戰略復盤無疑是企業進行(xing)全(quan)面回顧、深度(du)總結的(de)重要工(gong)作(zuo)(zuo)之一，也是制訂年度(du)經營規劃的(de)基礎支持！不(bu)僅如(ru)此，借助戰略復盤活動，開展(zhan)批評(ping)與(yu)自我(wo)批評(ping)工(gong)作(zuo)(zuo)，無疑對團隊提升具有(you)莫(mo)大的(de)推(tui)動作(zuo)(zuo)用。
筆(bi)者結合近10年為數十(shi)家企業推動戰略復盤的經驗，特提煉出企業戰略復盤八步法，以供(gong)企業家朋友參考。
第(di)一步、確定戰略復盤的時間(jian)、地點及參與人員
由于戰略復盤是一(yi)項系統性比較(jiao)強且需要占用一(yi)定時(shi)間周期的工作，因此需要預先時(shi)間規(gui)劃，根據(ju)筆者的經(jing)驗來看(kan)，中(zhong)小企業至少需要3-5天，大中(zhong)企業至少需要5-7天。
地(di)點(dian)的選擇(ze)要(yao)求是封閉性會議(yi)室(shi)，通常(chang)企業利用自有會議(yi)室(shi)即可(ke)，當然，為了(le)進一步提升戰略復(fu)盤效果，也可(ke)以(yi)選擇(ze)酒(jiu)店會議(yi)室(shi)等(deng)(deng)場(chang)所。因復(fu)盤過程需要(yao)使(shi)用電(dian)腦、投(tou)影(ying)機、幕布等(deng)(deng)辦(ban)公設(she)備(bei)，因此相應辦(ban)公設(she)備(bei)包(bao)括(kuo)錄像或拍(pai)照設(she)備(bei)的準備(bei)也是必不可(ke)少的。
戰略復盤(pan)主要是對公司(si)過往一年(nian)或(huo)一到三(san)年(nian)全局(ju)性工(gong)作進行回(hui)顧、總結并(bing)提煉規律(lv)，因此，參(can)與人(ren)員(yuan)應由企業(ye)高管構成(cheng)，也可以考慮納入(ru)儲備高管人(ren)員(yuan)。
第(di)二步(bu)、確定年度復(fu)盤(pan)主題范圍
為了保障(zhang)戰略復(fu)(fu)盤(pan)效果(guo)，確定(ding)年度(du)復(fu)(fu)盤(pan)主題范圍無疑(yi)是重要的。生(sheng)產(chan)型企業建議(yi)從戰略目(mu)標、營銷、質量、交期、成本、團隊(dui)等(deng)(deng)角(jiao)度(du)確定(ding)；銷售型/服務型企業建議(yi)從客戶、產(chan)品、團隊(dui)、路徑(jing)等(deng)(deng)角(jiao)度(du)確定(ding)。
第三(san)步、回顧復盤主題(ti)目(mu)標
通過(guo)回顧復盤主題目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，我們通常(chang)會發現(xian)：1、過(guo)往1-3年年度目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)未能形(xing)成文(wen)字化；年度目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)只有(you)通過(guo)文(wen)字呈現(xian)才能體現(xian)嚴肅性、明確(que)性。2、主導(dao)(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)與輔助目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)未清(qing)晰區分(fen)，不少企業在(zai)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)設(she)定上(shang)往往不分(fen)主次(ci)，所有(you)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)都是主導(dao)(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。而企業管(guan)理的(de)法則是限定時間段有(you)且只有(you)1-3個主導(dao)(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。3、主導(dao)(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)發生(sheng)重(zhong)大偏離。這也(ye)是常(chang)見(jian)的(de)現(xian)象，企業在(zai)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)執行的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，容易被(bei)過(guo)程(cheng)帶著走，進而發生(sheng)發生(sheng)主導(dao)(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)偏離情況(kuang)。
第四步、進行結果(guo)對比
根據(ju)復盤主(zhu)題事項所(suo)呈(cheng)現出的結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)，與年初既定目(mu)標進行對(dui)比。通(tong)過對(dui)比，通(tong)常會呈(cheng)現五種情況：1、結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)值(zhi)高于目(mu)標值(zhi)，即(ji)業(ye)(ye)績較好(hao)或(huo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)較好(hao)；2、結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)值(zhi)與目(mu)標值(zhi)持平(ping)，即(ji)業(ye)(ye)績達(da)標或(huo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)不(bu)錯；3、結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)值(zhi)低于目(mu)標值(zhi)，即(ji)業(ye)(ye)績不(bu)達(da)標或(huo)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)(guo)不(bu)理想。
第五步、進(jin)行原因剖析
在結果對比的基(ji)礎上進(jin)入(ru)原(yuan)因剖析環(huan)節，需要注意的是：不僅對業(ye)(ye)(ye)(ye)績差(cha)/結果差(cha)的情(qing)況進(jin)行(xing)(xing)分(fen)析，對業(ye)(ye)(ye)(ye)績好/結果好的情(qing)況也要進(jin)行(xing)(xing)分(fen)析，筆者在復(fu)盤(pan)引(yin)導會上曾(ceng)表達過這樣(yang)一(yi)個觀點：很(hen)多企業(ye)(ye)(ye)(ye)過往的成(cheng)(cheng)功可(ke)能只(zhi)是一(yi)種偶然而非必然！也正因此，我們致力于推(tui)廣(guang)復(fu)盤(pan)方法論，并通(tong)過卓有成(cheng)(cheng)效的復(fu)盤(pan)活(huo)動幫(bang)助中小企業(ye)(ye)(ye)(ye)從偶然成(cheng)(cheng)功變成(cheng)(cheng)必然成(cheng)(cheng)功。
原因剖析須建(jian)立(li)三個思(si)考(kao)層面(mian)：1、完全(quan)可控(kong)；即通(tong)過(guo)(guo)主(zhu)觀(guan)能動性(xing)實現(xian)(xian)(xian)完全(quan)可以控(kong)制。2、半可控(kong)；即通(tong)過(guo)(guo)主(zhu)觀(guan)能動性(xing)實現(xian)(xian)(xian)一定程度(du)上的(de)可控(kong)，比如(ru)協同配合(he)類(lei)工作即是如(ru)此，通(tong)過(guo)(guo)有效(xiao)的(de)協同與配合(he)實現(xian)(xian)(xian)一定程度(du)上的(de)可控(kong)，讓事物超著有利的(de)方向發展。3、不可控(kong)；即主(zhu)觀(guan)能動性(xing)是無法改(gai)變(bian)的(de)。
第六(liu)步、進行規律(lv)提(ti)煉
通過(guo)上一步的原因剖析，我們通常會挖(wa)掘出(chu)成敗得(de)失的根源，這當然還不(bu)夠(gou)，還需要在此基礎(chu)上進行(xing)規律(lv)提煉(lian)。
提煉規律須建(jian)立三個思(si)考層面(mian)：1、哪些是(shi)可以繼續保持的；包(bao)括(kuo)思(si)維認知(zhi)、機(ji)制建(jian)設、文(wen)化(hua)(hua)建(jian)設等。2、哪些是(shi)需要放棄的；包(bao)括(kuo)思(si)維認知(zhi)、機(ji)制建(jian)設、文(wen)化(hua)(hua)建(jian)設等。3、哪些是(shi)需要優化(hua)(hua)或變革的；包(bao)括(kuo)思(si)維認知(zhi)、機(ji)制建(jian)設、文(wen)化(hua)(hua)建(jian)設等。
第(di)七步、系(xi)統(tong)整理復盤(pan)資料并(bing)歸檔(dang)
通過目(mu)標回顧(gu)、結果對比、原因剖(pou)析(xi)、規(gui)律提煉四個(ge)環節的(de)復盤活(huo)動(dong)后，通常(chang)會形(xing)成(cheng)年(nian)度復盤文(wen)件(jian)，系統整(zheng)理(li)年(nian)度復盤文(wen)件(jian)后應進行歸檔。
第八步、戰略復盤文(wen)件(jian)宣貫
戰略(lve)復(fu)盤結束(shu)后，參與復(fu)盤高層人員已經在企(qi)業發展(zhan)等(deng)重大(da)問題上(shang)達成共(gong)識(shi)，不僅(jin)如此，還要面(mian)向(xiang)企(qi)業廣(guang)(guang)大(da)員工(gong)宣貫(guan)復(fu)盤文件，通(tong)過宣貫(guan)讓廣(guang)(guang)大(da)一線員工(gong)領會公(gong)司發展(zhan)方向(xiang)及戰略(lve)意圖，進(jin)而(er)追求公(gong)司上(shang)下達成共(gong)識(shi)！
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