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在工(gong)作中(zhong)，表揚下(xia)屬容易，批評下(xia)屬卻(que)較難(nan)，若批評不當，員工(gong)可能抵觸(chu)或聽不懂。以下(xia)三條(tiao)心(xin)法可讓批評被快樂接受。 一、只(zhi)論事不論人。如小王(wang)本周遲(chi)到三次，若說 “小王(wang)你(ni)怎(zen)么總是遲(chi)到” 是評價人，會讓小王(wang)抵觸(chu)。
會(hui)說話能讓人(ren)(ren)事事順(shun)利，記(ji)住這四句口訣準能用上(shang)。 一、逢(feng)人(ren)(ren)減歲(sui)(sui)。猜(cai)對方(fang)年齡要往(wang)低了猜(cai)，比如看(kan)著像 50 歲(sui)(sui)就往(wang) 40 歲(sui)(sui)猜(cai)，對方(fang)會(hui)被夸得開心。能打開話題、消(xiao)除陌生感，還可順(shun)勢(shi)討教凍齡秘訣。 二(er)、遇(yu)物(wu)加錢。看(kan)到(dao)別人(ren)(ren)的新衣物(wu)、新包、新
面對外界(jie)批評(ping)，人(ren)們有(you)三種(zhong)反(fan)應(ying)。 一、是下意(yi)識回懟(dui)(dui)，不管真相先懟(dui)(dui)回去。 二(er)(er)、是不高興(xing)(xing)但會有(you)意(yi)識反(fan)思，辨別反(fan)饋。 三、是聞(wen)過(guo)則喜，下意(yi)識高興(xing)(xing)并(bing)感(gan)激(ji)對方幫助(zhu)提(ti)升。 不過(guo)生活中多(duo)數人(ren)是第二(er)(er)種(zhong)。每個人(ren)本自具足。在做市場前期(qi)調研
離職時與領(ling)導最后一次談(tan)話的(de)策(ce)略： 第(di)(di)一回(hui)合，領(ling)導問(wen)好好的(de)為(wei)什么走人，可回(hui)答個人原因(yin)，工(gong)作多年想(xiang)休息一段時間。 第(di)(di)二(er)回(hui)合，領(ling)導問(wen)是不(bu)是工(gong)資低有何要求，若已決(jue)定走，可答工(gong)作多年沒陪家(jia)人，想(xiang)和家(jia)人旅游。 第(di)(di)三回(hui)合，領(ling)導說(shuo)公司會重
工作中對(dui)下屬進行負面(mian)反饋有三個步(bu)驟。 一、首先是開放式提問以(yi)抹平(ping)雙方認知(zhi)差異，目的(de)是讓下屬意識到問題(ti)并愿意改正，可詢問其對(dui)工作和(he)自(zi)身行為的(de)看法及原因(yin)、是否(fou)有難處等。 二、其次根據員工回復(fu)明確溝(gou)通策略，若(ruo)員工對(dui)低績效無(wu)所(suo)謂。要明確
警(jing)惕職(zhi)場中他人(ren)套話(hua)的(de)三種方式。 一、故(gu)意(yi)用錯誤信息(xi)提問。例如(ru)，對方可(ke)能(neng)會(hui)說 “聽說你下個(ge)月升職(zhi)了(le)，恭喜(xi)恭喜(xi)啊”，在你毫無防備時，你可(ke)能(neng)會(hui)如(ru)實回(hui)答自己的(de)真(zhen)實情(qing)況(kuang)，如(ru) “哪有啊，我這(zhe)累死(si)累活的(de)才混了(le)個(ge)副
在職場和生(sheng)活中，遇到不(bu)情愿幫忙或赴約的情況(kuang)，可用以下五招不(bu)傷和氣地拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)。 一、看場合再拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)。私(si)下拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)比(bi)當眾拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)好，若無法避開他人，事(shi)后要馬(ma)上找機會向(xiang)對方(fang)(fang)說明。 二(er)、表(biao)現友好，先肯(ken)定再拒(ju)(ju)絕(jue)(jue)。先給(gei)予(yu)肯(ken)定，能降低(di)對方(fang)(fang)被否定感(gan)，比(bi)如用
在人際交(jiao)往中，面對茶(cha)言茶(cha)語的(de)人（心(xin)機綠(lv)茶(cha)），職場人不能嘴(zui)慫，可用(yong)以下9句話回(hui)懟。 一、“如(ru)果說話傷到(dao)了你(ni)，那(nei)你(ni)得和我(wo)(wo)一樣難受才算(suan)道歉(qian)。” 二(er)、“我(wo)(wo)可以有好(hao)脾氣，但我(wo)(wo)不允許(xu)你(ni)侵犯我(wo)(wo)的(de)底線。&rd
身邊可能(neng)存在霸(ba)道強(qiang)勢(shi)的(de)同(tong)事，職場中(zhong)存在因實力強(qiang)勢(shi)和因自(zi)負(fu)(fu)強(qiang)勢(shi)兩種(zhong)類型(xing)，對(dui)(dui)于(yu)因自(zi)負(fu)(fu)強(qiang)勢(shi)的(de)同(tong)事，有以下(xia)兩種(zhong)溝通方(fang)法。 一、以柔克剛(gang)，先退后(hou)進。對(dui)(dui)方(fang)強(qiang)勢(shi)時學會適當退讓，先聽對(dui)(dui)方(fang)說(shuo)(shuo)不(bu)插嘴，等(deng)對(dui)(dui)方(fang)把話說(shuo)(shuo)完、情(qing)緒(xu)發(fa)泄(xie)差不(bu)多時再發(fa)表看法。 二
高(gao)(gao)水平夸(kua)(kua)人的兩招技巧： 一、硬(ying)(ying)夸(kua)(kua)的問題及(ji)示例。職場(chang)中有些人硬(ying)(ying)夸(kua)(kua)他人，如夸(kua)(kua)大(da)公司(si) CEO “張(zhang)總您水平真高(gao)(gao)”，這種夸(kua)(kua)法缺乏說服力，對方可能因聽(ting)多了此(ci)類話語而(er)不當回(hui)事。 二、高(gao)(gao)水平夸(kua)(kua)人的技巧： 1、不左
在(zai)職(zhi)場(chang)中，良好(hao)的(de)溝通至關(guan)重(zhong)要，以下(xia)是總結出的(de)職(zhi)場(chang)高(gao)效溝通技(ji)巧： 一(yi)、意識到溝通問題并積極克服。在(zai)商(shang)業(ye)活動中，80% 的(de)價值來源于口頭(tou)溝通，即便(bian)個人能力很強(qiang)，也需要與他人溝通想法、產品和服務。 二(er)、解決多人開會時的(de)緊(jin)張和語無倫次。
溝(gou)通(tong)的目的在于促進信息(xi)的準確傳遞、增強(qiang)理解與合作，最終達到共同的目標。有效的溝(gou)通(tong)策略至關重要(yao)，以中(zhong)日農機設備(bei)談(tan)(tan)判為例，雙方通(tong)過充分(fen)準備(bei)、靈(ling)活(huo)應變的策略最終達成滿意協(xie)議。中(zhong)方在談(tan)(tan)判中(zhong)深入了解市場行(xing)情，制定詳細談(tan)(tan)判方案(an)，還(huan)靈(ling)活(huo)運用談(tan)(tan)判技巧(qiao)（如(ru)欲
在某公司由于溝(gou)通(tong)(tong)環境和氛圍不(bu)(bu)佳(jia)，導(dao)致項目延期和員(yuan)工士氣低落。具(ju)體表現為信(xin)息(xi)傳(chuan)遞不(bu)(bu)暢(chang)、員(yuan)工對項目目標理(li)解(jie)不(bu)(bu)一、管理(li)層(ceng)與(yu)基層(ceng)員(yuan)工溝(gou)通(tong)(tong)缺乏(fa)、問(wen)題得(de)不(bu)(bu)到及時解(jie)決(jue)、工作氛圍緊張、團隊合(he)作受(shou)阻(zu)。優化建(jian)議如下。 一、建(jian)立開放溝(gou)通(tong)(tong)渠道(dao)。設立定期的(de)員(yuan)工
職場高情商接話技巧。 一、領(ling)導(dao)詢問工作進展(zhan)時(shi)。應(ying)回答：“領(ling)導(dao)您好，目前已經完成了初始部分內(nei)容，正在(zai)抓緊進行(xing)中(zhong)，預(yu)計在(zai)明天下班前全部完成。” 二(er)、領(ling)導(dao)夸工作完成不錯(cuo)時(shi)。應(ying)回答：“謝(xie)謝(xie)領(ling)導(dao)的夸獎(jiang)，
在職場中(zhong)，越(yue)專業(ye)的人可能過得越(yue)憋屈，因(yin)為專業(ye)牌單出易輸(shu)。小李是(shi)自媒體部門剪輯高手，公司 70% 爆款(kuan)視頻出自他手，但(dan)他與新來的市場總監(jian)不對(dui)付。市場總監(jian)讓他剪新產品發布(bu)視頻，本是(shi)小李駕(jia)輕就熟的工作，卻因(yin)總監(jian)挑剔，反復修(xiu)改了八(ba)次。第九版發過去后
職場中難(nan)免遇(yu)到在(zai)背(bei)后說壞話的(de)同事，應(ying)(ying)對方法(fa)如下。 一(yi)、反夸(kua)(kua)(kua)策略。知道同事在(zai)背(bei)后說壞話時(shi)，不要(yao)沖(chong)動罵戰，要(yao)沉住氣。裝作不知道，在(zai)各種場景自然地反夸(kua)(kua)(kua)他(ta)。比如聊(liao)(liao)衣服時(shi)夸(kua)(kua)(kua)其衣品好有氣質，聊(liao)(liao)工作時(shi)夸(kua)(kua)(kua)其曾幫助(zhu)自己等(deng)。運(yun)用(yong)心理學的(de)投射(she)效應(ying)(ying)，即人(ren)們會
職場中 “有(you)話(hua)(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)” 易吃虧，常(chang)得罪(zui)人(ren)而不(bu)(bu)自知，錯(cuo)失諸多機遇。可教職場說(shuo)話(hua)(hua)技巧的建議卻鮮少提及 “有(you)話(hua)(hua)直(zhi)(zhi)說(shuo)”，因其確有(you)諸多不(bu)(bu)能直(zhi)(zhi)說(shuo)之話(hua)(hua)。 一、領導(dao)錯(cuo)誤不(bu)(bu)可直(zhi)(zhi)說(shuo)。即(ji)便領導(dao)犯錯(cuo)說(shuo)錯(cuo)
職場難免遇杠(gang)(gang)精(jing)，常令人困(kun)擾，可依其抬杠(gang)(gang)邏輯備(bei)反擊(ji)話術。 一、“以偏概(gai)全”型。以少數(shu)(shu)否(fou)普(pu)遍，如談油(you)炸(zha)食品致胖時，杠(gang)(gang)精(jing)以自身吃(chi)油(you)炸(zha)不胖反駁，可回應其為幸運個例，多(duo)數(shu)(shu)油(you)炸(zha)食品因(yin)含易(yi)胖油(you)脂仍(reng)致胖。 二、&ldqu
掌握八(ba)條說(shuo)話技巧，助您精準拿(na)捏分寸，晉(jin)升(sheng)高情(qing)商溝通(tong)達人(ren)。 一、善言(yan)美(mei)語，表達平順婉轉，令人(ren)愉悅，為良(liang)好溝通(tong)奠基。 二、守(shou)口(kou)如瓶(ping)，勿直抒(shu)胸臆、言(yan)語無(wu)忌，免遭人(ren)嫌，保好人(ren)緣。 三、謹(jin)言(yan)慎行，不該言(yan)之事(shi)堅決不語，防禍從口(kou)出，免生
主要(yao)(yao)探討了(le)在(zai)職場中犯錯(cuo)(cuo)后應如何(he)認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的問題，強調了(le)高(gao)情商認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的重要(yao)(yao)性及(ji)不同對象的認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)技巧，具體內容(rong)如下。 一、向老(lao)(lao)(lao)(lao)板認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)。老(lao)(lao)(lao)(lao)板更在(zai)意事(shi)情是(shi)否解決，所以(yi)做(zuo)錯(cuo)(cuo)事(shi)時要(yao)(yao)向老(lao)(lao)(lao)(lao)板表(biao)明(ming)確實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了(le)，重點是(shi)說(shuo)明(ming)如何(he)補救以(yi)及(ji)何(he)時能解決問題，這樣老(lao)(lao)(lao)(lao)板會欣賞你
人(ren)們雖重視溝通并學(xue)習(xi)其技巧(qiao)，但在(zai)日常(chang)(chang)生(sheng)活和工(gong)作中(zhong)未必用對方(fang)式。以(yi)下是三種無效溝通方(fang)式。 一(yi)、講道理。用自己(ji)認為正確的去說服對方(fang)，常(chang)(chang)被年齡偏大、職位高、經驗(yan)豐(feng)富者使(shi)用。如親子關(guan)(guan)系(xi)中(zhong)的家長(chang)、職場中(zhong)的領導、親密關(guan)(guan)系(xi)中(zhong)的男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比(bi)女人(ren)更(geng)愛(ai)講
介紹(shao)了 4 種(zhong)高情(qing)商的說(shuo)話技巧(qiao)，若(ruo)能運用其中一(yi)種(zhong)到(dao)極致，可讓人在職場人見(jian)人愛、更加出眾。具體(ti)技巧(qiao)如下。 一(yi)、用 “我(wo)們” 代替 “你(ni)們”。如周末部(bu)門加班(ban)，同事抱怨時(shi)，說(shuo) &ld
在(zai)職場(chang)中(zhong)，千萬(wan)別用以(yi)下三種回復與領導(dao)交流，不然容(rong)易得(de)罪領導(dao)，且讓領導(dao)覺得(de)你拎(lin)不清自己的(de)位置。 一、領導(dao)詢(xun)問想法時：當領導(dao)和你交流想法并問你 “覺得(de)怎(zen)么樣” 時，不能直接回 “不錯，我(wo)還可以(yi)&rdqu
若想在職場擁有(you)好口才，成為領導喜歡的好員(yuan)工，需學會以下 6 句話。 一(yi)、上(shang)級交代任務時，別說(shuo) “我(wo)不(bu)行”，應說(shuo) “我(wo)馬(ma)上(shang)去辦”，隨后(hou)馬(ma)上(shang)匯報(bao)執行計劃。 二、傳遞壞(huai)消息時，不(bu)要直接說(shuo)
生活(huo)中 90% 的(de)矛盾源(yuan)于 “我執”，即想證明自己對別人錯。比如開(kai)會(hui)時市場部小王提不(bu)同意見，“我” 不(bu)高興是覺得被挑釁(xin)權威。過(guo)生日老(lao)公沒(mei)買禮物，生氣是認為沒(mei)被放(fang)在心上。看不(bu)慣同事盛贊(zan)
很(hen)多(duo)人(ren)會因說話(hua)(hua)(hua)時(shi)腦(nao)子(zi)轉得不夠快(kuai)或沒(mei)準備好(hao)而事(shi)后(hou)懊惱(nao)，其(qi)實有(you)方(fang)法可提高說話(hua)(hua)(hua)瞬間(jian)反應(ying)能力，具體如下。 一、記住對方(fang)話(hua)(hua)(hua)的后(hou)半句(ju)，用(yong)疑問句(ju)重(zhong)復，因中國(guo)人(ren)說話(hua)(hua)(hua)重(zhong)要點多(duo)在(zai)后(hou)邊，這樣(yang)可延續話(hua)(hua)(hua)題并爭取思考(kao)時(shi)間(jian)。 二、要會回話(hua)(hua)(hua)先學會聽話(hua)(hua)(hua)，尤其(qi)是長
擁有招(zhao)人(ren)喜(xi)歡的(de)(de)說話(hua)能力會獲得更多幸(xing)福感。說話(hua)不招(zhao)人(ren)喜(xi)歡的(de)(de)人(ren)有兩個(ge)特點。 一、是喜(xi)歡用祈使(shi)句，如 “把(ba)門關(guan)一下(xia)”“把(ba)上(shang)周報告寫一下(xia)” 等，讓人(ren)因恐懼(ju)而做，心里不爽(shuang)。 二、是
職場女(nv)生應學會(hui)的四句接(jie)話公式： 一、“是這個思路(lu)”：無論對方提出何(he)種觀點，都可回(hui)答 “哎(ai)呀是這個思路(lu)”。這樣既不(bu)會(hui)中斷對話，也(ye)不(bu)表示(shi)反對，能使(shi)對話持續進行(xing)。 二、“有啟
在(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)上(shang)做好向上(shang)溝通至(zhi)關重(zhong)(zhong)要(yao)，掌(zhang)握以下(xia)三個技巧能跑(pao)贏 80% 的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)人。 一(yi)、了解你的(de)(de)(de)(de)領(ling)導。清楚領(ling)導是什么樣的(de)(de)(de)(de)人以及他的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法，這樣才(cai)能更(geng)好地配合其工作，因為在(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)中領(ling)導的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法比自己的(de)(de)(de)(de)更(geng)重(zhong)(zhong)要(yao)。 二、根據領(ling)導風格調整自己。若領(ling)導是急(ji)
職場上不(bu)會說(shuo)話容(rong)易吃虧，以(yi)下兩招(zhao)可反(fan)擊(ji)嘴毒嘴欠同(tong)(tong)事。 第一招(zhao)：學會裝傻。 適用于(yu)喜歡打壓你(ni)的同(tong)(tong)事。比(bi)如當尖酸刻薄的同(tong)(tong)事說(shuo)你(ni) ppt 做(zuo)得不(bu)咋地時，不(bu)要正(zheng)面硬剛，而是笑(xiao)著說(shuo)自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方很懂。做(zuo)完 ppt 后發給(gei)他