張家存老師--實戰派講師
■四川大學人才技能培訓中心實戰專家講師
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從事企業管理及教育訓練工作十多年,涉及互聯網、生產制【點擊詳細】
怎樣高情商回復領導(dao): 一、當領導(dao)表(biao)示關心時,別說(shuo)沒(mei)事、不(bu)辛苦(ku),而要說(shuo)謝謝領導(dao)關心。 二、當領導(dao)和你說(shuo)謝謝的時候,不(bu)要說(shuo)不(bu)客氣,而要說(shuo)應該的,后續有問(wen)題再找我(wo)。 三、當發(fa)現同事不(bu)配合(he)的時候,不(bu)要說(shuo)誰誰誰不(bu)配合(he)我(wo),而要說(shuo)在項目
分享一些特(te)別實(shi)戰實(shi)用的會(hui)議(yi)溝通方法(fa),主要有三(san)點。 一、是立(li)人設。要簡(jian)短介紹(shao)背景、經歷和經驗(yan)。 二、是可(ke)靠感(gan)。對方說(shuo)(shuo)完后記錄并重復客戶(hu)(hu)的語言和關(guan)鍵詞,不要總結、概括(kuo)或拔高,讓客戶(hu)(hu)感(gan)覺自己說(shuo)(shuo)的話被(bei)理解,從而放心進入深度交(jiao)流。
如果覺(jue)得自己內向(xiang)嘴(zui)笨,敬酒時沒有像老油條那(nei)(nei)樣信(xin)手拈來(lai),那(nei)(nei)么就請你背(bei)牢(lao)這(zhe)三個公式,能(neng)保(bao)證你在(zai)絕大(da)多數的(de)飯局(ju)上,不露怯不出丑,甚至可(ke)能(neng)比那(nei)(nei)些職場老人更出彩(cai),在(zai)飯局(ju)上敬酒最常見的(de)無非就是三種場景(jing): 第一(yi),敬大(da)家。敬大(da)家的(de)時候,可(ke)以采用感謝加
怎樣才能(neng)讓(rang)(rang)自己看起來不好(hao)欺負?一定(ding)要有(you)點 “脾氣(qi)”。從小家庭教育讓(rang)(rang)我們成(cheng)(cheng)為懂事(shi)孩子(zi),但長大后會(hui)發現,不給別人添(tian)麻煩的處事(shi)方式會(hui)讓(rang)(rang)自己痛苦(ku)、壓抑且(qie)受職場(chang)委屈。 一、首先(xian),容(rong)易成(cheng)(cheng)為群體(ti)中(zhong)被(bei)忽視和輕視的對象。因為好(hao)說
怎么一(yi)說話(hua),就(jiu)能(neng)深入人心,讓(rang)別(bie)人聽(ting)你(ni)的(de)(de)?學會這三句(ju)超有(you)說服力(li)的(de)(de)人性(xing)表(biao)達,你(ni)也能(neng)輕松(song)成為(wei)駕(jia)馭人性(xing)的(de)(de)高手(shou)。想讓(rang)自己說話(hua)更管用,一(yi)定要(yao)反復細品這三句(ju)話(hua)背后的(de)(de)人性(xing)。 第一(yi)句(ju),沒有(you)關系,你(ni)隨時都可以(yi)反悔(hui)。人為(wei)什(shen)么不敢(gan)做(zuo)決定,就(jiu)是(shi)因為(wei)他害怕(pa)風險(xian),
怎么(me)防止(zhi)領(ling)導套你話? 一、只(zhi)講(jiang)事實(shi)不(bu)講(jiang)評價。比(bi)如領(ling)導問今年的評優你覺(jue)得(de)誰最合(he)適(shi),不(bu)要(yao)直接回答,只(zhi)能說領(ling)導我看(kan)小(xiao)(xiao)伙(huo)子經常周末來單位(wei)加(jia)班(ban),小(xiao)(xiao)蚊子經常半夜(ye)三(san)更(geng)還(huan)在(zai)做(zuo)短(duan)視頻,小(xiao)(xiao)吳懷孕還(huan)在(zai)堅持工作,我覺(jue)得(de)他們(men)都(dou)很優秀。 二(er)、永遠保持警惕。
高(gao)情商(shang)(shang)道(dao)歉(qian)的方(fang)法(fa),強調(diao)道(dao)歉(qian)不是(shi)簡單說 “對(dui)不起”,并列舉了一些情況及對(dui)應(ying)的高(gao)情商(shang)(shang)表達方(fang)式。 一、遲(chi)到時不要說 “對(dui)不起我遲(chi)到了”,而說 “謝謝你(ni)耐(nai)心等我”。
在(zai)職(zhi)場,沖突難免,當遇(yu)到無法正常溝通且自身利益(yi)受損(sun)時,不要直接罵人(ren)(ren),高級的(de)吵架是(shi)既能實現目的(de)又能讓對(dui)方心服口(kou)服,如果不會正確吵架,三點: 第一,不要自證。把(ba) “不要自證” 刻(ke)在(zai)心里(li),當別人(ren)(ren)攻擊(ji)你的(de)方案(an)不合理時,