國(guo)(guo)(guo)外倉(cang)儲(chu)系統在(zai)(zai)當年(nian)進入中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場時，標準化、智能化、可配置(zhi)化的(de)概念(nian)在(zai)(zai)整(zheng)個物流軟(ruan)(ruan)件市場上起了(le)某些教育性的(de)作(zuo)用。諸如(ru)系統指(zhi)導上架與(yu)揀貨的(de)可調配邏輯，在(zai)(zai)當年(nian)看來是先進時髦的(de)，在(zai)(zai)倉(cang)庫物流中(zhong)心里哪些操作(zuo)可以采(cai)用系統指(zhi)導、哪些工作(zuo)搭配人工處理(li)、KPI應該(gai)監控哪些關鍵點(dian)，都由(you)國(guo)(guo)(guo)外軟(ruan)(ruan)件的(de)導入慢慢普(pu)及到整(zheng)個市場，也(ye)讓一(yi)個專業倉(cang)儲(chu)管(guan)理(li)系統的(de)神秘(mi)面紗慢慢被(bei)揭開(kai)了(le)來。
知識分享：WMS倉儲管理系統(tong)發(fa)展新趨勢
一
WMS中國發展(zhan)情(qing)況
相較于(yu)國(guo)外在(zai)1980年(nian)(nian)開始發(fa)展的物流軟件相比，成熟倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統的產品(pin)與概念(nian)在(zai)大約(yue)2000年(nian)(nian)左右進入(ru)中(zhong)國(guo)，經過(guo)十幾年(nian)(nian)的蓬勃發(fa)展國(guo)人對于(yu)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)系(xi)(xi)統的認知與定位也(ye)越來(lai)越清楚(chu)，能(neng)夠理解倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)系(xi)(xi)統的管(guan)(guan)理范圍與著(zhu)重(zhong)目標在(zai)哪里;由"倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統就是管(guan)(guan)理所有倉(cang)(cang)(cang)庫(ku)內(nei)的事情(qing)"、"所有有關于(yu)庫(ku)存(cun)(cun)的業務都(dou)屬于(yu)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統"逐漸清晰為定位倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統是著(zhu)重(zhong)在(zai)"物"、"倉(cang)(cang)(cang)庫(ku)內(nei)實體庫(ku)存(cun)(cun)"與"進出(chu)存(cun)(cun)的高效(xiao)操作"上(shang)。
國內(nei)廠商研發(fa)的倉(cang)儲管理系(xi)統(tong)，經(jing)過多年(nian)的汰舊換新與迭代，庫內(nei)的標準功(gong)(gong)能(neng)由收貨(huo)、質檢、上架、波次、揀(jian)貨(huo)、包裝、裝載、出(chu)(chu)庫到(dao)庫內(nei)管理，基本上藉由上線客(ke)戶的不(bu)斷增(zeng)加，功(gong)(gong)能(neng)也日趨齊全，慢慢的在(zai)這些(xie)基礎功(gong)(gong)能(neng)上與國外(wai)軟件差距已經(jing)拉近(jin)，若很(hen)粗(cu)淺(qian)的觀察，我們可以說并(bing)(bing)沒有(you)(you)非常特殊的功(gong)(gong)能(neng)是國外(wai)系(xi)統(tong)有(you)(you)的而國內(nei)系(xi)統(tong)沒有(you)(you)的，何況在(zai)本地化的實施與支持下一些(xie)特殊功(gong)(gong)能(neng)也并(bing)(bing)非無法開發(fa)出(chu)(chu)來(lai)，那么為何時至今日仍(reng)有(you)(you)為何寧(ning)愿舍棄百(bai)萬(wan)人民(min)幣內(nei)的方(fang)案而去選(xuan)擇(ze)數百(bai)萬(wan)的國外(wai)大型解決方(fang)案?
主要可歸納幾點原因：
（一）
純粹的(de)(de)(de)(de)功能豐富性，目前(qian)*的(de)(de)(de)(de)國外倉(cang)儲系(xi)統可列出洋洋灑灑的(de)(de)(de)(de)幾百項子功能，這(zhe)些(xie)如天書般復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)功能使人(ren)們(men)相信能覆蓋現在以及未來的(de)(de)(de)(de)需求，因此多花(hua)點(dian)(dian)成本應該能避免(mian)日(ri)后(hou)不(bu)斷修改也(ye)是值的(de)(de)(de)(de)，反過來說某些(xie)論(lun)點(dian)(dian)認為花(hua)大錢只(zhi)用到30%的(de)(de)(de)(de)功能并不(bu)劃算，并且日(ri)后(hou)也(ye)不(bu)見(jian)得能直接(jie)套用這(zhe)些(xie)功能。
（二）
全球性的(de)廣泛(fan)客戶與(yu)重金(jin)打造的(de)研發團隊，尤其在對于正雄(xiong)心勃勃擠(ji)身國(guo)際(ji)一線廠(chang)商的(de)公司來說，采用(yong)一個(ge)相似(si)業務國(guo)際(ji)知名公司選(xuan)擇的(de)系統(tong)相等(deng)于貼近了競爭優勢是(shi)個(ge)挺(ting)大的(de)誘因;這(zhe)個(ge)思路最常見的(de)反面意(yi)見在于強調中(zhong)(zhong)國(guo)物流中(zhong)(zhong)心操作(zuo)是(shi)與(yu)國(guo)外(wai)環(huan)境差別很大、不(bu)可套(tao)用(yong)。
（三）
采用全球排名第一(yi)二名的軟(ruan)件，對于負責(ze)選型的IT負責(ze)人能某方面的降低政治風險：我們都選世(shi)界第一(yi)的了，項目有問題那(nei)肯定不是選擇產(chan)品的問題。
其余在選(xuan)型中(zhong)常(chang)考慮的因素諸如公司規(gui)模(mo)、客戶群(qun)多(duo)寡、諮詢顧問實力、廠(chang)(chang)商歷史等(deng)，除了全(quan)球化這點以外(wai)(wai)，國(guo)(guo)內(nei)(nei)外(wai)(wai)的WMS廠(chang)(chang)商差(cha)距也(ye)(ye)確實日漸縮(suo)小，包括(kuo)超大(da)型復雜的物流中(zhong)心案(an)例對于國(guo)(guo)內(nei)(nei)廠(chang)(chang)商來說也(ye)(ye)是日漸增多(duo)。簡單的說，國(guo)(guo)內(nei)(nei)外(wai)(wai)套裝軟件、訂(ding)制開發(fa)等(deng)不同的WMS界線逐漸模(mo)糊，國(guo)(guo)外(wai)(wai)廠(chang)(chang)商不再(zai)總(zong)是天價、國(guo)(guo)內(nei)(nei)廠(chang)(chang)商也(ye)(ye)不再(zai)總(zong)是做些中(zhong)小型物流中(zhong)心系統。
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二
互聯網時代對物流的影響
這十多年(nian)物(wu)流(liu)倉(cang)儲(chu)的(de)(de)熱門行(xing)(xing)業除了(le)第三(san)方(fang)物(wu)流(liu)的(de)(de)需(xu)求變動較小外(wai)(冷鏈(lian)除外(wai))，倉(cang)儲(chu)管理系統由(you)醫藥、食品(pin)零售、服裝輪(lun)流(liu)引(yin)領風騷，到(dao)了(le)這兩年(nian)，普遍認(ren)知應該首推互(hu)聯網(wang)(wang)B2C行(xing)(xing)業，衍(yan)生(sheng)到(dao)O2O以及(ji)跨境等領域，尤其在淘(tao)寶與(yu)京東(dong)的(de)(de)上市、BAT的(de)(de)逐(zhu)鹿(lu)中原(yuan)以及(ji)并(bing)購大戰，對于(yu)IT信息以至于(yu)人們的(de)(de)日常生(sheng)活消費與(yu)娛樂(le)，逐(zhu)漸轉移到(dao)了(le)移動互(hu)聯網(wang)(wang)上，手(shou)機(ji)APP更是現時風投(tou)資金的(de)(de)萬(wan)眾(zhong)焦點，耽(dan)耽(dan)逐(zhu)逐(zhu)，深怕錯過機(ji)會。
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在物流領域當然也是(shi)受到(dao)的(de)極(ji)大的(de)影響，配(pei)送系統(TMS)的(de)手(shou)機公眾平臺、快遞信(xin)息的(de)手(shou)機推送、貨(huo)運訂(ding)單(dan)的(de)網上接單(dan)、配(pei)送狀(zhuang)態與位置的(de)實時廣播，都是(shi)互聯網熱火朝天的(de)產物。
但是(shi)在物(wu)流(liu)中心使用手機(ji)管(guan)(guan)理(li)并不是(shi)一(yi)個(ge)(ge)好(hao)主意，頂多是(shi)將(jiang)倉內(nei)的(de)作業狀態實(shi)時推送到管(guan)(guan)理(li)者的(de)手機(ji)上;但這些電商相關產業確實(shi)讓更多人(ren)注意認知到倉儲(chu)管(guan)(guan)理(li)的(de)重要性，需求也(ye)(ye)呈現高成長的(de)趨勢，這個(ge)(ge)電商的(de)年(nian)代也(ye)(ye)帶給(gei)倉儲(chu)管(guan)(guan)理(li)系統(tong)一(yi)些不小的(de)影響：
（一）
參與到(dao)(dao)倉儲系統的(de)用戶越(yue)來(lai)越(yue)多，有(you)許多用戶深刻理解到(dao)(dao)套裝軟件的(de)功能，操作起來(lai)并非如宣傳的(de)吻合。
（二）
電(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)競(jing)爭里，業務需(xu)求每(mei)天都(dou)在改(gai)變(bian)，比(bi)拼的(de)(de)(de)是速度，比(bi)拼的(de)(de)(de)是誰(shui)能更快(kuai)實現，錯了再(zai)改(gai)，改(gai)了再(zai)試，這種環境(jing)下每(mei)個需(xu)求光是找(zhao)廠商(shang)(shang)開會(hui)都(dou)有困難，因此國內的(de)(de)(de)大型電(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)主(zhu)力產品都(dou)采取自行開發的(de)(de)(de)策略(除(chu)了非主(zhu)營(ying)業務可(ke)能找(zhao)廠商(shang)(shang))，諸如京東、一號店(dian)、當(dang)當(dang)等。
（三）
IT團(tuan)隊的豐富，國內(nei)中大型電商都陸(lu)續建(jian)立自己(ji)龐大的IT團(tuan)隊，因此(ci)對于倉儲物流方(fang)面(mian)的功能需求，越來越希(xi)望(wang)能由(you)自己(ji)團(tuan)隊打理(li)。
（四）
許(xu)多電商(shang)的(de)入門公司，沒有(you)辦法預(yu)期業務(wu)的(de)增長(chang)速度。
互聯網的(de)爆(bao)發性已經不(bu)是傳統(tong)(tong)零售(shou)等行業能夠比(bi)擬，因此對于例(li)如三年后的(de)物流(liu)中(zhong)心應該采(cai)用什么(me)系(xi)統(tong)(tong)或者(zhe)功(gong)能，各IT總監心中(zhong)并非(fei)都有個(ge)非(fei)常肯定的(de)答(da)案(an)，有些企業負(fu)責人采(cai)取"先選個(ge)便宜(yi)可用的(de)，等做大再換(huan)好點的(de)系(xi)統(tong)(tong)"策略，但切換(huan)系(xi)統(tong)(tong)的(de)陣痛期與不(bu)確(que)定性也是個(ge)公認的(de)問題。
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互聯網的(de)(de)興起，對于(yu)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)物(wu)流軟件(jian)廠商尤其是個良(liang)好的(de)(de)契機，事實(shi)證(zheng)明也(ye)確實(shi)扶(fu)植滋養了許多(duo)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)倉(cang)(cang)儲(chu)管(guan)理軟件(jian)，使各倉(cang)(cang)儲(chu)系(xi)統(tong)的(de)(de)入門降低(di)，這也(ye)與(yu)(yu)眾多(duo)曾(ceng)在國(guo)(guo)(guo)外大型(xing)物(wu)流軟件(jian)公司工作的(de)(de)諮詢(xun)與(yu)(yu)技術人(ren)才投入國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)廠商不無關系(xi)，但主(zhu)要原因仍為(wei)上述幾點互聯網帶來對物(wu)流軟件(jian)的(de)(de)影響：例(li)如(ru)淘寶賣家自建倉(cang)(cang)儲(chu)衍生的(de)(de)需(xu)求(qiu)增多(duo)、電商入門者的(de)(de)急(ji)需(xu)低(di)成本物(wu)流軟件(jian)、快速上線對于(yu)傳統(tong)國(guo)(guo)(guo)外大型(xing)倉(cang)(cang)儲(chu)系(xi)統(tong)的(de)(de)困難等，助力現今倉(cang)(cang)儲(chu)物(wu)流軟件(jian)的(de)(de)普及(ji)化，也(ye)更重新(xin)讓業(ye)界人(ren)士思考(kao)何為(wei)*的(de)(de)倉(cang)(cang)儲(chu)管(guan)理系(xi)統(tong)模式(shi)。
三
WMS趨勢(shi)與需求滿足
最初的倉庫系統發(fa)展模式(shi)為按需開(kai)發(fa)，風(feng)險、開(kai)發(fa)時效、*實踐方(fang)式(shi)等因素讓人們眼球聚(ju)焦到了成熟套裝軟件系統上，在此姑且不論何種方(fang)式(shi)為*，有人相信(xin)應該是"七八(ba)分標準功能，二三分客戶化訂制(zhi)"，若我們以電商(shang)行業的特色物流中(zhong)心為角度探討的話，比較(jiao)幾(ji)種傳統倉儲系統方(fang)式(shi)：
(一) 訂(ding)制開發
完全照用戶的(de)需(xu)求開發(fa)，需(xu)避免(mian)落入使用者提(ti)的(de)要求并不總是(shi)正確，需(xu)要有經驗去評判任何一(yi)個需(xu)求是(shi)否合(he)理并會否帶來負面影(ying)響。這種模式尤其(qi)在(zai)業務(wu)需(xu)求變動時最常(chang)遇到瓶頸，例(li)如(ru)該物流中心(xin)突然由服(fu)飾為主(zhu)的(de)庫存近期要新增食品的(de)業務(wu)，一(yi)些基礎的(de)批號管理與效期控管可能就會成為瓶頸。
(二) 國外套(tao)裝軟件(jian)
有(you)非常(chang)(chang)豐富的(de)功能(neng)(neng)，尤其以(yi)配(pei)置(zhi)參(can)數(shu)為導向的(de)大型系統，能(neng)(neng)以(yi)復雜參(can)數(shu)調(diao)整來滿足(zu)需求，但(dan)在(zai)多(duo)年的(de)國內市場使用經驗來看(kan)，一(yi)(yi)個以(yi)復雜參(can)數(shu)配(pei)置(zhi)的(de)方式(shi)，一(yi)(yi)是(shi)光測試的(de)時間可(ke)能(neng)(neng)就(jiu)接近開發(fa)的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)，二是(shi)總是(shi)有(you)特殊需求無法以(yi)參(can)數(shu)滿足(zu)，屆(jie)時的(de)原代碼修改成(cheng)(cheng)本(ben)更(geng)是(shi)可(ke)觀，三是(shi)即使參(can)數(shu)能(neng)(neng)配(pei)置(zhi)出，也(ye)常(chang)(chang)常(chang)(chang)因為不能(neng)(neng)完全(quan)吻合實際操作習慣(guan)或(huo)需要，而仍是(shi)犧(xi)牲現場需求去配(pei)合系統功能(neng)(neng)。
(三) 國內套裝軟件
一般以程序員的(de)日夜開發(fa)來(lai)補足(zu)參(can)數彈性的(de)不(bu)足(zu)，對(dui)于用戶來(lai)說(shuo)某(mou)些(xie)時候是比國外(wai)軟件高昂的(de)顧問(wen)成(cheng)本(ben)來(lai)的(de)經濟，但廠(chang)商(shang)也須生存也須盈(ying)利，因此中長期來(lai)說(shuo)仍是要付出修改成(cheng)本(ben)，在國內的(de)倉儲系統市場(chang)，某(mou)些(xie)廠(chang)商(shang)的(de)作法是先以低價進入項(xiang)目(mu)再慢慢以高昂的(de)二期修改費用賺(zhuan)回(hui)利潤，或是項(xiang)目(mu)過(guo)多(duo)無(wu)法即時回(hui)應，也是當前(qian)許多(duo)采(cai)用外(wai)購倉儲軟件的(de)企業(ye)心目(mu)中的(de)痛點，甚至影響限(xian)制了(le)業(ye)務(wu)發(fa)展。
(四) 自有研(yan)發(fa)(fa)團隊開發(fa)(fa)
投資(zi)大(da)量人力，例如國內某大(da)型(xing)電商(shang)投資(zi)二十人以上的(de)團隊開(kai)發八個(ge)月后形成(cheng)一個(ge)初步倉(cang)儲系(xi)統，優點自然是(shi)能(neng)完全掌控，未來成(cheng)本似乎降低，但若開(kai)發主設計者的(de)概念并不(bu)是(shi)非常豐富，仍會落入廠(chang)商(shang)訂(ding)制開(kai)發的(de)窘(jiong)境(jing)：例如另家知名大(da)型(xing)平臺(tai)電商(shang)的(de)自行開(kai)發系(xi)統難以快速(su)轉(zhuan)型(xing)支持B2B或跨境(jing)模式，仍須向外尋求所謂專業廠(chang)商(shang)的(de)協(xie)助。
綜(zong)合(he)以上所述，每種方(fang)式(shi)都有其利弊，那么(me)是否(fou)能有一個折衷的方(fang)案既能規避重(zhong)新訂制的架(jia)構僵(jiang)硬、以及套裝軟件的難掌握且維護成本高(gao)昂、甚至(zhi)被廠商綁(bang)架(jia)的困境呢?
綜(zong)合互聯網經濟對(dui)物流的影響，*的方式是(shi)：
在傳(chuan)統信息架構基礎(chu)的(de)操作系(xi)統層(ceng)(ceng)、數據庫層(ceng)(ceng)以上，對(dui)于物流(liu)(liu)需求企業來說，再架構一(yi)層(ceng)(ceng)物流(liu)(liu)基礎(chu)平(ping)臺層(ceng)(ceng)，這個平(ping)臺，并(bing)(bing)不是當前一(yi)些物流(liu)(liu)軟件(jian)公司號稱的(de)可二(er)次開發(fa)平(ping)臺，因為二(er)次開發(fa)平(ping)臺通常只能修改些皮毛，并(bing)(bing)無(wu)法真正讓業主擁(yong)有并(bing)(bing)掌握，更不論(lun)其成熟與否Bug多寡了(le)。
基(ji)于此物(wu)流平(ping)臺，利(li)用(yong)其通用(yong)物(wu)流相關組件，業主(zhu)能(neng)夠快速(su)熟悉掌握(wo)，更(geng)重要的(de)是(shi)能(neng)依此架構快速(su)開(kai)(kai)(kai)發(fa)穩(wen)定的(de)倉儲、運輸、生產等(deng)相關系統，互相關聯卻又相對獨(du)立(li)，將(jiang)以往(wang)對廠商(shang)提需求-廠商(shang)討論-報(bao)價-還價-開(kai)(kai)(kai)發(fa)-返修的(de)長(chang)鏈(lian)條縮短，既能(neng)有快速(su)獨(du)立(li)自主(zhu)開(kai)(kai)(kai)發(fa)修改功能(neng)的(de)利(li)益，又能(neng)借助該平(ping)臺避免落入自主(zhu)開(kai)(kai)(kai)發(fa)進退(tui)維谷的(de)膠著狀態(tai)。
四
結語
在(zai)國內物(wu)流(liu)(liu)軟件(jian)業界里，因(yin)為各自的(de)角(jiao)度而有許多對于物(wu)流(liu)(liu)倉(cang)儲系統(tong)的(de)描述，但是互聯網(wang)時(shi)代(dai)已呈百(bai)家爭鳴帶動百(bai)業的(de)強勁態勢(shi)，任何行業都(dou)需思考在(zai)這IT信(xin)息行業邁入4.0的(de)年代(dai)中(zhong)如(ru)何自處與(yu)因(yin)應，一(yi)個在(zai)校生都(dou)有可能顛覆在(zai)傳統(tong)行業保(bao)持長久的(de)市占(zhan)與(yu)優勢(shi)，戰略思考以(yi)及物(wu)流(liu)(liu)策略切勿再停留在(zai)過去的(de)年代(dai)。 對于物(wu)流(liu)(liu)倉(cang)儲軟件(jian)行業來說(shuo)，將原代(dai)碼敝帚自珍怕被拷(kao)貝(bei)或(huo)作為未(wei)來生財工具的(de)傳統(tong)作法也(ye)勢(shi)必將淘汰(tai)，動輒上(shang)百(bai)萬(wan)的(de)諮(zi)(zi)詢(xun)(xun)費用也(ye)慢慢的(de)不(bu)適合這個快速變動的(de)環(huan)境，往(wang)往(wang)諮(zi)(zi)詢(xun)(xun)到一(yi)半時(shi)業務已經(jing)改動的(de)面目全非了(le)，屆(jie)時(shi)依賴(lai)廠(chang)商的(de)結果就是犧牲(sheng)自身真實需求以(yi)套(tao)入諮(zi)(zi)詢(xun)(xun)設計的(de)流(liu)(liu)程。綜合來說(shuo)，"開源"、"工具化"、"互聯網(wang)化"才是未(wei)來物(wu)流(liu)(liu)供應鏈(lian)軟件(jian)的(de)真正趨勢(shi)，也(ye)才是真正能作為長期(qi)物(wu)流(liu)(liu)支持系統(tong)發展的(de)圭臬。
END
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