一個團隊就得這么管。
1、明(ming)確(que)的(de)(de)架構(gou)，接手任(ren)何一個部(bu)門的(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)事情(qing)是明(ming)確(que)或者重新調整組織(zhi)架構(gou)。架構(gou)的(de)(de)關鍵(jian)是誰(shui)在什么(me)位置，負責什么(me)內容，一定要明(ming)確(que)。所謂(wei)明(ming)確(que)的(de)(de)意思是不允許(xu)(xu)兩個人(ren)交叉負責，不允許(xu)(xu)集體領(ling)導，不允許(xu)(xu)有模(mo)糊(hu)的(de)(de)領(ling)域出了問題大家都清楚(chu)，誰(shui)應該出來承擔責任(ren)，取得了成績，誰(shui)的(de)(de)功勞也很(hen)清楚(chu)。
2、明確的(de)目(mu)標(biao)。領導不是決定(ding)(ding)怎么爬梯子的(de)人(ren)，他是決定(ding)(ding)把梯子搭在(zai)(zai)哪個墻上的(de)人(ren)，所以他必(bi)須明確的(de)指出(chu)這個方向，向全員傳(chuan)達。如(ru)果這個沒(mei)有(you)做好，在(zai)(zai)優秀(xiu)的(de)團(tuan)隊，也不會拿出(chu)好的(de)結果。
3、沒有(you)權利就沒有(you)責(ze)任(ren)。天底下沒有(you)讓(rang)馬(ma)兒跑，又不(bu)(bu)讓(rang)馬(ma)兒吃草的(de)事(shi)情。你明(ming)確的(de)委(wei)托了你的(de)要求(qiu)，就要明(ming)確的(de)授權和投入資源(yuan)給他(ta)(ta)，否則出(chu)了問(wen)題，責(ze)任(ren)不(bu)(bu)是他(ta)(ta)的(de)，而是你的(de)上司的(de)一個重要職(zhi)責(ze)，是為下屬解決他(ta)(ta)們(men)解決不(bu)(bu)了的(de)問(wen)題。而你能提供的(de)其實就是權力和資源(yuan)，用好他(ta)(ta)們(men)。
4、可(ke)視(shi)化(hua)(hua)。團(tuan)(tuan)隊大了，*的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就是你看(kan)不到問(wen)題(ti)。即使團(tuan)(tuan)隊還(huan)小，組建(jian)一(yi)個可(ke)視(shi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)工具和流程的(de)(de)(de)組合是必須的(de)(de)(de)，這樣你的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊才有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)可(ke)擴(kuo)展性。你并不需要(yao)真的(de)(de)(de)跟蹤團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)每一(yi)個人每天在干嘛。但是你需要(yao)有(you)(you)看(kan)到這些的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，這樣才能(neng)在出問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)時候(hou)掌握第一(yi)手的(de)(de)(de)材料。而團(tuan)(tuan)隊成員(yuan)知道他的(de)(de)(de)東西可(ke)能(neng)會被看(kan)見，執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)效率和質量也會有(you)(you)提升。可(ke)視(shi)化(hua)(hua)還(huan)意味(wei)著信息的(de)(de)(de)對(dui)稱(cheng)上面所有(you)(you)的(de)(de)(de)工具和流程可(ke)以保證團(tuan)(tuan)隊成員(yuan)用*的(de)(de)(de)成本了解(jie)項(xiang)目中(zhong)的(de)(de)(de)新鮮(xian)事，保證快速準確的(de)(de)(de)響應(ying)。
5、扁平(ping)化。做事情(qing)上不(bu)要設置太多級別，確保任(ren)何一件事的負責人都(dou)可以直接找到可以拍板的那個人。
6、分割和適當(dang)的中間(jian)(jian)結(jie)果(guo)檢(jian)(jian)(jian)查，把一(yi)個大項目分割成多個時間(jian)(jian)點(dian)做檢(jian)(jian)(jian)查，可以(yi)有效的管(guan)理(li)風險，確保(bao)你檢(jian)(jian)(jian)查的結(jie)果(guo)不是虛的，一(yi)定要求(qiu)可見的最好是可觸摸的產品導入一(yi)些(xie)敏捷(jie)管(guan)理(li)的方法，保(bao)證這一(yi)點(dian)。
7、提(ti)前(qian)要(yao)求承諾管理上(shang)常被忽視的(de)一(yi)點(dian)是(shi)，沒有提(ti)前(qian)要(yao)求團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)承諾，一(yi)個上(shang)面布(bu)置下來的(de)任務往往不會(hui)很好的(de)完成(cheng)。而一(yi)個向上(shang)承諾會(hui)做(zuo)好的(de)項目則不一(yi)樣。雖然很可(ke)能是(shi)同樣的(de)事(shi)情。
8、不要(yao)試圖改(gai)變一(yi)個人(ren)(ren)，人(ren)(ren)并非不可改(gai)變，但(dan)公司里往往成本上并不合適。如(ru)果一(yi)個人(ren)(ren)在(zai)他的(de)(de)崗位上做不好，即(ji)使(shi)是有(you)能力，但(dan)總部(bu)發揮出來也(ye)是沒(mei)用的(de)(de)，還是讓(rang)合適的(de)(de)人(ren)(ren)去(qu)做合適的(de)(de)事(shi)吧。
9、要結果(guo)不(bu)要借(jie)口(kou)，工作上的(de)事(shi)情只(zhi)有兩(liang)個(ge)結果(guo)搞(gao)定或者沒(mei)搞(gao)定。如果(guo)沒(mei)搞(gao)定，我想聽(ting)的(de)是損失如何(he)(he)，是否有彌補的(de)辦法，需要什么(me)幫助(zhu)？至于你為什么(me)搞(gao)砸了，中間有什么(me)狗血。不(bu)要給我匯報這些事(shi)情，事(shi)后匯報沒(mei)有任何(he)(he)意義。
10、不(bu)斷改善。改善是豐田管理(li)方(fang)法的核(he)心(xin)之(zhi)一，世界在飛速(su)的變化，今天有效的方(fang)法明天可能就失效，觀察(cha)團隊發現問題不(bu)斷改善。
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