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個人客戶經理顧問式銷售
消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護培訓(xun)培訓(xun)目標：1、掌(zhang)握(wo)(wo)銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護的相關專業(ye)(ye)知識和要求2、提(ti)高對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護重要性認知和主(zhu)動(dong)意識3、熟悉銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護在銀(yin)(yin)行(xing)實際工作中的運用4、掌(zhang)握(wo)(wo)應急事件(jian)處理(li)的思
客(ke)戶(hu)財(cai)(cai)富管理(li)課程(cheng)課程(cheng)對象：理(li)財(cai)(cai)經理(li)，私行客(ke)戶(hu)經理(li)課程(cheng)時間：1-2天課程(cheng)收益：1、了解高凈值客(ke)戶(hu)的理(li)財(cai)(cai)需求；2、掌握高凈值客(ke)戶(hu)的馬斯洛理(li)財(cai)(cai)分析模型(xing)；3、學(xue)習(xi)并(bing)掌握高凈值客(ke)戶(hu)的開(kai)拓(tuo)模式；4、學(xue)習(xi)并(bing)掌握高凈
銀(yin)行零售業(ye)務(wu)營(ying)銷課(ke)(ke)程(cheng)課(ke)(ke)程(cheng)背景(jing)一家銀(yin)行中(zhong)，不同(tong)的支行零售業(ye)務(wu)的業(ye)績會相差(cha)很大，其中(zhong)人(ren)是一切核心競爭力的奠基石，業(ye)績的差(cha)距主要來源于人(ren)，打(da)造(zao)一支善打(da)硬仗的理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)和客戶經理(li)(li)團(tuan)隊，你支行的業(ye)績就會所向披靡，
銀行(xing)營銷(xiao)(xiao)沙(sha)盤(pan)模擬演(yan)練課(ke)程(cheng)銀行(xing)營銷(xiao)(xiao)沙(sha)盤(pan)模擬演(yan)練課(ke)程(cheng)是專為(wei)商業銀行(xing)客戶市場(chang)的競爭而推出(chu)的實戰培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)。本課(ke)程(cheng)旨在使(shi)參(can)訓(xun)學(xue)員學(xue)習針對銀行(xing)客戶市場(chang)不同類型的客戶、不同客戶的需求特征(zheng)制定差異化的客戶營銷(xiao)(xiao)策略，以
銀(yin)行(xing)網(wang)點(dian)風險(xian)管(guan)控(kong)課(ke)程收益(yi)：一、通過正(zheng)反案例(li)掌(zhang)握合(he)規操(cao)(cao)作的重(zhong)要性和有效方法二、通過柜面(mian)業務操(cao)(cao)作風險(xian)案例(li)分析，深入了解柜面(mian)業務操(cao)(cao)作風險(xian)的特(te)點(dian)，掌(zhang)握柜面(mian)業務常(chang)見操(cao)(cao)作風險(xian)的識(shi)別方法及管(guan)理技術。三、通過對銀(yin)行(xing)客(ke)
銀行網(wang)點發展新趨勢(shi)課(ke)程(cheng)背景(jing)：銀行網(wang)點智(zhi)能(neng)化是一(yi)大(da)趨勢(shi)，智(zhi)能(neng)化程(cheng)度將會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高。對公客(ke)戶也(ye)將逐(zhu)漸可(ke)以(yi)遠程(cheng)開戶。在(zai)此種(zhong)情況下，網(wang)點柜臺減少(shao)，人(ren)員釋放(fang)。網(wang)點面臨新的(de)轉型。在(zai)新網(wang)點、新員工能(neng)力、新渠道(dao)背景(jing)下，
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拓展與深(shen)度維護(hu)培(pei)訓(xun)目(mu)標：1.提(ti)升(sheng)對(dui)公(gong)(gong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)的拓展新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能力(li)(li)(li)；2.提(ti)升(sheng)對(dui)公(gong)(gong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有效溝通和需求(qiu)深(shen)挖能力(li)(li)(li)；3.提(ti)升(sheng)對(dui)公(gong)(gong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)有效分層深(shen)度維護(hu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能力(li)(li)(li)；4.結合對(dui)公(gong)(gong)網點服務能力(li)(li)(li)考(kao)核(he)目(mu)標提(ti)升(sheng)對(dui)客(ke)(ke)
銀行內訓(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)技(ji)巧(qiao)【培訓(xun)(xun)對(dui)象】銀行專兼職講師【培訓(xun)(xun)時(shi)間】2-3天【課(ke)程目標(biao)】理(li)解培訓(xun)(xun)理(li)論及概(gai)念了(le)解培訓(xun)(xun)師的(de)角色,掌握成(cheng)人(ren)學習心理(li)，學習把知識轉化成(cheng)培訓(xun)(xun)課(ke)程 掌握專業授課(ke)技(ji)巧(qiao)，在講臺上(shang)能夠自然
網(wang)點負責人營銷(xiao)及管(guan)理(li)(li)能力提升課程背景：銀(yin)行網(wang)點支行長作為(wei)(wei)基層的管(guan)理(li)(li)者，承擔著銀(yin)行銷(xiao)售任務的重(zhong)擔，也是銀(yin)行的最基層的核心(xin)績效單元，基層網(wang)點的業績占了(le)整個銀(yin)行業績的很大一部分，所以經營好每(mei)一個網(wang)點，成為(wei)(wei)了(le)
客(ke)戶處理(li)投(tou)訴技巧課(ke)程(cheng)時長：2天課(ke)程(cheng)對象：銀行投(tou)訴處理(li)人員課(ke)程(cheng)目(mu)標：1.深(shen)入剖析(xi)引發客(ke)戶投(tou)訴的原因，揭(jie)開目(mu)前引發客(ke)我沖突的盲目(mu)區域，規(gui)避服(fu)務風險；2.面對客(ke)戶挑(tiao)戰，如何調整(zheng)服(fu)務心態，建立積極健(jian)康心理(li)暗(an)示
銀行(xing)卡營(ying)銷技(ji)(ji)巧課(ke)程收益全面提(ti)升銀行(xing)卡銷售經(jing)理營(ying)銷技(ji)(ji)能適用人群個金副總、銀行(xing)卡銷售經(jing)理授課(ke)時(shi)(shi)間2天12課(ke)時(shi)(shi)課(ke)程大綱(gang)頭(tou)腦風暴：您碰(peng)到哪些關于銀行(xing)卡營(ying)銷、溝通、服務等方面的問(wen)題(ti)？每(mei)人提(ti)一個問(wen)題(ti)，老師將(jiang)這些問(wen)
銀(yin)行員工(gong)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識與(yu)技(ji)巧課程目標：明確(que)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)的重要性；建(jian)立積極的職業(ye)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)心態，正確(que)看(kan)待(dai)客(ke)(ke)戶的抱怨與(yu)批評，快樂工(gong)作；了解優(you)質服(fu)(fu)務(wu)的標準(zhun)，強化(hua)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識；掌握優(you)質服(fu)(fu)務(wu)方法與(yu)技(ji)巧第一(yi)篇
銀行(xing)網點臨柜(ju)風(feng)險(xian)(xian)防范培訓形式：理論(lun)講(jiang)授40％、互動案例討論(lun)30％、練習20％、經(jing)驗分(fen)享、答疑10％。課程收益：一(yi)、通過柜(ju)面業務(wu)操作(zuo)風(feng)險(xian)(xian)案例分(fen)析，深入(ru)了解(jie)柜(ju)面業務(wu)操作(zuo)風(feng)險(xian)(xian)的特點，掌握柜(ju)面業務(wu)常見操作(zuo)風(feng)險(xian)(xian)
信貸(dai)業務風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理與(yu)防(fang)范培訓目標：極大(da)提升學(xue)員對(dui)(dui)公(gong)信貸(dai)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理與(yu)防(fang)范意識? 使(shi)學(xue)員全面掌握(wo)銀行對(dui)(dui)公(gong)信貸(dai)業務風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理技(ji)能(neng)通過(guo)大(da)量真實經典的對(dui)(dui)公(gong)信貸(dai)案例使(shi)學(xue)員做到舉(ju)一反三課程(cheng)時長(chang)：1-2天課程(cheng)對(dui)(dui)象
銀(yin)行大(da)客(ke)(ke)戶(hu)開發策略常(chang)見(jian)銀(yin)行大(da)客(ke)(ke)戶(hu)開發問題：為什(shen)么(me)有的人總能(neng)銷售成(cheng)功而(er)有的人不(bu)管怎么(me)努力總是難以成(cheng)功？在(zai)沒有社會關系、人際資源的情況(kuang)下到哪里去找客(ke)(ke)戶(hu)？與陌生客(ke)(ke)戶(hu)對象初(chu)次接觸(chu)時如何發展關系、贏得對方的信任
客(ke)戶(hu)顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售技巧(qiao)培訓(xun)目標：1、強化客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)營銷(xiao)良好(hao)心態2、學會有效的(de)大(da)客(ke)戶(hu)公關方法(fa)3、掌(zhang)握(wo)(wo)專業的(de)大(da)客(ke)戶(hu)顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售技巧(qiao)4、掌(zhang)握(wo)(wo)建(jian)立(li)長(chang)期銀企合作伙伴關系授課時長(chang)：2天課程(cheng)特(te)色：學練充分結合全程(cheng)銀行案例教
互(hu)聯網金(jin)融下的(de)銀(yin)行應對策略【課(ke)程(cheng)背景】1、互(hu)聯網金(jin)融的(de)快速發展正在給銀(yin)行業的(de)發展帶來巨大(da)的(de)沖擊：一方面，互(hu)聯網金(jin)融新興參與者（第三方支付、P2P、眾(zhong)籌、垂直搜索等）正大(da)力布局金(jin)融服務領域，銀(yin)行業在經營