如何提升培訓效果？
今天來講一個問題，很多公司很多組織安排了很多培訓，但是學完以后好像大家沒有學到什么東西，效果很一般。這個問題的根結在哪里呢？我用麥肯錫的721法則給大家(jia)來解剖一下。這個721是(shi)什么意思？70%、20%，10%加起(qi)來正好百分之百。就是(shi)說我(wo)們學(xue)習(xi)的(de)效果(guo)，其實外部的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，內部的(de)培(pei)訓(xun)(xun)這個本身只占(zhan)到(dao)10%的(de)效果(guo)。我(wo)可以給大家(jia)這么講，（70%崗位學(xue)習(xi)（挑戰(zhan)+總結），20%向(xiang)別(bie)人學(xue)習(xi)（輔導反饋），10%自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)（培(pei)訓(xun)(xun)考(kao)證））。自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)可以看到(dao)就是(shi)說培(pei)訓(xun)(xun)它是(shi)效果(guo)最差(cha)的(de)，只占(zhan)到(dao)10%的(de)功效。
20%是什么(me)(me)？向別人學習，比(bi)方說你的(de)上(shang)司(si)來(lai)進行(xing)輔(fu)導，你所以(yi)組織當中你也去花很多時(shi)(shi)間去做(zuo)那種(zhong)(zhong)大規模(mo)的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)培訓，不如多花點(dian)時(shi)(shi)間一(yi)對(dui)一(yi)有針對(dui)性(xing)的(de)上(shang)司(si)對(dui)下(xia)屬的(de)輔(fu)導，這(zhe)是上(shang)司(si)傳(chuan)授(shou)他的(de)經驗，他跌(die)過什么(me)(me)坑(keng)，注(zhu)意事項是什么(me)(me)？這(zhe)些都是濃縮的(de)精華(hua)傳(chuan)授(shou)給(gei)下(xia)屬的(de)，所以(yi)這(zhe)個效果(guo)就非常好，這(zhe)是針對(dui)企業的(de)一(yi)些具體狀況(kuang)的(de)上(shang)司(si)把經驗傳(chuan)授(shou)給(gei)下(xia)屬，有經驗的(de)給(gei)沒經驗的(de)。
那(nei)70%是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么，從崗(gang)位當中(zhong)學(xue)(xue)習有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)詞叫OJT On job Training，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)崗(gang)位當中(zhong)學(xue)(xue)習，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)，什(shen)么叫崗(gang)位當中(zhong)學(xue)(xue)習，我(wo)講的(de)(de)(de)(de)更(geng)具體(ti)一(yi)點，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說根據一(yi)個(ge)(ge)挑戰，根據一(yi)個(ge)(ge)任務(wu)，然后我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)怎么去做的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)完(wan)整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。就(jiu)像(xiang)拍一(yi)部(bu)小電影，做完(wan)了以后大家(jia)坐(zuo)下來復(fu)盤(pan)。比(bi)方(fang)(fang)說這(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)我(wo)們要發動(dong)一(yi)場活動(dong)，然后希(xi)望有(you)(you)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶來買(mai)單(dan)。那(nei)我(wo)們做了什(shen)么活動(dong)，哪個(ge)(ge)活動(dong)有(you)(you)效，哪個(ge)(ge)宣傳基本上(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)點擊率很低，如果我(wo)們下次(ci)再來做，我(wo)們該用(yong)什(shen)么方(fang)(fang)法(fa)？這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)去買(mai)一(yi)本書，或者請(qing)一(yi)個(ge)(ge)大咖來給你(ni)(ni)做培(pei)訓(xun)，應當做A做B做C那(nei)種(zhong)東西(xi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)標準打法(fa)。那(nei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么On job Training，為什(shen)么，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)于你(ni)(ni)組織此刻當下這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)場景當中(zhong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)活的(de)(de)(de)(de)東西(xi)。如果你(ni)(ni)能在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)活的(de)(de)(de)(de)最(zui)最(zui)真(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)場景當中(zhong)去學(xue)(xue)到，打磨出來一(yi)套本領和方(fang)(fang)法(fa)，一(yi)套清單(dan)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)假實(shi)(shi)貨的(de)(de)(de)(de)本事(shi)。所以最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)意識的(de)(de)(de)(de)在(zai)一(yi)些場景當中(zhong)發起一(yi)個(ge)(ge)挑戰。做完(wan)這(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)情，完(wan)完(wan)整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)進(jin)行復(fu)盤(pan)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么呀？效果最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)70%部(bu)分。
所以(yi)(yi)就(jiu)(jiu)(jiu)看(kan)我(wo)們(men)的(de)時(shi)間怎么花(hua)，我(wo)們(men)同樣學(xue)一樣東西，我(wo)們(men)應當是(shi)什(shen)么，更(geng)多的(de)時(shi)間放在(zai)什(shen)么。在(zai)一個(ge)(ge)具體場景的(de)挑(tiao)戰當中的(de)。刻意練(lian)習，然后(hou)進(jin)行(xing)復盤總(zong)結(jie)。這個(ge)(ge)復盤總(zong)結(jie)的(de)作用就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)什(shen)么？就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)把以(yi)(yi)前書本上學(xue)的(de)所有的(de)這種知識進(jin)行(xing)內(nei)(nei)化。這些(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)組織內(nei)(nei)化的(de)一個(ge)(ge)過程，也是(shi)個(ge)(ge)人(ren)內(nei)(nei)化的(de)一個(ge)(ge)過程。最后(hou)用一句話(hua)總(zong)結(jie)。未經內(nei)(nei)化的(de)知識永遠不屬于你。
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