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【講師簡介】
◆ 香港生產力促進局（HKPC）、西交利物浦大學（XJTLU）、清華大學研究生院總裁班 、北京大學軟實力研究中心 、深圳大學研究生院MBA班 、深圳市企業競爭力研究會等高校與機構特聘講師。
◆曾任正中集團運營管理中心總經理、歐顧得顧問機構高級講師、問鼎資訊講師團總監【點擊詳細】
職場(chang)遇到杠精回(hui)懟(dui)(dui)用好(hao)這三招。遇到杠精說陰(yin)陽怪氣(qi)的話，不要無腦回(hui)懟(dui)(dui)或忍氣(qi)吞聲(sheng)，三步法則。 一、停止(zhi)。停止(zhi)憤怒，控制情緒(xu)保(bao)持(chi)冷(leng)靜，這是(shi)高情商回(hui)懟(dui)(dui)基礎。職場(chang)回(hui)復(fu)前保(bao)持(chi)微笑，給(gei)自己 5 秒整理情緒(xu)和(he)邏輯，讓(rang)對方慌，使自己回(hui)復(fu)更有利。 二
職(zhi)場提升必須邏(luo)(luo)輯清晰，有些(xie)朋友發(fa)現自己說事(shi)總是說不(bu)到點(dian)子(zi)上，明(ming)明(ming)想好了，可話(hua)到嘴邊(bian)就東一(yi)(yi)句西一(yi)(yi)句，漸漸的別(bie)人(ren)不(bu)愛和(he)你說話(hua)，這(zhe)(zhe)就是典型的溝通思維沒邏(luo)(luo)輯。分(fen)享一(yi)(yi)個(ge)小技巧，黃金三(san)點(dian)論(lun)，發(fa)表自己的觀點(dian)時，圍繞(rao)是什么(me)(me)、為什么(me)(me)、怎么(me)(me)做這(zhe)(zhe)三(san)部(bu)分(fen)組織(zhi)好你的
想要成事(shi)，要把嘴閉上，這是(shi)(shi)人(ren)(ren)際(ji)交往(wang)(wang)(wang)技巧的核(he)心。成熟是(shi)(shi)看透人(ren)(ren)性，人(ren)(ren)性復雜，在任何事(shi)件(jian)中(zhong)都有影(ying)響。很多人(ren)(ren)對待理想有張(zhang)揚的壞習慣。在距離目標還遠時就大張(zhang)旗鼓(gu)地(di)告(gao)訴(su)別人(ren)(ren)，想通(tong)過賣弄獲得他(ta)人(ren)(ren)高(gao)看和羨(xian)慕肯定。但事(shi)以密成，言以泄敗，成大事(shi)者往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)守口如瓶。
和上(shang)級(ji)打交道(dao)學(xue)會說(shuo)話(hua)，不(bu)主(zhu)動不(bu)說(shuo)話(hua)，你和自己的上(shang)級(ji)不(bu)可能(neng)實現有效的了解，更談(tan)不(bu)上(shang)相互關注(zhu)，更別提職場機會了，只有學(xue)會說(shuo)話(hua)，甚(shen)至是深入的聊天，才能(neng)拉近心理(li)距離。 一、研究下上(shang)級(ji)最(zui)關注(zhu)的工作(zuo)部(bu)分(fen)，這(zhe)是最(zui)重要的地方，上(shang)級(ji)會對周圍的信息有著(zhu)極
老(lao)(lao)(lao)板不喜歡聽真(zhen)(zhen)話，說(shuo)(shuo)明你講(jiang)真(zhen)(zhen)話說(shuo)(shuo)的(de)不到位。舉例(li)說(shuo)(shuo)明，老(lao)(lao)(lao)板我(wo)(wo)覺得(de)(de)你有(you)時候特別(bie)的(de)情緒(xu)化。再比如(ru)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)們職場經常講(jiang)的(de)老(lao)(lao)(lao)板我(wo)(wo)覺得(de)(de)你脾氣特別(bie)大。如(ru)果你是老(lao)(lao)(lao)板，聽到下屬這樣(yang)子說(shuo)(shuo)你，你有(you)什(shen)么樣(yang)的(de)感覺和反(fan)應(ying)呢？你肯(ken)定覺得(de)(de)心里(li)面不舒服(fu)。要(yao)怎(zen)么說(shuo)(shuo)呢？什(shen)么是講(jiang)真(zhen)(zhen)話
高情(qing)(qing)商道歉的方(fang)法，強調道歉不(bu)是簡單說 “對(dui)不(bu)起”，并列舉了(le)(le)一些(xie)情(qing)(qing)況及對(dui)應(ying)的高情(qing)(qing)商表達方(fang)式(shi)。 一、遲到時(shi)不(bu)要(yao)說 “對(dui)不(bu)起我遲到了(le)(le)”，而(er)說 “謝謝你耐心(xin)等(deng)我”。
在工(gong)作中避免不了需要其(qi)他團(tuan)隊和部門來配合完成任務，而跨組織之間的工(gong)作派(pai)發溝通(tong)往(wang)往(wang)進展都不會(hui)很順利，總(zong)會(hui)讓人心力憔悴。其(qi)難點在于所屬領導(dao)不同(tong)，所負(fu)責的事情也不相同(tong)，所以(yi)導(dao)致力點以(yi)及思考的立場和角度(du)產生了差異。因(yin)此(ci)需要通(tong)過溝通(tong)來傳遞信息，達成一
銷冠必備的(de)十(shi)句(ju)高情商金句(ju)，尤其是女銷售，如果能學會(hui)，無(wu)論什么(me)樣的(de)客戶都能搞定。 第一句(ju)，面(mian)對(dui)批評(ping)，不要(yao)(yao)說(shuo) “我知道了”，而(er)是要(yao)(yao)換成 “謝謝您的(de)指點”。 第二句(ju)，面(mian)對(dui)問(wen)候，不要(yao)(yao)說(shuo) &
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