實際(ji)上，管(guan)(guan)理的不(bu)在于“人”，而在“關系”。而管(guan)(guan)理的難度，不(bu)單單只(zhi)有向下，還(huan)包括了管(guan)(guan)理你的上司、管(guan)(guan)理你的同事、管(guan)(guan)理外(wai)部(bu)關系。還(huan)有，很重要(yao)的，管(guan)(guan)理你自(zi)己。
1、管好自己：做好形象管理
不(bu)管你(ni)是真情還是假意，外在(zai)形(xing)象是大家(jia)與(yu)你(ni)接觸(chu)的一(yi)線，你(ni)希望在(zai)別人眼中是什(shen)么樣(yang)子，那(nei)就讓自己(ji)往那(nei)個(ge)方向(xiang)努力吧！
簡單的(de)(de)作法就(jiu)是(shi)(shi)要有威嚴，時(shi)(shi)間久了(le)就(jiu)變(bian)真的(de)(de)了(le)。*認(ren)為(wei)，我(wo)們其實一(yi)(yi)直(zhi)在表(biao)演，對待(dai)父母是(shi)(shi)一(yi)(yi)種方式，對待(dai)領導、朋友又是(shi)(shi)另外一(yi)(yi)種方式。只是(shi)(shi)某些時(shi)(shi)刻，要學會有意識地“裝模作樣”。想要顯(xian)示(shi)你的(de)(de)熱(re)情，可以抬頭挺胸，自然提振(zhen)你的(de)(de)精(jing)神，也(ye)提醒了(le)自己展現(xian)積態度；與(yu)人(ren)握手時(shi)(shi)，想要強調你的(de)(de)真誠，就(jiu)多握一(yi)(yi)會兒；想要營(ying)造親象，那(nei)么或許(xu)可以嘗試幽自己一(yi)(yi)默，自我(wo)解(jie)嘲(chao)一(yi)(yi)番。
2、向上管理：管理你的(de)領導(dao)
與領導相處(chu)是藝術，*·*提供了十個秘訣，幫助你做好向上(shang)管(guan)理(li)：
自信，不自傲。
尊重，不卑下。
服從，不盲從。
決斷，不越權。
親近，不親密。
多聽，但(dan)不等于閉(bi)嘴。
不居功。
勇于表現自己(ji)，但不可鋒芒(mang)畢露。
堅(jian)定不移(yi)地支持長官。
無私、顧全大局。
3、向下管理(li)：管理(li)你的部屬
有人(ren)認(ren)為“顧客就(jiu)是(shi)”，但*卻(que)認(ren)為，對管(guan)理者來說，下屬(shu)才是(shi)真的。
搭(da)建舞臺，讓員(yuan)工發揮(hui)所長、樂(le)在(zai)工作(zuo)(zuo)，是(shi)管(guan)理者(zhe)的(de)職責所在(zai)。在(zai)此之前，明(ming)確定義(yi)團(tuan)隊的(de)工作(zuo)(zuo)目標，將有效(xiao)避(bi)免部(bu)屬無所適從、揣摩上意所造成(cheng)(cheng)的(de)無效(xiao)率。賞罰分(fen)明(ming)則有助于員(yuan)工正(zheng)視自身(shen)的(de)責任與使命，同時也將從工作(zuo)(zuo)中(zhong)獲得成(cheng)(cheng)就感，為自己的(de)工作(zuo)(zuo)感到自豪。
4、橫向管理：管理你的(de)同事
部門間的(de)合縱連橫，往往是管(guan)理(li)中很(hen)容易被忽略(lve)的(de)一(yi)環(huan)。但(dan)是管(guan)理(li)學(xue)中有(you)名的(de)“木(mu)桶原理(li)”告訴我們(men)，如果把(ba)各(ge)個關系當作是圈住木(mu)桶的(de)木(mu)板，決定木(mu)桶盛水量多少的(de)，不是長(chang)的(de)木(mu)板，而是短(duan)的(de)那(nei)一(yi)塊。補強被你(ni)忽略(lve)的(de)同儕管(guan)理(li)，避免成為木(mu)桶的(de)大(da)漏洞。
5、對(dui)外管理(li)：管理(li)外部關系(xi)
世界很小，待人要更好(hao)，時時結好(hao)緣(yuan)，總會有(you)意想不(bu)到的助益。
總結這五(wu)大關系，其(qi)實只(zhi)要掌握(wo)七大原則，就可以讓你(ni)從上(shang)到(dao)(dao)下、從內到(dao)(dao)外，面面俱到(dao)(dao)地打(da)好關系，工(gong)作起(qi)來將更為(wei)輕(qing)松愉快。
1. 提(ti)供建設性的解決之道：問題大家(jia)都(dou)會定義，但是想(xiang)辦法解決吧，這才(cai)是領導(dao)、下(xia)屬、同事、客戶，人(ren)人(ren)都(dou)需要(yao)的方向。
2. 不(bu)要加(jia)入抱(bao)怨(yuan)游戲：“這不(bu)是我的(de)錯，這是因為誰誰誰怎樣怎樣……，”當你開始加(jia)入抱(bao)怨(yuan)的(de)陣營，你也開始樹(shu)立起(qi)敵人了。
3. 溝通(tong)，不(bu)分口語、肢體，都(dou)是(shi)關(guan)(guan)鍵：人人頭頂都(dou)裝著雷(lei)達(da)(da)器(qi)，你(ni)的(de)一舉(ju)一動全在觀測(ce)范圍中。想要(yao)優(you)游于(yu)各個關(guan)(guan)系，想要(yao)良好溝通(tong)、準確傳(chuan)達(da)(da)你(ni)的(de)意思(si)，言語與行動都(dou)是(shi)關(guan)(guan)鍵，不(bu)可輕忽。
4. 不要(yao)(yao)忽視(shi)直接關系人：共事遇到(dao)了問題(ti)，私底(di)下先找直接關系人討論。忽略相關人，直接在會(hui)議桌或領導面前(qian)捅他一刀，并(bing)不是太聰(cong)明的(de)做法，因為你將錯失盟友的(de)信任，沒(mei)有同盟，是無法攻下重要(yao)(yao)山(shan)頭的(de)。
5. 信守諾(nuo)言：環(huan)環(huan)相(xiang)扣的工作任務(wu)，牽一發而(er)動全(quan)身(shen)。信守承諾(nuo)，使命必達(da)，切忌破壞(huai)彼此(ci)的信任，成為拖累團隊(dui)的。
6. 分(fen)享(xiang)：無(wu)論(lun)是(shi)(shi)(shi)榮(rong)耀、利益、功勞還(huan)是(shi)(shi)(shi)創意，無(wu)論(lun)是(shi)(shi)(shi)有形還(huan)是(shi)(shi)(shi)無(wu)形，只要(yao)是(shi)(shi)(shi)好東西(xi)，不要(yao)忘了(le)分(fen)享(xiang)。這是(shi)(shi)(shi)打好關系、強化信任的強心劑。
7. 給予他(ta)人協(xie)助(zhu)(zhu)，找(zhao)到自(zi)我價(jia)值(zhi)：不論是(shi)給予鼓勵(li)、贊美，或者(zhe)是(shi)給予表現的機會與舞臺，協(xie)助(zhu)(zhu)對方(fang)找(zhao)到自(zi)我的價(jia)值(zhi)與重要(yao)性，彼此的相處(chu)建立在愉悅踏實的根(gen)基上，關系將更加緊(jin)密、融洽。
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