課程描述INTRODUCTION
如何在(zai)工作中培(pei)(pei)養下屬培(pei)(pei)訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
如何在工作中培養下屬培訓
課程背景:
企業處于當今高速發展、競爭、變化的商業時代,一邊需要人才來支撐企業未來發展,一邊又需要降低人才培養的費用與周期以利于企業當下生存。因此我們發現企業對于人才的訴求就變成“我們需要人才也希望培養人才,但沒有時間、沒有費用培養人才”這一怪圈。
如何破(po)局?其核(he)心(xin)解決(jue)策略就(jiu)是(shi)(shi)“在(zai)戰爭(zheng)中(zhong)學(xue)習戰爭(zheng),在(zai)工作(zuo)中(zhong)培養(yang)下(xia)屬”,“持(chi)續性建立并完善(shan)在(zai)實干中(zhong)練才(cai)、在(zai)實戰中(zhong)育才(cai)的(de)(de)(de)(de)在(zai)崗育才(cai)模式”。而管理(li)者(zhe)作(zuo)為(wei)在(zai)崗育才(cai)模式中(zhong)的(de)(de)(de)(de)最重要組成(cheng)部分,必須承(cheng)擔在(zai)崗培養(yang)下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責,也必須具備在(zai)崗培養(yang)下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)能力。因此提升(sheng)管理(li)者(zhe)在(zai)崗育才(cai)的(de)(de)(de)(de)能力是(shi)(shi)本(ben)課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)顯(xian)性目標,幫助企業(ye)實現零(ling)成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)、不占工時的(de)(de)(de)(de)、快(kuai)速批量的(de)(de)(de)(de)復制人才(cai)是(shi)(shi)本(ben)課(ke)(ke)程追求的(de)(de)(de)(de)*目標。
課程收益:
幫助企業實現:
.零成本培養高績效人才
.不占用工作時間培養高績效人才
.工作、管理、育才一體化
.人才梯隊建設體系與在崗人才培養體系緊密結合
.最終幫助企(qi)業(ye)實現運營成本降(jiang)低、工作效(xiao)能提(ti)升
課程特色:
大量的練習:老師帶領學員結合學員實際情況做實操練習
深入的研討:老師根據學員情況與輸出物做實際深入研討
系統的講解:老師做大量實際案例講解與操作示范
有(you)趣的互動:老師(shi)將采用多種教學(xue)方(fang)法引導學(xue)員進行(xing)學(xue)習
課程對象:非銷售部門的中層管理者
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:講(jiang)授40%、案例分(fen)析(xi)與互動研討30%、實操練(lian)習30%
課程大綱
第一講:認知在崗輔導
一、站在老板的角度看人才培養
1. 賽道長短決定人才培養速度
2. 規模大小決定人才培養程度
3. 生存壓力決定人才培養模式
案例:共享業與銀行業的人才培養需求差異
二、高市場競爭環境下的人才培養趨勢
1. 在崗人才培養將成為主趨勢
2. 管理者應成為在崗人才培養的主擔當
3. 管理者將通過網格化人才生產程序來實現在崗人才培養
故事:與總裁的一次對話
案例:我公司的人才生產程序
3. 何為網格化人才生產程序
1)橫軸的五個階段
2)縱軸的四個硬核
討論:漁網與魚鉤的本質差異是什么?
模擬(ni):在(zai)崗人(ren)才育成的成長路(lu)徑
第二講:在崗輔導者的四項必備能力
一、職責管理——提升下屬操作技能
1. 職責分解能力
1)崗位職責分解
案例:工蟻崗的快速養成
2)崗位職責三級分解
體驗:寶媽崗崗位職責三級分解
練習:學員實際崗位的崗位職責三級分解
輸出:每組一個實際崗位的《崗位職責系統圖》
2. 職責輔導能力
1)面試期:職責認知
案例:運營崗的面試期輔導
2)待崗期:職責理解
案例:運營崗的待崗期輔導
3)試用期:職責明晰
案例:運營崗的試用期輔導
4)正式期:職責操作
練習:學員實際崗位的職責輔導
輸出:每組一個(ge)實際崗位(wei)(wei)的《崗位(wei)(wei)職(zhi)責操作明(ming)細表》
二、績效管理——提升下屬任務能力
1. 績效設定能力
1)設定下屬的績效指標
案例:運營崗的績效指標設定
2)設定下屬的績效指標評價標準
案例:運營崗的績效指標評價標準設定
練習:學員實際崗位績效指標及衡量標準設定
輸出:每組一個實際崗位的《崗位績效指標系統圖》
2. 績效輔導能力
1)基本操作流程
視頻賞析:績效輔導流程
2)情緒處理技術
練習:處理對方情緒
3)快速教練技術
練習:快速教練下屬
4)面試期/待崗期/正式期績效輔導實操
練習:績效(xiao)面談綜合演練
三、勝任管理——提升下屬職業素養
1. 勝任設定能力
1)設定職業操守
案例:運營崗職業習慣設定
2)設定組織調性
案例:人事部組織調性設定
練習:學員實際崗位的職業習慣設定
2. 勝任輔導能力
1)面試期:勝任認知
練習:面試期的職業素養認知輔導
2)待崗期:勝任理解
練習:待崗期的職業素養明晰輔導
3)正式期:勝任改進
練習:正式期的職業素養提升輔導
輸出:每組一個實際崗位的《職業素養評價表(biao)》
四、需求管理——提升下屬工作意愿
1. 需求洞察能力
1)認知下屬的四個對內典型需求
討論:不用錢可以激勵下屬嗎?
案例:深夜加班的小劉
2)認知下屬的四個對外典型需求
案例:小張的抱怨
2. 意愿激發能力
1)針對下屬四個對內需求的激勵方法
討論:內在需求激勵方法
2)針對下屬四個對外需求的激勵方法
討論:外在需求的激勵方法
3)面試期/待崗期/正式期的意愿激發輔導
輸出(chu)(chu):共同(tong)輸出(chu)(chu)一個《非物質激勵系統圖》
第三講:在崗輔導的網格化操作
一、面試期輔導三要務
1. 初步了解崗位職責
2. 初步了解工作績效
3. 初步了解組織文化
游戲:完美掛圖——網格化人才培養面試期操作表
二、待崗期輔導五認知
1. 角色認知
2. 期待認知
3. 挑戰認知
4. 避免認知
5. 成長認知
游戲:完美掛圖——網格化人才培養待崗期操作表
三、試用期輔導三完善
1. 崗位職責
2. 績效考核
3. 成長檔案
游戲:完美掛圖——網格化人才培養試用期操作表
四、正式期輔導四延續
1. 績效輔導
2. 素養輔導
3. 能力輔導
4. 意愿輔導
游戲:完美掛圖——網格化人才培養正式期操作表
輸出:《網格(ge)化人才培養操作(zuo)表》
如何在工作中培養下屬培訓
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