一代名醫孫思邈曾說：“讀書(shu)三年(nian)，便(bian)謂天(tian)下無病(bing)可治；治病(bing)三年(nian)，便(bian)謂天(tian)下無方可用。”做精(jing)益(yi)訓練與咨詢多年(nian)，方明(ming)白“改善先改心，創新先創心”。
前些年，去小米(mi)、OPPO、華為(wei)等手機品牌制造(zao)商(shang)的(de)供應商(shang)深圳(zhen)一家民營主板上(shang)(shang)市公(gong)司做完調研與訓練后(hou)與部(bu)門(men)總監、經(jing)理(li)們(men)開(kai)會，告訴(su)他(ta)們(men)這(zhe)家企業(ye)不(bu)需要投(tou)入自動化(hua)的(de)設備，在現有基(ji)礎(chu)上(shang)(shang)做一些布局、線(xian)體調整，生產效(xiao)率(lv)至少可以提升30%以上(shang)(shang)，這(zhe)家企業(ye)的(de)總監、經(jing)理(li)們(men)聽完后(hou)馬(ma)上(shang)(shang)表(biao)示(shi)這(zhe)是“不(bu)可能”的(de)。
他(ta)們(men)(men)告(gao)訴(su)我(wo)們(men)(men)，他(ta)們(men)(men)以前學過(guo)、做(zuo)過(guo)“精益生產”，但效(xiao)率并未得到(dao)(dao)有效(xiao)改善，于(yu)是(shi)，他(ta)們(men)(men)認為他(ta)們(men)(men)做(zuo)不到(dao)(dao)的事(shi)情別人也做(zuo)不到(dao)(dao)。
為什么(me)他們不愿意變革？知(zhi)情人告訴(su)我們，這家企業近幾年效益(yi)不錯，賺到了錢，每年凈利潤幾個億(yi)；還有，管理人員的工(gong)資與績效好壞沒有多少關系(xi)……
我們有(you)時(shi)(shi)候真想不(bu)明白，一些(xie)企業為什么一定要(yao)在虧損時(shi)(shi)或(huo)效(xiao)益不(bu)好時(shi)(shi)才做變革？
2013年(nian)，我(wo)們(men)(men)在(zai)某知名(ming)廚衛制造(zao)集團做咨(zi)詢(xun)(xun)時(shi)(shi)，他們(men)(men)的生(sheng)產負責人告訴我(wo)們(men)(men)，效(xiao)率不要(yao)提升(sheng)太快(kuai)；同樣(yang)，2015年(nian)，我(wo)們(men)(men)在(zai)某著(zhu)名(ming)小(xiao)家電制造(zao)企(qi)業(ye)做咨(zi)詢(xun)(xun)時(shi)(shi)，他們(men)(men)的管理者也告訴我(wo)們(men)(men)，效(xiao)率不要(yao)提升(sheng)太快(kuai)。
我們不禁要問，為什么？
效率提升太快了(le)，一(yi)是(shi)(shi)說明以前他們的“不(bu)作為”，二是(shi)(shi)他們也得不(bu)到實(shi)質性(xing)的好處，三是(shi)(shi)一(yi)次性(xing)提升太快，以后怕沒(mei)事(shi)做(zuo)。
精益變(bian)革，難在“破冰”，這“冰”有三層含(han)義：一是(shi)以前(qian)取得過一些成(cheng)績，居功自傲；二(er)是(shi)不(bu)愿意打破傳統的(de)禁錮，墨(mo)守成(cheng)規；三是(shi)做了得不(bu)到(dao)(dao)好處(chu)，不(bu)做也(ye)不(bu)會受到(dao)(dao)懲處(chu)。
這三條(tiao)中，第三條(tiao)最重要。
任(ren)何(he)變革，能力與意(yi)愿相(xiang)比，哪(na)個最重(zhong)要？毫無疑問是(shi)首先要解(jie)決(jue)意(yi)愿的(de)問題。稻盛和夫曾經說過：“很(hen)多(duo)經營戰略本質上都是(shi)人(ren)的(de)哲學。很(hen)多(duo)企(qi)業家成功之后不能夠持續下去最后失敗(bai)了，就(jiu)是(shi)因為他沒有(you)達到(dao)對人(ren)的(de)深層的(de)理解(jie)”。
企(qi)業變(bian)革，需要解決兩(liang)個(ge)問(wen)題，一個(ge)是(shi)(shi)科學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)體系，一個(ge)是(shi)(shi)哲(zhe)學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)體系。科學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)體系是(shi)(shi)工具(ju)方法(fa)論，追求利(li)潤*化；哲(zhe)學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)體系是(shi)(shi)人心改造(zao)論，追求責任(ren)*化。
如(ru)何(he)讓管理(li)者(zhe)和員工有(you)意愿有(you)責任去推動精益變(bian)革實現提質降本(ben)增效(xiao)？
我們首先(xian)思(si)考(kao)的不是(shi)“怎么(me)(me)(me)做(zuo)”，而(er)是(shi)要先(xian)思(si)考(kao)“為(wei)什么(me)(me)(me)做(zuo)、要得到什么(me)(me)(me)”，再思(si)考(kao)“怎么(me)(me)(me)做(zuo)”。
為什么(me)做精益(yi)？企業(ye)老板(ban)的思(si)考點(dian)是消除(chu)浪費，提升效率，壓縮周期、降(jiang)低庫存，削減成本(ben)；企業(ye)員工(gong)的思(si)考點(dian)是降(jiang)低勞(lao)動(dong)強度，改善工(gong)作環(huan)境(jing)，提升工(gong)資收入。
做精益要得到什么？企業的目標是要利潤(run)，員工的目標是要利益。
我們(men)曾經與全球面粉(fen)生產第1名企業(ye)，中國企業(ye)500強五得利集(ji)團創(chuang)始人有過幾次溝通，他告訴我們(men)，一(yi)家(jia)企業(ye)要(yao)實現可持續發展，一(yi)是高薪，二是創(chuang)新，用好(hao)的激勵方式(shi)去驅動(dong)創(chuang)新改善。
精益改(gai)善成果不僅是(shi)要求出來，更是(shi)激勵(li)出來的；激勵(li)到哪里，行(xing)動力(li)就(jiu)到哪里。要求是(shi)被動去(qu)做(zuo)，是(shi)執行(xing)力(li)；激勵(li)是(shi)主動去(qu)做(zuo)，是(shi)行(xing)動力(li)。
錢(qian)在哪(na)里(li)(li)，心在哪(na)里(li)(li)。這(zhe)句話應該是真理。
精(jing)益變革，要“破冰”，就要優(you)先(xian)解決“員工要得(de)到什么”這個問題。
那么，員工(gong)要得到(dao)什么？
需要優(you)(you)化(hua)工(gong)(gong)資(zi)待遇(yu)，優(you)(you)化(hua)勞動強度，優(you)(you)化(hua)工(gong)(gong)作環(huan)境(jing)。而精益管理通(tong)過(guo)LVC、VSM、OPF、Pull、SMED、Kanban、IE等工(gong)(gong)具的(de)運用，實(shi)現提效提薪，做(zuo)到(dao)優(you)(you)化(hua)工(gong)(gong)資(zi)待遇(yu)；通(tong)過(guo)Jidoka、PCS、VMS、MOM、APS等工(gong)(gong)具的(de)運用，做(zuo)到(dao)優(you)(you)化(hua)勞動強度；通(tong)過(guo)5S、VM、SW、TPM等工(gong)(gong)具的(de)運用，做(zuo)到(dao)優(you)(you)化(hua)工(gong)(gong)作環(huan)境(jing)。
精益領導力(li)訓練(lian)中，有(you)個著名(ming)的公式：精益變(bian)革(ge)成功（勝利）=V+C+R+S+P。“V”是(shi)(shi)(shi)要(yao)給員工(gong)奮斗的目(mu)標和方(fang)向，“C”是(shi)(shi)(shi)要(yao)對(dui)實現的目(mu)標做出(chu)承諾(nuo)，“R”是(shi)(shi)(shi)要(yao)匹(pi)配好實現目(mu)標的資源，“S”是(shi)(shi)(shi)要(yao)訓練(lian)員工(gong)應對(dui)變(bian)革(ge)的技(ji)能，“P”是(shi)(shi)(shi)要(yao)制定消除存在障礙的計劃。
2019年(nian)年(nian)初(chu)，我們在浙江、福建、山東(dong)的(de)幾家企(qi)業做精(jing)(jing)益(yi)管(guan)理咨(zi)詢，項目一開(kai)始就(jiu)明確了(le)產能效率提升的(de)目標，也明確了(le)員(yuan)工工資增長(chang)的(de)目標，到下半年(nian)時，這些目標都(dou)圓滿達(da)成，企(qi)業老板(ban)和員(yuan)工得到雙(shuang)贏，精(jing)(jing)益(yi)管(guan)理的(de)固化與持續改善也得到精(jing)(jing)進。
精益改(gai)善的(de)成(cheng)(cheng)果不(bu)僅是記(ji)在財務的(de)賬上(shang)，更是記(ji)在員工(gong)的(de)臉上(shang)。卓越的(de)企業(ye)是增加激勵性成(cheng)(cheng)本去降低作業(ye)中的(de)浪(lang)費(fei)成(cheng)(cheng)本。
專家在(zai)一線，高(gao)手(shou)在(zai)民間，員(yuan)工是最(zui)知道企業成本浪費在(zai)哪(na)里(li)的，一旦員(yuan)工破了“意(yi)愿”的“堅(jian)冰”，他們自然會全身心地去(qu)學習和運用精益(yi)的工具與方法，則(ze)質量、效率、交期、成本便會得到(dao)突破性改(gai)善。
作者介紹：
姜(jiang)上泉，近(jin)20年來(lai)成功為155家全球企業500強(qiang)(qiang)、中(zhong)國企業500強(qiang)(qiang)和大型上市公司進行培訓與(yu)輔導，曾受邀(yao)為北京大學、清華大學、中(zhong)山大學、上海(hai)交通大學等多所*大學授課。
近20年來其擁有獨立知識產權的培訓、咨詢產品貫通企業經營管理的各個階層，高層通過《利潤空間降本增效系統》學經營、做規劃；中層通過《業績突破精益管理系統》學管理、做改善；基層通過《夯實基礎卓越班組系統》學執行、做典范。
說明：姜上泉導(dao)師原創(chuang)文(wen)章(zhang)，引用與轉載請(qing)注明出處和(he)作者。
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