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銀行業金融(rong)(rong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)課(ke)程【課(ke)程背景(jing)】近年來(lai)，隨(sui)著銀行業產品和(he)服務的多(duo)樣化、個性化，圍繞著銀行服務收費(fei)(fei)(fei)、理財產品、信息安全等(deng)各類(lei)金融(rong)(rong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)糾(jiu)紛不斷攀升，維護(hu)金融(rong)(rong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者權(quan)益(yi)問題日漸突出。金融(rong)(rong)監管也趨(qu)向(xiang)嚴
商業銀(yin)(yin)行(xing)業務(wu)經(jing)營法(fa)律(lv)風(feng)險課程 【課程大綱】第一部分法(fa)律(lv)合規與法(fa)律(lv)風(feng)險概述 一、法(fa)律(lv)合規的概念(nian)及2018合規監管(guan)的形勢分析—治理(li)銀(yin)(yin)行(xing)業亂象(xiang)二、什么是法(fa)律(lv)風(feng)險？法(fa)律(lv)風(feng)險的特
銀行不(bu)良(liang)資產(chan)清(qing)收(shou)課程【課程背景(jing)】 當(dang)前國內經濟增速放緩，整(zheng)體社會信(xin)用環境有(you)進一步惡化(hua)的趨勢，受(shou)信(xin)人(ren)及(ji)擔(dan)保人(ren)道德風險高企，千方百計拖延還款(kuan)或擺(bai)脫擔(dan)保責任，銀行等金(jin)融(rong)機構(gou)不(bu)良(liang)貸款(kuan)增加(jia)
零售業務法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)防(fang)范課程【課程大綱】第一部分(fen)(fen)法律(lv)合規(gui)與法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)概述 一、法律(lv)合規(gui)的(de)概念(nian)及2018合規(gui)監管的(de)形勢(shi)分(fen)(fen)析—治理銀(yin)行業亂(luan)象二、什(shen)么是(shi)法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)？法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)的(de)特征三、法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)為
監(jian)督管理(li)辦法解讀課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)大綱(gang)】第一(yi)部分理(li)財(cai)業務合規(gui)概述一(yi)、什么(me)是銀(yin)(yin)行理(li)財(cai)？二(er)、銀(yin)(yin)行理(li)財(cai)與銀(yin)(yin)行存(cun)款的區別(bie)三、什么(me)是合規(gui)風險(xian)、操(cao)作(zuo)(zuo)風險(xian)和(he)案件(jian)？ 四、合規(gui)風險(xian)與操(cao)作(zuo)(zuo)風險(xian)及(ji)案件(jian)的關系五、銀(yin)(yin)行理(li)財(cai)*
銀(yin)行卡犯罪(zui)(zui)案件(jian)課程(cheng) 【課程(cheng)背(bei)景(jing)】 當前針對(dui)銀(yin)行卡的犯罪(zui)(zui)呈現高發性、專業性、隱蔽性的特點(dian)，造成金融消費者的權益(yi)受損，而與銀(yin)行的糾紛越來越多(duo)，銀(yin)行的
金融消費(fei)者投(tou)訴(su)(su)(su)處(chu)理技巧課(ke)程課(ke)程大綱一、什么是投(tou)訴(su)(su)(su)及(ji)投(tou)訴(su)(su)(su)的(de)途徑？二、案例解析客戶投(tou)訴(su)(su)(su)的(de)原因及(ji)心理需求(qiu)1、服(fu)務質量-------求(qiu)補償心理2、規(gui)章制度-------解決問題的(de)心理3、服(fu)務態(tai)度-------
金融(rong)(rong)消(xiao)費者權(quan)益保護課程(cheng)培訓【課程(cheng)背景】近年(nian)來，隨(sui)著銀(yin)行業產品(pin)和服務的多樣化(hua)(hua)、個(ge)人化(hua)(hua)，圍繞(rao)著銀(yin)行服務收費、理財產品(pin)、信息(xi)安全等各類金融(rong)(rong)消(xiao)費糾(jiu)紛不斷攀升(sheng)，維護金融(rong)(rong)消(xiao)費者權(quan)益問題(ti)日漸突出。消(xiao)費者的利益與銀(yin)行
不良(liang)資產防范清(qing)收策略課程 【課程大(da)綱】第一(yi)(yi)部分合規管理與法律風險概述(shu) 一(yi)(yi)、為什么要主動法律合規和加強合規管理1、一(yi)(yi)批大(da)案(an)(an)要案(an)(an)相(xiang)繼(ji)暴露2、銀行發生案(an)(an)件的危害3、銀行發生案(an)(an)件的危害4、
銀行合規(gui)案防范課程 【課程大綱】第一(yi)部分合規(gui)管理與法(fa)律風險(xian)概述 一(yi)、合規(gui)的概念二、2018合規(gui)監管的形勢分析—治理銀行業亂象三、什么是法(fa)律風險(xian)？法(fa)律風險(xian)的特征(zheng)四、合規(gui)管
柜面業務(wu)法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)防控課程〖課程背景〗柜面是(shi)(shi)銀行的(de)基(ji)石所在，是(shi)(shi)銀行與客戶發生關系的(de)最重要(yao)的(de)窗口，同時也是(shi)(shi)銀行風(feng)險(xian)(xian)暴露的(de)集中(zhong)(zhong)點，其中(zhong)(zhong)操作風(feng)險(xian)(xian)是(shi)(shi)柜面最主要(yao)的(de)風(feng)險(xian)(xian)之一(yi)，會引發與客戶之間(jian)的(de)法律(lv)風(feng)險(xian)(xian)，給銀行和個人
銀行(xing)個人信(xin)貸(dai)業(ye)務防范(fan)課程(cheng)【課程(cheng)大綱】第(di)一部分防范(fan)信(xin)貸(dai)法律風(feng)險(xian)(xian)的重要(yao)性 一、信(xin)貸(dai)風(feng)險(xian)(xian)的本質(zhi)是合(he)同(tong)風(feng)險(xian)(xian)！——法律法規(gui)與信(xin)貸(dai)流(liu)程(cheng)相融合(he)——借(jie)款(kuan)合(he)同(tong)、
個(ge)人金融信息保護(hu)風險課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景(jing)】近年來，隨著銀(yin)行業產品和服務(wu)的多(duo)樣化(hua)、個(ge)人化(hua)，圍繞著個(ge)人金融信息安(an)全等各(ge)類糾紛和案件(jian)不斷攀升，維護(hu)金融消費者個(ge)人信息安(an)全問題日漸突出(chu)。【課(ke)程(cheng)收益】張緒才(cai)老師多(duo)年從事
銀(yin)行(xing)不(bu)良(liang)資產清收處置課程【課程背景】當前(qian)國內(nei)經濟增速放緩，整(zheng)體社會信用環境有進一步惡(e)化的趨勢(shi)，受信人及(ji)擔保(bao)人道德風險高企，千方百計拖(tuo)延還款(kuan)(kuan)或擺脫擔保(bao)責任，銀(yin)行(xing)等金(jin)融(rong)機構不(bu)良(liang)貸款(kuan)(kuan)增加，信貸風險呈不(bu)斷加大(da)
不良(liang)貸款(kuan)清收(shou)技巧策(ce)略課程(cheng)【課程(cheng)大綱】第一(yi)部分不良(liang)清收(shou)，你準備好了(le)嗎？——心態、知識、技能第二部分催收(shou)方法(fa)與基(ji)本策(ce)略一(yi)、弄(nong)清客(ke)戶拖(tuo)欠的真實原因(yin)；二、迅(xun)速采取(qu)有力的追討手段(duan)；三、上
銀行被訴(su)(su)風險(xian)課程(cheng)課程(cheng)大(da)綱第一部(bu)分(fen)銀行被訴(su)(su)類型與法(fa)律風險(xian)概(gai)述一、法(fa)院大(da)數據(ju)分(fen)析銀行被訴(su)(su)類型——儲蓄(xu)業(ye)務(wu)、理財(cai)業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、金(jin)融消費者權權益保(bao)護、管(guan)理操作等。二、什么(me)是(shi)法(fa)律風險(xian)？
銀(yin)行(xing)(xing)(xing)案(an)件預控課程 【課程大綱】第一部分銀(yin)行(xing)(xing)(xing)案(an)件防控概述及監(jian)管形(xing)勢一、什么是(shi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)案(an)件？有何特征？ 二、合規風險與操(cao)作風險及案(an)件的關系三、銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)*監(jian)管形(xing)勢分析—治(zhi)理(li)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)亂
銀(yin)行(xing)案件(jian)防控培訓 【課程大綱】第一部分(fen)銀(yin)行(xing)業監管(guan)的形勢分(fen)析(xi)—治理銀(yin)行(xing)業亂象、強(qiang)化案防二、什么是銀(yin)行(xing)案件(jian)？有(you)何(he)特征？三、合(he)規風險與操(cao)作(zuo)風險及(ji)案件(jian)的關系 第二部分(fen)