公(gong)司是一(yi)家(jia)大型零售企(qi)業,近年(nian)投入大量資源進行(xing)員工培訓(xun)以提升服(fu)務質量與銷售業績。但(dan)培訓(xun)后實際改善效果不明顯,員工行(xing)為(wei)改變和(he)顧客(ke)滿意度提升有限。優化建(jian)議如下(xia)。 一(yi)、采用多層(ceng)(ceng)次(ci)評(ping)估(gu)體系,結合柯氏(shi)四級(ji)評(ping)估(gu)模型從反應層(ceng)(ceng)、學(xue)習層(ceng)(ceng)、行(xing)為(wei)層(ceng)(ceng)和(he)結果層(ceng)(ceng)四
培(pei)訓需(xu)求(qiu)分析(xi)會決定起培(pei)訓的(de)成敗,以(yi)下是踩坑無數次(ci)之(zhi)后總(zong)結的(de)感悟。培(pei)訓需(xu)求(qiu)分析(xi)簡單點,就是確定企業實(shi)際培(pei)訓內(nei)容(rong)的(de)過程,這(zhe)么一(yi)個看似簡單的(de)工作(zuo),卻(que)導致了一(yi)個很矛盾的(de)現象,很多企業的(de)HR,都把培(pei)訓需(xu)求(qiu)分析(xi)掛在嘴邊,一(yi)提到培(pei)訓就嚷嚷著要做(zuo)需(xu)求(qiu)分析(xi),
公司是一家制造型企業,因市場競爭(zheng)加劇加大培訓(xun)投(tou)入。但高額培訓(xun)費用給財務部門帶來壓力,管理層希望在保證培訓(xun)質量(liang)的(de)同時控(kong)制成本,優化(hua)建議如下。 一、優化(hua)培訓(xun)計劃。梳理現有培訓(xun)項(xiang)目,合并相似課(ke)程,減少重復培訓(xun),合理安排培訓(xun)頻次,避免短時間內
公司是(shi)一家(jia)快速發展的互聯網企業,為滿(man)足業務擴張需求加(jia)強內部培訓。選拔內部講師時主要(yao)依(yi)據員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)年限和職位等(deng)級,認為老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)更適合,但培訓后員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)滿(man)意度低、效果不(bu)佳。優化建議如下(xia)。 一、多元化選拔標準。除(chu)專業知(zhi)識和工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗外,重(zhong)視候選人表達
我(wo)們在培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)授課的(de)(de)時(shi)候呢,我(wo)們會跟老師去溝通。我(wo)們說了(le),我(wo)們需要去評(ping)估老師的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)開發能力(li)課程開發能力(li)以及授課的(de)(de)能力(li)。那我(wo)們到底作為HR我(wo)們應該怎么樣去把控老師這兩(liang)個(ge)維度的(de)(de)結果,他是有這樣的(de)(de)能力(li)的(de)(de)。 1、就是我(wo)們需要根(gen)據一個(ge)課程完了(le)過后
實(shi)施過移動(dong)學(xue)習項(xiang)目(mu)的HR伙伴(ban),應該有這樣的感受(shou),叫酒香(xiang)也怕巷子(zi)深。當你們把精心(xin)(xin)挑選(xuan)的課程放在學(xue)員面前,讓他們學(xue)的時候,學(xue)員會很自主的參(can)與其(qi)(qi)中嗎(ma)?會的,是(shi)誰?身(shen)邊的學(xue)霸(ba)完全不用(yong)操心(xin)(xin),他們不會放過任何(he)一個(ge)任何(he)一刻的學(xue)習機(ji)會。那么(me)其(qi)(qi)他人呢,尤其(qi)(qi)是(shi)
現(xian)在我們(men)的確(que)是發(fa)展太快了,很(hen)多企業不僅出現(xian)的非常快,出現(xian)了之后(hou)成(cheng)為了一個(ge)爆款現(xian)象,規模擴張非常快。所以(yi)管理層的人都(dou)希望非常快的速(su)度能(neng)夠招募(mu)到熟練工,所以(yi)往往我們(men)去招募(mu)進來,新員工以(yi)后(hou)沒有耐心,沒有時間對他(ta)們(men)進行合理的培訓(xun),使他(ta)們(men)成(cheng)為真正能(neng)夠
做(zuo)能體現(xian)專業價值的管理干部培(pei)訓(xun),不能盲目(mu)跟風安排流行培(pei)訓(xun),而要用培(pei)訓(xun)項(xiang)目(mu)思(si)維(wei)設計培(pei)訓(xun)項(xiang)目(mu)提升領(ling)(ling)導(dao)能力(li)(li),具體步驟如(ru)下: 一、測評:首先對現(xian)有(you)人員進行測評,了解其(qi)差距與提升空間。 二、課堂培(pei)訓(xun):安排系統的領(ling)(ling)導(dao)力(li)(li)課程培(pei)訓(xun)。 三、