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楊松

楊松

預約1對1培訓

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溝通技巧文章

溝通障礙與克服,減少信息遺漏

一家零售(shou)企業在新品推廣(guang)時(shi),因部(bu)門(men)之間溝通(tong)不(bu)暢。導(dao)致市(shi)場(chang)推廣(guang)與(yu)庫存備貨計劃脫(tuo)節,市(shi)場(chang)部(bu)宣傳攻勢猛烈(lie)。但物流(liu)部(bu)門(men)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)備足庫存,引發客戶不(bu)滿(man)和品牌形象受損。其優化(hua)建議如下(xia)。 一、建立(li)跨部(bu)門(men)協(xie)作平臺。整合各部(bu)門(men)信息系統,實現信息共(gong)享(xiang),確保

趙倩(G 118 瀏覽次數

善于解決溝通中的沖突和問題

溝通(tong)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)在于促進信息的(de)(de)準確傳遞、增強理解與合(he)作,最(zui)(zui)終(zhong)達到共同的(de)(de)目(mu)標。有效(xiao)的(de)(de)溝通(tong)策(ce)略至關重要,以中(zhong)日農機設備談(tan)(tan)判為例,雙方(fang)通(tong)過充分(fen)準備、靈活應(ying)變的(de)(de)策(ce)略最(zui)(zui)終(zhong)達成滿意協議(yi)。中(zhong)方(fang)在談(tan)(tan)判中(zhong)深(shen)入了解市場行情(qing),制定詳(xiang)細談(tan)(tan)判方(fang)案,還靈活運用談(tan)(tan)判技(ji)巧(如欲

張九宏 136 瀏覽次數

職場上三種回復禁忌

在職場中,千萬別用以下三種(zhong)回復與領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)交(jiao)(jiao)流(liu),不(bu)然容易得罪(zui)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao),且讓領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)覺得你(ni)拎不(bu)清自己的位置。 一、領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)詢問(wen)想法時:當領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)和(he)你(ni)交(jiao)(jiao)流(liu)想法并問(wen)你(ni) “覺得怎么樣” 時,不(bu)能直接回 “不(bu)錯,我(wo)還可以&rdqu

趙(zhao)倩(G 59 瀏覽次數

職場中應對領導的接話技巧

職場中(zhong)高情(qing)商回復領(ling)導(dao)的四個技巧如(ru)下(xia): 一、學(xue)會(hui)確認細節:領(ling)導(dao)說這兩天把報告做(zuo)完,應回復 “明白,我(wo)會(hui)在(zai)今天下(xia)班之前給”。 二、懂得表(biao)現(xian)意識:領(ling)導(dao)說發現(xian)程序(xu)有(you)很多 bug,應回復 “我(wo)們還在(zai)做(zuo)內

周照(zhao)峰 82 瀏覽次數

領導畫餅主要有這幾種類型

長期吃領導(dao)大餅(bing)的(de)人能識別(bie)其口味,領導(dao)畫餅(bing)主要有以下幾種類型(xing)。 一(yi)(yi)、時間上的(de)畫餅(bing)。把目前沒(mei)有的(de)說成未來一(yi)(yi)定有,如老板說等五年公司(si)上市后員(yuan)工(gong)可年入百萬、財務自由(you),將(jiang) “望梅止渴” 運用到極致。 二(er)、

付鈺 65 瀏覽次數

掌握3套萬能公式,讓你成為職場萬人迷

若情商不在線、說(shuo)話水平難提高,可掌握(wo)三套聊天萬(wan)能公式(shi)。 一、同(tong)頻回敬(jing)法。別人(ren)夸(kua)你時,不要(yao)僅說(shuo) “謝謝” 或(huo)假客氣,而要(yao)同(tong)頻回敬(jing)或(huo)反夸(kua)。如別人(ren)夸(kua)衣服(fu)漂(piao)亮(liang),可回 “有品位的人(ren)都是(shi)這么說(shuo)&rdq

張樂之(zhi) 97 瀏覽次數

盤點解讀職場8大黑話

職場黑(hei)話(hua)即話(hua)里有(you)話(hua),并(bing)非表面意(yi)思。總結了職場高頻(pin)且實用的八句黑(hei)話(hua)及其背后含義。 一、“你要有(you)大局觀,眼光放長遠一點”,意(yi)味著可能需(xu)要犧(xi)牲個人利(li)益(yi),老(lao)板不(bu)想給利(li)益(yi)卻想讓員工(gong)效力,有(you)畫餅充饑之意(yi)。 二、&ld

林洋 113 瀏覽次數

負面反饋的三個步驟

工(gong)(gong)作中對下(xia)屬(shu)進行負面反饋有三(san)個步驟(zou)。 一、首先是(shi)開放式提問以(yi)抹平雙方認知差異,目(mu)的(de)是(shi)讓下(xia)屬(shu)意識到問題(ti)并愿意改正,可詢(xun)問其(qi)對工(gong)(gong)作和自身(shen)行為的(de)看法及(ji)原因、是(shi)否有難處(chu)等。 二、其(qi)次根據員工(gong)(gong)回復(fu)明(ming)確溝(gou)通策略,若員工(gong)(gong)對低績效無所謂。要明(ming)確

彭奎(kui) 132 瀏覽次數

職場黑話就是不說明白

職場黑話常常表(biao)意不(bu)明(ming)確。例(li)如 :  一、“對齊一下顆粒度” 意思是鞏固誰都搞不(bu)清楚的細節。 二、“垂(chui)直領(ling)域” 指只干(gan)某一項,其他不(bu)管。 三、“建立矩陣”

張超(chao)(C 92 瀏覽次數

教你2招輕松反擊嘴毒的同事

職場上不會(hui)說話容易吃虧(kui),以下兩(liang)招可反擊嘴毒嘴欠同(tong)事。 第一(yi)招:學會(hui)裝傻。 適用(yong)于(yu)喜(xi)歡打壓你的(de)(de)同(tong)事。比如當尖酸刻(ke)薄(bo)的(de)(de)同(tong)事說你 ppt 做得不咋地時(shi),不要(yao)正面硬(ying)剛,而(er)是笑著(zhu)說自己對(dui) ppt 不懂(dong),感覺對(dui)方(fang)很(hen)懂(dong)。做完(wan) ppt 后發(fa)給他

付鈺 79 瀏覽次數

職場高情商溝通10句必用模板

主(zhu)要分(fen)享了職(zhi)場高情(qing)商溝(gou)通(tong)的十句必用模板,助(zhu)力(li)職(zhi)場人(ren)士提升溝(gou)通(tong)能力(li),具體內(nei)容如下(xia)。職(zhi)場高情(qing)商溝(gou)通(tong)十句模板。 一、上司交辦(ban)任務時,回復(fu) “好,我現在就去辦(ban)”,展現做事(shi)利索靠譜。 二(er)、開會(hui)時他人(ren)說出關(guan)鍵內(nei)容,說

門曉(xiao)慧 47 瀏覽次數

不傷和氣的拒絕技巧,你一定用得到

在職場和(he)生活(huo)中,遇到不情(qing)愿幫忙或赴約的情(qing)況,可(ke)用(yong)以下五招不傷和(he)氣地拒絕(jue)。 一(yi)、看(kan)場合(he)再拒絕(jue)。私下拒絕(jue)比(bi)當眾拒絕(jue)好,若無(wu)法避開他人,事(shi)后要馬上找機會向對(dui)(dui)方說(shuo)明。 二、表(biao)現友好,先肯(ken)定再拒絕(jue)。先給予(yu)肯(ken)定,能降(jiang)低對(dui)(dui)方被(bei)否定感,比(bi)如用(yong)

杜程 72 瀏覽次數

在職場有話直說讓你吃大虧

職場(chang)中 “有話(hua)直(zhi)說(shuo)” 易(yi)吃虧,常得罪(zui)人而不自(zi)知,錯失諸(zhu)多機(ji)遇。可教職場(chang)說(shuo)話(hua)技巧(qiao)的建議卻鮮少提及 “有話(hua)直(zhi)說(shuo)”,因(yin)其確(que)有諸(zhu)多不能直(zhi)說(shuo)之話(hua)。  一、領(ling)導錯誤不可直(zhi)說(shuo)。即便領(ling)導犯錯說(shuo)錯

戴萬平 90 瀏覽次數

職場溝通不可或缺,溝通三個竅門

在職場中,良好的(de)溝(gou)(gou)通至關重要,以(yi)下(xia)是(shi)總結出的(de)職場高效(xiao)溝(gou)(gou)通技巧: 一(yi)、意識到(dao)溝(gou)(gou)通問題(ti)并積極克服(fu)(fu)。在商業活動中,80% 的(de)價值來(lai)源于口頭(tou)溝(gou)(gou)通,即便個人(ren)(ren)能力很(hen)強,也(ye)需要與他人(ren)(ren)溝(gou)(gou)通想法(fa)、產品和(he)服(fu)(fu)務。 二(er)、解決多人(ren)(ren)開會時的(de)緊張和(he)語無倫次。

周(zhou)照峰 73 瀏覽次數

職場法則說話的藝術回話技巧攻略

職場高情商接話技巧。 一、領(ling)導(dao)詢問工作(zuo)進展時(shi)。應回(hui)答:“領(ling)導(dao)您好,目前已經完成(cheng)(cheng)了初始部分內容,正在抓緊進行中(zhong),預計(ji)在明天下班前全部完成(cheng)(cheng)。” 二、領(ling)導(dao)夸工作(zuo)完成(cheng)(cheng)不錯時(shi)。應回(hui)答:“謝謝領(ling)導(dao)的夸獎,

梁蕊琳 124 瀏覽次數

溝通環境和氛圍不佳

在某公司由于(yu)溝通環境(jing)和(he)氛(fen)圍不(bu)佳(jia),導致項目延期(qi)和(he)員(yuan)工士(shi)氣(qi)低落(luo)。具體表現為信(xin)息傳遞不(bu)暢、員(yuan)工對項目目標(biao)理(li)解不(bu)一(yi)、管理(li)層與基層員(yuan)工溝通缺乏、問(wen)題得不(bu)到及時解決、工作(zuo)氛(fen)圍緊張(zhang)、團隊合作(zuo)受阻。優化建(jian)議如下(xia)。 一(yi)、建(jian)立開放溝通渠道。設立定期(qi)的員(yuan)工

趙倩(G 120 瀏覽次數

警惕職場有人這么套你話

警惕職(zhi)場中(zhong)他人(ren)套話的(de)(de)三種(zhong)方(fang)式。 一、故意用(yong)錯誤信息提(ti)問。例如(ru),對方(fang)可能(neng)會說 “聽說你(ni)下個月升職(zhi)了,恭喜恭喜啊(a)”,在(zai)你(ni)毫無防備時,你(ni)可能(neng)會如(ru)實(shi)回(hui)答自己的(de)(de)真實(shi)情況,如(ru) “哪有啊(a),我(wo)這累(lei)死累(lei)活的(de)(de)才混了個副

梁蕊琳 118 瀏覽次數

社交剛需,教你3個社交小心機

在職場(chang)若想(xiang)脫穎而(er)出、獲(huo)得(de)他人(ren)助力(li),處世之道很重要,有三個社交小心(xin)(xin)(xin)機(ji)。 一、保(bao)(bao)持神秘感,調動好奇(qi)心(xin)(xin)(xin)。保(bao)(bao)持一定神秘感可利用人(ren)性好奇(qi)心(xin)(xin)(xin),吸引別(bie)人(ren),話不(bu)能(neng)說(shuo)全,有所保(bao)(bao)留,否則別(bie)人(ren)不(bu)會敬(jing)畏(wei),還可能(neng)算計你。 二、借力(li)成就自己。單(dan)靠自身能(neng)力(li)難

杜程 78 瀏覽次數

在職場我們該不該認錯?

主要探討了(le)(le)在職(zhi)場中犯錯(cuo)(cuo)后應如(ru)何(he)認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問(wen)題(ti),強(qiang)調了(le)(le)高(gao)情商(shang)認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重要性及不同(tong)對象的(de)認(ren)錯(cuo)(cuo)技巧,具(ju)體內容如(ru)下。 一、向老(lao)板(ban)(ban)認(ren)錯(cuo)(cuo)。老(lao)板(ban)(ban)更在意事(shi)情是否解決,所以(yi)做(zuo)錯(cuo)(cuo)事(shi)時要向老(lao)板(ban)(ban)表(biao)明確實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了(le)(le),重點是說明如(ru)何(he)補(bu)救以(yi)及何(he)時能解決問(wen)題(ti),這樣(yang)老(lao)板(ban)(ban)會(hui)欣賞你

陳(chen)明麗(li) 65 瀏覽次數

做個職場好員工學會這6句

若(ruo)想(xiang)在(zai)職場擁有(you)好口才,成為(wei)領導喜歡(huan)的好員工,需學會以(yi)下 6 句(ju)話。 一、上(shang)級交代任務(wu)時,別(bie)說(shuo) “我(wo)不(bu)行(xing)”,應說(shuo) “我(wo)馬上(shang)去辦”,隨(sui)后馬上(shang)匯報執行(xing)計劃。 二(er)、傳遞壞消息時,不(bu)要直接(jie)說(shuo)

曾貝(bei)貝(bei) 65 瀏覽次數

身在職場三方面竅門做好工作溝通

在職(zhi)場(chang)(chang)(chang)上做好向上溝(gou)通至關重要,掌握以下(xia)三個(ge)技巧(qiao)能跑贏 80% 的職(zhi)場(chang)(chang)(chang)人。 一、了(le)解你的領(ling)(ling)導(dao)。清楚領(ling)(ling)導(dao)是(shi)什么樣的人以及他的想(xiang)法,這樣才(cai)能更(geng)好地配合其工作,因為在職(zhi)場(chang)(chang)(chang)中領(ling)(ling)導(dao)的想(xiang)法比自己的更(geng)重要。 二、根據領(ling)(ling)導(dao)風格調(diao)整自己。若領(ling)(ling)導(dao)是(shi)急(ji)

趙倩(G 61 瀏覽次數

高水平夸人,試試這兩招

高(gao)水平夸(kua)人(ren)的兩招技(ji)巧(qiao): 一、硬夸(kua)的問題及(ji)示例(li)。職場中有些(xie)人(ren)硬夸(kua)他人(ren),如夸(kua)大公(gong)司 CEO “張總您(nin)水平真高(gao)”,這(zhe)種夸(kua)法(fa)缺乏(fa)說(shuo)服力,對方可能因聽多了此類話(hua)語而不(bu)當回事。 二(er)、高(gao)水平夸(kua)人(ren)的技(ji)巧(qiao): 1、不(bu)左

梁蕊琳 151 瀏覽次數

離職時和上級最后溝通的技能策咯

離職時與領(ling)(ling)導(dao)最(zui)后一(yi)次談話的策(ce)略: 第(di)一(yi)回合(he)(he),領(ling)(ling)導(dao)問好(hao)好(hao)的為什么走人(ren)(ren),可(ke)回答(da)個人(ren)(ren)原(yuan)因,工(gong)作(zuo)多(duo)年想(xiang)(xiang)休(xiu)息一(yi)段時間。 第(di)二回合(he)(he),領(ling)(ling)導(dao)問是不是工(gong)資(zi)低有(you)何要求,若(ruo)已決定走,可(ke)答(da)工(gong)作(zuo)多(duo)年沒陪家人(ren)(ren),想(xiang)(xiang)和家人(ren)(ren)旅游。 第(di)三回合(he)(he),領(ling)(ling)導(dao)說(shuo)公司會重

趙倩(G 92 瀏覽次數

與上級溝通的正確姿勢

在職場中(zhong),越專(zhuan)(zhuan)業的(de)人可(ke)能(neng)過得越憋屈,因為專(zhuan)(zhuan)業牌單(dan)出易(yi)輸。小李(li)是(shi)自媒(mei)體部門剪輯高手,公司 70% 爆款視頻出自他(ta)手,但他(ta)與新(xin)(xin)來(lai)的(de)市場總監不對付。市場總監讓他(ta)剪新(xin)(xin)產品(pin)發布視頻,本是(shi)小李(li)駕輕就熟的(de)工作,卻因總監挑(tiao)剔,反復修改了八次。第九版發過去后

高雪寧(ning) 111 瀏覽次數

怎么說話才能招人喜歡?

擁有(you)(you)招人(ren)喜歡的說(shuo)話能力會獲得更(geng)多幸(xing)福感。說(shuo)話不招人(ren)喜歡的人(ren)有(you)(you)兩(liang)個特點。  一(yi)、是喜歡用祈使句,如(ru) “把門關一(yi)下”“把上周報告寫一(yi)下” 等,讓人(ren)因恐懼而做,心里不爽。 二、是

彭(peng)奎 138 瀏覽次數

職場女生應學會的四句接話公式

職場(chang)女生應學會的四句接話公(gong)式: 一、“是這(zhe)個(ge)思(si)路(lu)”:無論(lun)對方(fang)提(ti)出何種觀點,都(dou)可(ke)回(hui)答 “哎呀是這(zhe)個(ge)思(si)路(lu)”。這(zhe)樣既不會中斷對話,也不表示(shi)反對,能使(shi)對話持續進行。 二、“有啟

周照峰 90 瀏覽次數

被懟時的正確回應姿勢

當被下屬(shu)懟(dui)時,很多人(ren)會(hui)覺得沒面子、對(dui)領導力(li)產生懷疑(yi)、不知如(ru)何(he)反應或(huo)語無倫(lun)次。比(bi)如(ru)上周一同事在辦公室當面摔(shuai)筆,以前(qian)的自己可(ke)能(neng)會(hui)被卷(juan)入(ru)對(dui)方情緒,或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不愉快,事后還(huan)會(hui)委屈不開(kai)心。因為被壓(ya)制(zhi)的情緒會(hui)找(zhao)其他(ta)出口。但(dan)這(zhe)次被懟(dui)時,察

張樂之 152 瀏覽次數

公司年會代表發言,新人發言公式

公司(si)年會新(xin)人發言公式(shi)。  尊敬的各位領(ling)導、各位同事,大家好。首(shou)先自(zi)我(wo)介紹,我(wo)叫黃小(xiao)明,是業務(wu)部新(xin)人,很高興有機會交流。公司(si)給新(xin)員(yuan)工(gong)發展(zhan)舞臺,我(wo)們要展(zhan)現光(guang)彩,不(bu)辜負(fu)領(ling)導信任和同事支持,更快成長。 剛進公司(si)要從零學起,應端正(zheng)態度積極學

范蓉 24 瀏覽次數

在職場正確提意見與夸贊他人至關重要

在職場(chang),掌握正確(que)提意(yi)見與(yu)夸贊他(ta)人技巧至關重要。關鍵在于 “難聽的(de)(de)話說(shuo)得(de)真一(yi)點,好聽的(de)(de)話說(shuo)得(de)假(jia)一(yi)點”。 一(yi)、提意(yi)見時。同(tong)事(shi)常以 “我這人比較直,沒別(bie)的(de)(de)意(yi)思” 開場(chang)提意(yi)見,卻易被視

戴萬平(ping) 87 瀏覽次數

掌握這8條讓你說話有分寸

掌(zhang)握八條說話技巧,助您(nin)精準拿捏(nie)分寸,晉升高情商溝通達(da)人(ren)。 一、善(shan)言(yan)美(mei)語,表達(da)平(ping)順婉轉,令人(ren)愉悅,為(wei)良好(hao)溝通奠基。 二、守口如(ru)瓶,勿(wu)直抒胸(xiong)臆、言(yan)語無忌,免遭人(ren)嫌,保好(hao)人(ren)緣。 三、謹言(yan)慎(shen)行(xing),不該言(yan)之事堅決不語,防禍從口出,免生(sheng)

馮昆(kun) 69 瀏覽次數