團隊管理者如果發現自己的下屬近期工作狀態下降或者結果輸出出現問題，很大一部分的因素是因為缺失目標感，或者說目標設立的不夠合理。作為團隊管理人員，團員有沒有目標，目標是否和你一致，決定了團隊最后是否能完成任務。大家是否會經常碰到讓你在管理上有點摸不著頭腦的兩類員工。第一類，無欲無求，沒有目標和想法。第二類目標是有的，但是感覺很遙遠，或者像是一個口號。我們這里用四象限來分類一下，你就知道你需要先把管理成本放在哪些類型的員工身上。
第(di)一(yi)象限(xian)，他的目標(biao)定的很高(gao)，意愿度也很高(gao)，這類員(yuan)工自主(zhu)性比較強，只要目標(biao)合(he)理一(yi)致(zhi)即可。
第二象限，他(ta)的目標(biao)會很低，但是(shi)意(yi)愿(yuan)度很高，對于這類員工，我(wo)們要花更多(duo)的溝通的時(shi)間去(qu)幫他(ta)尋找和樹(shu)立目標(biao)。
第三(san)象(xiang)限(xian)，他的(de)目標(biao)定的(de)很(hen)高(gao)，但是(shi)意(yi)愿(yuan)度(du)卻很(hen)低，我們(men)首先要(yao)排除(chu)其他因素干(gan)擾，了解他的(de)目標(biao)是(shi)否合理，需要(yao)把他的(de)目標(biao)進(jin)行拆(chai)解，只有當他達到(dao)每一個短期目標(biao)的(de)時候，他的(de)意(yi)愿(yuan)度(du)自(zi)然就(jiu)能提高(gao)。
第四象限，我們就(jiu)用最基本的要求去(qu)考核(he)，如果仍然達不(bu)到，那就(jiu)要考慮是否需要淘(tao)汰。
因此，我們在管理的(de)(de)過程當(dang)中，可以重點放在第二和第三象限的(de)(de)員(yuan)(yuan)工。人(ren)的(de)(de)欲(yu)望(wang)和思想(xiang)，不是任(ren)何(he)一個(ge)人(ren)能(neng)改變(bian)(bian)的(de)(de)，只有自(zi)己能(neng)改變(bian)(bian)自(zi)己。所(suo)以最好的(de)(de)管理手段就是讓他們能(neng)看到(dao)身邊的(de)(de)例(li)子，促(cu)使這兩類人(ren)自(zi)己思想(xiang)和行(xing)動的(de)(de)改變(bian)(bian)。如(ru)果連最基本的(de)(de)考(kao)(kao)核要求都不能(neng)達(da)到(dao)，那就要考(kao)(kao)慮這類員(yuan)(yuan)工是否還適合(he)這份工作。
目標設立的幾個原則一定要記牢。
第一，和(he)團員先(xian)做(zuo)溝通，確保他認(ren)可這個目標的(de)設立。
第二，不(bu)是(shi)一蹴而就，在(zai)長(chang)期目(mu)標(biao)下(xia)設(she)置(zhi)階段性的目(mu)標(biao)。
第三，所有(you)(you)的(de)(de)目標(biao)最(zui)終一定(ding)要(yao)(yao)數字化(hua)呈現(xian)，比如(ru)有(you)(you)個(ge)銷(xiao)售跟你說，這(zhe)個(ge)月我一定(ding)要(yao)(yao)達(da)標(biao)，那(nei)么要(yao)(yao)盤一下達(da)標(biao)的(de)(de)指標(biao)是多少？拆分(fen)到(dao)(dao)每(mei)周的(de)(de)目標(biao)是多少？每(mei)周要(yao)(yao)達(da)到(dao)(dao)這(zhe)個(ge)目標(biao)需要(yao)(yao)成交(jiao)(jiao)多少家(jia)客戶，達(da)到(dao)(dao)多少的(de)(de)客單價成交(jiao)(jiao)。這(zhe)些業績通常需要(yao)(yao)聯(lian)系或(huo)拜訪多少家(jia)客戶，所有(you)(you)的(de)(de)東西都要(yao)(yao)量(liang)化(hua)。
第四，目(mu)標不是指標，可以比(bi)指標的要求高一些。
第(di)五，目標設立后(hou)，不是可以任由下屬(shu)發揮(hui)，管理人員要(yao)注(zhu)重過程(cheng)的執行。
第(di)六，設立目標后，執行過程中并不(bu)是(shi)不(bu)能(neng)調整，如果離(li)原(yuan)定目標有偏離(li)，可以(yi)及時溝(gou)通和調整。
第七，目標(biao)設置要合理(li)，不(bu)能(neng)太高，也不(bu)能(neng)太簡單(dan)，最好(hao)有過(guo)往數據的參考，不(bu)要隨便拍腦袋想出來。
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