【背景簡介】
博萊學苑創始人
世界500強企業內訓導師
領導力實戰教練
“我是演講家”大賽優秀評委導師
中國國際化人才資格認證管理中心(IIAA)認證
高級企業培訓師、高級演講培訓師
中國人力資源崗位職業技能教育管理中心認證
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想(xiang)要(yao)成為聊(liao)(liao)天高手,一定(ding)要(yao)注(zhu)意聊(liao)(liao)天的(de)細節(jie): 一、對方(fang)如(ru)(ru)果是文(wen)字(zi),你(ni)就文(wen)字(zi);對方(fang)如(ru)(ru)果是語音,你(ni)就語音,要(yao)保持跟客戶(hu)同頻。 二、聊(liao)(liao)天時間非常關鍵,上班時間最(zui)好不(bu)要(yao)聊(liao)(liao)你(ni)的(de)事情,因為對方(fang)在(zai)工作狀態(tai),防備心、警惕心比(bi)較強,在(zai)他方(fang)便的(de)時間,尤
職場上這(zhe)三句話是(shi)最常見(jian)的(de)給你下套(tao)的(de)話,留心這(zhe)樣的(de)職場人(ren)。 一、“我(wo)不是(shi)和(he)你說(shuo)過了(le)(le)(le)嗎”,這(zhe)句話就是(shi)典型的(de)推(tui)卸責(ze)任(ren),話外之(zhi)音就是(shi)我(wo)早就告訴(su)你了(le)(le)(le),現在出了(le)(le)(le)問題和(he)我(wo)無關,所(suo)以(yi)你來扛責(ze)任(ren)。反思一下他到底有沒(mei)有說(shuo)過,可(ke)能沒(mei)
怎樣才能讓(rang)自己看起來不(bu)好欺負(fu)?一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓(rang)我(wo)們成為(wei)懂事(shi)孩子(zi),但(dan)長大后會(hui)發現,不(bu)給別人添麻煩(fan)的處事(shi)方(fang)式會(hui)讓(rang)自己痛苦、壓抑(yi)且受職場委屈。 一、首先,容易成為(wei)群體(ti)中被(bei)忽視和(he)輕視的對(dui)象。因(yin)為(wei)好說
日常工作中,在跟(gen)領(ling)導接觸和溝通時,免不了(le)會遇到一些(xie)特殊的(de)情(qing)況。比(bi)如(ru)跟(gen)領(ling)導有不同的(de)意見,或者(zhe)被領(ling)導批評(ping)了(le),甚至(zhi)被冤枉了(le),再(zai)或者(zhe)碰(peng)到隔級(ji)的(de)領(ling)導來找(zhao)你。那(nei)在這些(xie)情(qing)況下(xia),又(you)該如(ru)何正確(que)處(chu)理,才能維(wei)系好(hao)跟(gen)領(ling)導之(zhi)間(jian)的(de)融洽關系呢(ni)?我也踩過很多坑(keng),并(bing)為此(ci)付出
在(zai)(zai)線(xian)上(shang)會議和初次(ci)拜訪溝(gou)通(tong)中,要在(zai)(zai)兩分鐘之內用三(san)句話給(gei)對方說清楚背(bei)景、經歷和經驗(yan),包括為什(shen)么這(zhe)么來做,讓(rang)大家相信找對人了。但(dan)這(zhe)都是(shi)(shi)鋪(pu)墊,接下來是(shi)(shi)問(wen)需求(qiu)還(huan)是(shi)(shi)介紹自己的(de)(de)東西都可(ke)能有(you)問(wen)題(ti),因為客戶(hu)對自己的(de)(de)業(ye)務(wu)和問(wen)題(ti)是(shi)(shi)否清楚,想聽你談什(shen)么了解什(shen)么并不
在(zai)工作中避(bi)免不了(le)需要其(qi)他團隊和部(bu)門來(lai)配合完(wan)成(cheng)任務,而跨組(zu)織之間的(de)工作派發溝通(tong)(tong)(tong)往(wang)往(wang)進(jin)展都不會很順利(li),總會讓人心力(li)憔悴。其(qi)難(nan)點在(zai)于所屬領導(dao)不同,所負責(ze)的(de)事情(qing)也(ye)不相同,所以(yi)(yi)導(dao)致力(li)點以(yi)(yi)及思考的(de)立(li)場和角(jiao)度產生了(le)差異(yi)。因(yin)此需要通(tong)(tong)(tong)過(guo)溝通(tong)(tong)(tong)來(lai)傳遞信息,達成(cheng)一(yi)
銷冠必備(bei)的十句(ju)(ju)(ju)高(gao)情(qing)商金句(ju)(ju)(ju),尤其是女銷售,如果能(neng)學會(hui),無論什么樣的客戶都能(neng)搞定。 第一(yi)句(ju)(ju)(ju),面(mian)對(dui)批(pi)評(ping),不(bu)要說(shuo) “我知道了”,而是要換(huan)成 “謝謝您的指點”。 第二句(ju)(ju)(ju),面(mian)對(dui)問候,不(bu)要說(shuo) &
被(bei)提拔之后要(yao)退群,怎么說比較體(ti)面(mian)?很多人(ren)直接(jie)默默退出(chu)群,不如大方體(ti)面(mian)一點,可(ke)以發一段走心文(wen)(wen)字并準(zhun)備小禮物(wu)道別。 一、文(wen)(wen)字要(yao)發自內心表達感謝,江湖再見,說話留一線(xian)。 二、表達美(mei)好祝福,例(li)如:“各位領導同事(shi)們,按(an)照最新工