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在工(gong)作中，表揚下屬容(rong)易，批評(ping)(ping)下屬卻較(jiao)難，若(ruo)批評(ping)(ping)不當，員工(gong)可(ke)能(neng)抵(di)觸或聽不懂。以下三條心法可(ke)讓(rang)批評(ping)(ping)被快樂接受。 一(yi)、只論事(shi)不論人。如小(xiao)王(wang)本(ben)周遲到(dao)三次，若(ruo)說 “小(xiao)王(wang)你怎么總是遲到(dao)” 是評(ping)(ping)價人，會讓(rang)小(xiao)王(wang)抵(di)觸。
職場中 “有話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)” 易吃虧(kui)，常得罪人(ren)而不自(zi)知，錯(cuo)失諸多(duo)機(ji)遇(yu)。可教職場說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)技(ji)巧的建議卻鮮少提及 “有話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)”，因其確有諸多(duo)不能直說(shuo)(shuo)之話(hua)(hua)。 一(yi)、領導錯(cuo)誤不可直說(shuo)(shuo)。即便領導犯錯(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)
長期吃領導大餅的人能(neng)識別其口味，領導畫餅主要有(you)以下幾種類(lei)型。 一(yi)、時間上的畫餅。把(ba)目前沒有(you)的說(shuo)成未來一(yi)定有(you)，如老(lao)板說(shuo)等五(wu)年公司上市后(hou)員工(gong)可年入百萬(wan)、財務(wu)自(zi)由(you)，將(jiang) “望梅止渴” 運(yun)用到(dao)極致。 二、
在職(zhi)場(chang)中(zhong)，千萬(wan)別用以(yi)下三種回(hui)復與領(ling)(ling)導(dao)(dao)交流，不然容易得(de)罪領(ling)(ling)導(dao)(dao)，且讓(rang)領(ling)(ling)導(dao)(dao)覺得(de)你拎不清自己(ji)的(de)位置。 一(yi)、領(ling)(ling)導(dao)(dao)詢問(wen)想法時(shi)：當領(ling)(ling)導(dao)(dao)和你交流想法并問(wen)你 “覺得(de)怎么樣” 時(shi)，不能直(zhi)接回(hui) “不錯(cuo)，我還可以(yi)&rdqu
擁(yong)有(you)招(zhao)人喜歡(huan)(huan)的說話(hua)能力會(hui)獲得更(geng)多幸福感(gan)。說話(hua)不招(zhao)人喜歡(huan)(huan)的人有(you)兩個特點(dian)。 一(yi)、是喜歡(huan)(huan)用祈使句，如 “把門關一(yi)下(xia)”“把上(shang)周報(bao)告寫一(yi)下(xia)” 等，讓人因恐懼而(er)做，心里(li)不爽。 二(er)、是
身邊可(ke)能存在霸(ba)道強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)(shi)的同(tong)事，職(zhi)場(chang)中存在因實力強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)(shi)和因自負強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)(shi)兩種類(lei)型，對(dui)(dui)于因自負強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)(shi)的同(tong)事，有(you)以(yi)下兩種溝通方(fang)(fang)法。 一(yi)、以(yi)柔克剛，先退(tui)后進。對(dui)(dui)方(fang)(fang)強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)(shi)時(shi)學會適當退(tui)讓(rang)，先聽對(dui)(dui)方(fang)(fang)說不插嘴，等對(dui)(dui)方(fang)(fang)把話說完、情緒發泄差不多時(shi)再(zai)發表(biao)看(kan)法。 二
介紹了(le) 4 種(zhong)(zhong)高情商的說話(hua)技巧，若能運(yun)用其中一種(zhong)(zhong)到極致，可(ke)讓人在職場人見(jian)人愛、更(geng)加(jia)出眾。具(ju)體技巧如(ru)下。 一、用 “我們” 代替 “你們”。如(ru)周末部門加(jia)班(ban)，同事抱怨時，說 &ld
關于溝(gou)(gou)(gou)通(tong)在工作場景(jing)中的重(zhong)要性及應(ying)用(yong)。 一、常見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)缺失場景(jing)。有人剛當上領導(dao)不(bu)知如何搞定(ding)下屬(shu)，卻未(wei)與下屬(shu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過；有人發現(xian)領導(dao)態度(du)轉變，也未(wei)與領導(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過。 二、對溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的誤解及溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的本質(zhi)。大家學(xue)了很多溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧卻不(bu)愿溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，原因可能是怕對
溝通(tong)的(de)目的(de)在于(yu)促進信(xin)息(xi)的(de)準確傳遞、增強理解(jie)與合作，最終達到共同(tong)的(de)目標。有效的(de)溝通(tong)策略(lve)至(zhi)關重要，以中日(ri)農機(ji)設備談判(pan)為例(li)，雙方通(tong)過充分準備、靈(ling)(ling)活應變的(de)策略(lve)最終達成(cheng)滿意協議。中方在談判(pan)中深(shen)入了解(jie)市場行情，制(zhi)定(ding)詳細談判(pan)方案，還(huan)靈(ling)(ling)活運用談判(pan)技巧（如(ru)欲
工(gong)作中對(dui)下(xia)屬進行(xing)負面(mian)反(fan)饋有三個步驟。 一(yi)、首先是開放(fang)式提(ti)問以抹平雙方認知差異，目的是讓下(xia)屬意(yi)(yi)識到(dao)問題并(bing)愿意(yi)(yi)改正，可(ke)詢問其對(dui)工(gong)作和自身行(xing)為的看法(fa)及原因、是否有難(nan)處等。 二、其次根據員工(gong)回復明確溝通策(ce)略，若員工(gong)對(dui)低(di)績效無(wu)所謂。要明確
在(zai)(zai)職場(chang)(chang)上做好(hao)向(xiang)上溝通至關重(zhong)要，掌(zhang)握以下三個技巧能跑贏 80% 的職場(chang)(chang)人。 一、了解(jie)你的領(ling)導(dao)(dao)。清(qing)楚(chu)領(ling)導(dao)(dao)是什么樣(yang)(yang)的人以及他的想法，這樣(yang)(yang)才能更好(hao)地配合其(qi)工作，因為在(zai)(zai)職場(chang)(chang)中領(ling)導(dao)(dao)的想法比自(zi)己(ji)的更重(zhong)要。 二(er)、根據領(ling)導(dao)(dao)風格調(diao)整自(zi)己(ji)。若領(ling)導(dao)(dao)是急(ji)
離職時(shi)與領(ling)導(dao)最后一次談(tan)話的(de)策略： 第一回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問好好的(de)為什么走(zou)人，可(ke)(ke)回(hui)(hui)答(da)個人原因，工作(zuo)多(duo)年想(xiang)休息一段時(shi)間。 第二回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問是(shi)不是(shi)工資低有何(he)要求(qiu)，若(ruo)已決定(ding)走(zou)，可(ke)(ke)答(da)工作(zuo)多(duo)年沒陪家人，想(xiang)和(he)家人旅游。 第三回(hui)(hui)合(he)，領(ling)導(dao)說(shuo)公(gong)司(si)會重
職(zhi)場女生應學(xue)會(hui)的四句(ju)接話(hua)(hua)公式： 一、“是這(zhe)個思(si)路”：無(wu)論對(dui)方(fang)提(ti)出(chu)何種觀點，都可(ke)回答 “哎呀是這(zhe)個思(si)路”。這(zhe)樣既(ji)不會(hui)中斷對(dui)話(hua)(hua)，也不表示反(fan)對(dui)，能使對(dui)話(hua)(hua)持續(xu)進行(xing)。 二、“有啟
若情商不在線、說(shuo)(shuo)話水平難提(ti)高(gao)，可掌握(wo)三套(tao)聊天萬能(neng)公式。 一(yi)、同頻回敬(jing)法。別人(ren)夸你時，不要(yao)(yao)僅說(shuo)(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或假客氣(qi)，而(er)要(yao)(yao)同頻回敬(jing)或反夸。如別人(ren)夸衣服漂(piao)亮(liang)，可回 “有品位的人(ren)都是這么(me)說(shuo)(shuo)&rdq
在職場中，越專業(ye)的人(ren)可(ke)能過得越憋(bie)屈，因為專業(ye)牌單出易輸。小李是自媒(mei)體部門(men)剪(jian)輯(ji)高手(shou)，公司 70% 爆(bao)款(kuan)視頻(pin)出自他手(shou)，但他與新來的市(shi)場總(zong)監不對付(fu)。市(shi)場總(zong)監讓他剪(jian)新產品發布視頻(pin)，本是小李駕輕(qing)就熟的工作，卻(que)因總(zong)監挑剔，反復(fu)修改了八次。第九版發過去后(hou)
一(yi)家零售企業在新(xin)品推(tui)廣時(shi)，因(yin)部(bu)(bu)門之間(jian)溝通不(bu)暢。導(dao)致市(shi)場(chang)推(tui)廣與庫存備貨計(ji)劃(hua)脫(tuo)節，市(shi)場(chang)部(bu)(bu)宣(xuan)傳(chuan)攻勢猛烈。但物流部(bu)(bu)門不(bu)能(neng)及時(shi)備足庫存，引發客戶不(bu)滿和品牌(pai)形象(xiang)受損。其(qi)優化(hua)建議如下。 一(yi)、建立跨部(bu)(bu)門協(xie)作平臺。整合各(ge)部(bu)(bu)門信息系統，實現信息共享，確保
有不(bu)少小伙伴認為(wei)上(shang)班只需安靜做(zuo)事、按(an)質按(an)量(liang)完成任務(wu)，沒必要跟領(ling)導套(tao)近乎(hu)，但悶(men)頭做(zuo)事和(he)向(xiang)(xiang)上(shang)溝通(tong)是(shi)兩(liang)種不(bu)同(tong)且在職場都非常必要的能力，將向(xiang)(xiang)上(shang)溝通(tong)簡單理解為(wei)拍馬屁、套(tao)近乎(hu)太過片面。身居高位的領(ling)導大多精力放在公(gong)司發展方向(xiang)(xiang)思考、業務(wu)調(diao)整、人才選拔等方面
人(ren)(ren)們雖重(zhong)視溝通(tong)并學習其(qi)技巧，但在日常生活和工作中(zhong)未必用對方式。以下是(shi)三種無效溝通(tong)方式。 一、講(jiang)道理(li)。用自己認為正確(que)的去(qu)說服對方，常被(bei)年齡偏大、職位高(gao)、經(jing)驗豐(feng)富者使(shi)用。如(ru)親子關系中(zhong)的家長、職場中(zhong)的領導、親密關系中(zhong)的男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛講(jiang)
掌握八條說話技巧，助您精準拿捏分寸，晉升高(gao)情商溝通達人(ren)。 一、善言(yan)美語，表達平(ping)順婉轉，令人(ren)愉悅(yue)，為良好溝通奠基。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆、言(yan)語無忌(ji)，免(mian)遭(zao)人(ren)嫌(xian)，保好人(ren)緣。 三、謹(jin)言(yan)慎行(xing)，不該言(yan)之事堅決不語，防(fang)禍從口出(chu)，免(mian)生
職(zhi)場高情商(shang)接話技巧。 一、領導詢問工(gong)作進展時。應回答：“領導您(nin)好，目前已經(jing)完(wan)成了初始部(bu)分內容，正(zheng)在抓緊進行中，預計在明天下班前全(quan)部(bu)完(wan)成。” 二(er)、領導夸(kua)工(gong)作完(wan)成不錯時。應回答：“謝謝領導的夸(kua)獎，
生(sheng)活(huo)中 90% 的矛盾(dun)源于 “我執”，即(ji)想證明(ming)自己對別人錯(cuo)。比如開會時市場部小(xiao)王(wang)提不同意見，“我” 不高興(xing)是覺得(de)被挑釁權威(wei)。過(guo)生(sheng)日老公沒買禮物，生(sheng)氣是認為沒被放(fang)在心上(shang)。看不慣同事盛贊
不會講話在職場(chang)是一種(zhong)災難。以下(xia)是讓人(ren)討(tao)厭的 3 種(zhong)講話方式： 一、假裝聽懂(dong)：總是不懂(dong)裝懂(dong)，跟人(ren)夸夸其談(tan)，顯得(de)自己(ji)很厲害，實則能力一般(ban)般(ban)。 二、愛挑毛(mao)病(bing)：總喜(xi)歡(huan)挑別(bie)人(ren)小毛(mao)病(bing)，以自己(ji)標準衡量(liang)別(bie)人(ren)，覺得(de)別(bie)人(ren)做的都不對，只有自己(ji)對，跟這
很多人會(hui)因說話時腦子(zi)轉(zhuan)得不(bu)夠(gou)快或(huo)沒準備好而事(shi)后懊惱，其(qi)(qi)實有方(fang)法可(ke)提高說話瞬間(jian)反應能力(li)，具體如(ru)下。 一(yi)、記住(zhu)對方(fang)話的后半句，用疑問句重(zhong)復，因中(zhong)國人說話重(zhong)要點多在(zai)后邊，這(zhe)樣可(ke)延續話題并(bing)爭取思考(kao)時間(jian)。 二、要會(hui)回話先學會(hui)聽話，尤(you)其(qi)(qi)是(shi)長
在人(ren)際(ji)交往中，面對茶(cha)言茶(cha)語的人(ren)（心(xin)機綠茶(cha)），職場人(ren)不(bu)能嘴慫，可用以下9句話回懟。 一(yi)、“如果說話傷到(dao)了你(ni)，那你(ni)得和我(wo)一(yi)樣難受才算道歉(qian)。” 二、“我(wo)可以有好脾氣，但我(wo)不(bu)允許你(ni)侵(qin)犯我(wo)的底線(xian)。&rd
職(zhi)場(chang)中高(gao)情(qing)商回(hui)復領導的四個技巧(qiao)如(ru)下(xia)(xia)： 一(yi)、學會(hui)確認細節：領導說這兩天把報告(gao)做(zuo)完，應回(hui)復 “明白，我(wo)會(hui)在今天下(xia)(xia)班(ban)之前(qian)給”。 二(er)、懂得表現意識：領導說發現程序有很(hen)多 bug，應回(hui)復 “我(wo)們還在做(zuo)內
職場(chang)黑話(hua)常常表(biao)意不(bu)明確(que)。例如 ： 一、“對齊一下顆粒度” 意思是鞏固(gu)誰都搞不(bu)清楚的細節。 二、“垂(chui)直領域” 指只干某(mou)一項(xiang)，其他不(bu)管(guan)。 三、“建立矩陣”
公(gong)司(si)年會(hui)(hui)新人(ren)(ren)發言(yan)公(gong)式(shi)。 尊敬的各位(wei)領(ling)導、各位(wei)同(tong)事，大家好(hao)。首先自(zi)我(wo)(wo)介紹，我(wo)(wo)叫黃(huang)小明，是業(ye)務(wu)部新人(ren)(ren)，很高興有機會(hui)(hui)交(jiao)流。公(gong)司(si)給新員工(gong)發展(zhan)(zhan)舞臺，我(wo)(wo)們(men)要(yao)展(zhan)(zhan)現光彩，不辜負領(ling)導信任(ren)和(he)同(tong)事支持，更(geng)快成長。 剛(gang)進公(gong)司(si)要(yao)從零學起，應(ying)端正態度積極學
夸(kua)人(ren)的最(zui)高(gao)境(jing)界是(shi)夸(kua)到心坎里，會夸(kua)人(ren)是(shi)本(ben)事(shi)，分享四個夸(kua)人(ren)技巧可提升情商。 一(yi)、有(you)理(li)有(you)據細節見真(zhen)誠。大部分人(ren)聽到贊美希望對方展(zhan)開(kai)講，一(yi)是(shi)判斷可信(xin)度，二是(shi)確認被夸(kua)點，所以(yi)夸(kua)獎要(yao)(yao)具體。 二、一(yi)如既(ji)往保持信(xin)任與支持。夸(kua)人(ren)要(yao)(yao)有(you)底氣，要(yao)(yao)真(zhen)心認
職場中難免(mian)遇到在背后說(shuo)(shuo)壞話的同事，應對方(fang)法如下。 一(yi)、反(fan)夸(kua)策略。知道同事在背后說(shuo)(shuo)壞話時(shi)，不要沖(chong)動(dong)罵(ma)戰，要沉住(zhu)氣。裝作不知道，在各種場景(jing)自然地反(fan)夸(kua)他。比(bi)如聊(liao)(liao)衣服時(shi)夸(kua)其衣品好(hao)有氣質，聊(liao)(liao)工作時(shi)夸(kua)其曾(ceng)幫助自己等。運用心理(li)學的投射效應，即(ji)人們會
職場難(nan)免遇(yu)杠精，常令人(ren)困擾，可(ke)依(yi)其(qi)抬杠邏(luo)輯備反(fan)擊話術。 一、“以(yi)偏(pian)概全”型(xing)。以(yi)少數否普(pu)遍，如談油(you)炸食品致胖(pang)時(shi)，杠精以(yi)自身吃油(you)炸不胖(pang)反(fan)駁，可(ke)回應其(qi)為幸運(yun)個例，多(duo)數油(you)炸食品因含易胖(pang)油(you)脂(zhi)仍致胖(pang)。 二、&ldqu