扣。這個教練(lian)課程就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)這三(san)個范(fan)疇著手(shou)，打造優(you)秀的(de)員工(gong)(gong)(gong)。
課程當中有很多的(de)工(gong)(gong)具是(shi)*的(de)心理學大師Dr .Michael Hall 所發明, 透(tou)過(guo)正向心理學，教練(lian)技巧及身(shen)心語言(yan)程序學的(de)工(gong)(gong)具去助人助己，令(ling)我(wo)們在工(gong)(gong)作中最有效(xiao)地(di)成功及快速地(di)成長(chang)。
【課(ke)程收益】
了解心(xin)(xin)態其實并不是(shi)一種(zhong)抽(chou)象的(de)(de)東西,而是(shi)有(you)實質的(de)(de)工具去(qu)令(ling)我(wo)們在工作上的(de)(de)心(xin)(xin)態可(ke)以正面一點, 然而明白心(xin)(xin)態對(dui)工作或事業(ye)上的(de)(de)影響(xiang), 怎(zen)樣去(qu)管理(li)自己的(de)(de)心(xin)(xin)態及透過教練技(ji)巧去(qu)提升團隊的(de)(de)心(xin)(xin)態。
狀(zhuang)(zhuang)態(tai)的管(guan)理是一個(ge)(ge)人能否成功關鍵, 這決定了一個(ge)(ge)人在做事情(qing)的時候是事半(ban)功倍或事倍功半(ban), 這個(ge)(ge)課程會提(ti)供教練不同(tong)的狀(zhuang)(zhuang)態(tai)管(guan)理工具, 如何遠離負面(mian)的情(qing)緒, 如何提(ti)升個(ge)(ge)人*狀(zhuang)(zhuang)態(tai)及如何誘導別人進入我們想他(ta)要擁(yong)有(you)的狀(zhuang)(zhuang)態(tai)。
行為產生行為, 我(wo)們(men)(men)(men)透過增(zeng)強我(wo)們(men)(men)(men)的(de)溝通(tong)彈性從而提升我(wo)們(men)(men)(men)的(de)說(shuo)服力(li),激勵別人(ren)和管理的(de)能(neng)力(li)。當(dang)教練(lian)的(de)溝通(tong)進入一個(ge)更加高層次的(de)時候, 我(wo)們(men)(men)(men)對人(ren)的(de)影響力(li)自然會(hui)提升，而我(wo)們(men)(men)(men)所能(neng)管理或接觸的(de)人(ren)的(de)種類愈闊，客戶(hu)的(de)層面愈廣。
【合適對象(xiang)】公司中高(gao)管理(li)者、儲備干部、營銷及銷售團隊、HR從業人員(yuan)等(deng)。
【授課時長】
共3天(tian)， 18個課(ke)時
【課程(cheng)綱要】
第一(yi)講：引言
1.什么是教練
2.改變(bian)的前提及步驟是(shi)什么(me)
3.心(xin)態(tai)(tai)、狀(zhuang)態(tai)(tai)及行為三者之間有什么關系？
4.確立他們想改變的(de)目標。
本模塊將結(jie)合案例(li)分享、學(xue)員討論，協(xie)助學(xue)員端正、調整領導(dao)心態，了解領導(dao)者的特(te)質。
第二講：人類(lei)接(jie)收信息的模式(shi)
1.暖身游(you)戲(xi):乒乓球的比喻，從(cong)游(you)戲(xi)讓我(wo)(wo)(wo)們明(ming)白我(wo)(wo)(wo)們溝通(tong)盲點，從(cong)而(er)覺醒我(wo)(wo)(wo)們在工作(zuo)的溝通(tong)上(shang)犯了什么錯誤。
2.人(ren)類接收信息的四(si)個模(mo)式(shi)，這四(si)種模(mo)式(shi)，怎(zen)樣(yang)(yang)影響我(wo)們管理，怎(zen)樣(yang)(yang)被說(shuo)服，溝通的模(mo)式(shi)，怎(zen)樣(yang)(yang)選定一個事情和(he)怎(zen)樣(yang)(yang)選擇事。
3.四(si)種接收(shou)信息的(de)模式
4.如何應用自我管理(li)上，案例分享及小組討論
在這模塊會(hui)(hui)有(you)一個心理測驗給他們做，完(wan)成后會(hui)(hui)有(you)一個小組討論,，會(hui)(hui)將同(tong)一類型(xing)的(de)人分成一組，然(ran)后看看不同(tong)類型(xing)的(de)人會(hui)(hui)有(you)什么特征和溝通方(fang)法(fa)。
第三講：親和力的秘密
1.人對(dui)那種人最有親和力的感覺；
2.用字、語氣及(ji)肢體語言的三者關系；
3.如何配合對方的(de)(de)用字(zi)、聲線、語(yu)(yu)氣、我話速及肢(zhi)體語(yu)(yu)言，讓(rang)我們成為一(yi)個有親和力的(de)(de)前線人員；
4.給予別(bie)人高質素回(hui)饋的(de)(de)七(qi)個特(te)征, 給予好的(de)(de)回(hui)饋能力(li)是(shi)所(suo)有(you)高質素的(de)(de)管理者必有(you)的(de)(de)條件。
在這當中會(hui)有一個(ge)現(xian)場示范，如何在短時間內建立親(qin)和力然后到學員(yuan)去練習，之后組(zu)(zu)與(yu)組(zu)(zu)之間會(hui)有一個(ge)競賽，如何透過給予高質量的回饋(kui)，讓組(zu)(zu)員(yuan)完成(cheng)一個(ge)很(hen)艱難的工(gong)作。
第(di)四(si)講：言語的四(si)個方(fang)向
1.言語的(de)四個方向(xiang)在(zai)對客戶有著四個不(bu)同的(de)作用；
2.讓他們(men)覺察自己在說話(hua)方向上的(de)取向；
3.同時(shi)讓他們了解思(si)想(xiang)的四(si)個方(fang)向, 從而明(ming)白自己(ji)的強(qiang)項(xiang)及弱項(xiang)；
4.學習(xi)發問(wen)問(wen)題(ti)，怎樣用不(bu)(bu)同(tong)的言語方(fang)向解決客戶不(bu)(bu)同(tong)的問(wen)題(ti)。
有一個(ge)三個(ge)人(ren)一組的游戲,透過說一個(ge)特定題目(mu)如何訓練說話(hua)方向的彈性(xing)，從而覺察到自己言語(yu)上的偏向。
第五講(jiang)：達(da)致完善(shan)效果(guo)的問(wen)題
1.透過19條問題如何讓自(zi)己思考怎樣(yang)去做好自(zi)己的目標和工(gong)作；
2.落實工作及(ji)計劃的自我思考問題(ti)；
3.如何透過這些問題抽離(li)負面的情(qing)緒。
兩個人(ren)一組，邀請對方說出一個將會進行的(de)計劃(hua)及目標(biao)，利(li)用(yong)完善效果(guo)的(de)問題，協助對方仔細的(de)計劃(hua)和檢視實行時是否可行。
第六講：狀(zhuang)態管理工具箱(xiang)
1.負面情緒(xu)抽離法, 如果快速脫(tuo)離不(bu)必要的負面情緒(xu)；
2.漸進式的(de)放松誘(you)導技(ji)巧(qiao)，如果在10分(fen)鐘的(de)時間讓(rang)心情和精(jing)神完(wan)全回(hui)復(fu)過來；
3.情緒按(an)鈕，如何獲取正面的狀(zhuang)態；
4.如何誘導其(qi)自己(ji)進入理想的狀態。
導師會(hui)先示(shi)范(fan)如何協(xie)助他人進入(ru)狀(zhuang)態，然后學(xue)員要(yao)找出一個(ge)他們在(zai)管理及銷售(shou)上需要(yao)的(de)狀(zhuang)態，然后另(ling)一個(ge)學(xue)員會(hui)透過教練(lian)技(ji)巧(qiao)，達到想(xiang)要(yao)的(de)效果。
第七講(jiang)：正面心態的管理方(fang)法(fa)
1.個人(ren)的(de)想(xiang)法如(ru)何(he)投射在生活之(zhi)中(zhong)；
2.思想(xiang)的(de)換框技巧(qiao)，如何從不(bu)同的(de)角度去看同一個事情；
3.自我的身(shen)份價值肯定(ding)；
4.如何從新尋(xun)找工作(zuo)或生活上我價值(zhi)觀。
透(tou)過不同(tong)的(de)案例，示范及游戲去實踐當中的(de)心(xin)態改變。
NLP教練技術課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63209.html
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