以客戶利益為核心驅動。從企業活下去的根本來看，企業要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。企業的生存本身是靠滿足客戶的需求，提供客戶所需的產品和服務，并獲得合理的回報來支撐。員工是要給工資的，股東是要給回報的。天底下*給企業錢的只有客戶，我們不為客戶服務，還能為誰服務。客戶是我們生存的*理由。既然決定企業生死存亡的是客戶，提供企業生存價值的是客戶，企業就必須為客戶服務。因此企業發展之魂是客戶需求，而不是某個企業領袖愛客戶、愛公司、愛自己的家人。我對自己親人的愛，總還是勝過對一般員工的愛，這才是實事求是，實事求是才有凝聚力。一個老板喜歡講空洞的話，講的好聽是不行的。實際上每個人都是明白人，都不會跟你交心的，因為你根本沒跟員工交心。
一方面必須使員工的目標遠大化，使員工感到他的奮斗與祖國的前途。民族的命運是聯系在一起，這樣有助于吸引天才型的人才。這種人才是為了使命而奮斗的。
另一方面，大部分人都是普通人，所以公司堅決反對空洞的思想，培養員工，從小是開始關心他人，平時關心同事以及周圍有困難的人，修養自己。能做到這幾點已經很不容易，只有有良好的個人修養，才會關心祖國的前途，為國家也為自己和親人。
這(zhe)是(shi)(shi)兩部發(fa)動(dong)(dong)機，我(wo)們(men)要(yao)讓他們(men)都(dou)發(fa)動(dong)(dong)起來(lai)，實(shi)事求(qiu)是(shi)(shi)，合乎現(xian)(xian)(xian)階段人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)水平，客(ke)(ke)觀(guan)上(shang)實(shi)現(xian)(xian)(xian)了(le)為(wei)(wei)國家(jia)(jia)、為(wei)(wei)人(ren)民(min)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，是(shi)(shi)企業生存(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)*理(li)由。公(gong)(gong)司(si)唯(wei)有(you)(you)一(yi)條道路能(neng)生存(cun)下(xia)(xia)來(lai)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)。比(bi)如(ru)現(xian)(xian)(xian)在互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)免(mian)(mian)費(fei)模式，實(shi)際上(shang)都(dou)是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。360免(mian)(mian)費(fei)殺毒軟件(jian)之所以(yi)(yi)擊敗(bai)了(le)收費(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)金山毒霸、瑞星(xing)殺毒等公(gong)(gong)司(si)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)因為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)。互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)(duo)生意都(dou)是(shi)(shi)先做到完全免(mian)(mian)費(fei)再(zai)尋找盈利(li)(li)(li)(li)模式。有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)為(wei)(wei)股東服(fu)(fu)(fu)務(wu)，股東利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)。看看很多(duo)(duo)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)崩潰，說明這(zhe)條口號未(wei)必就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)。還(huan)有(you)(you)人(ren)提(ti)出員(yuan)工利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)，但現(xian)(xian)(xian)在日本公(gong)(gong)司(si)已經有(you)(you)好(hao)多(duo)(duo)年沒(mei)有(you)(you)漲工資的(de)(de)(de)(de)(de)。因此(ci)，我(wo)們(men)要(yao)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)、奮(fen)斗質量好(hao)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)好(hao)、價格(ge)*，那(nei)么客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)就(jiu)(jiu)*化(hua)(hua)了(le)。客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)大(da)了(le)，他有(you)(you)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)錢就(jiu)(jiu)會再(zai)買公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)產品與服(fu)(fu)(fu)務(wu)，我(wo)們(men)也(ye)就(jiu)(jiu)活(huo)下(xia)(xia)來(lai)。這(zhe)個當中有(you)(you)一(yi)個訣(jue)竅(qiao)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你要(yao)保(bao)證你有(you)(you)合理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)(li)(li)潤(run)，也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)說為(wei)(wei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)掙錢，不(bu)(bu)掙錢我(wo)們(men)自(zi)己就(jiu)(jiu)活(huo)不(bu)(bu)下(xia)(xia)去(qu)。企業的(de)(de)(de)(de)(de)組織結(jie)構、流程、制度、服(fu)(fu)(fu)務(wu)方式、工作技巧，一(yi)定(ding)要(yao)圍(wei)繞客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)*化(hua)(hua)。傳統老板要(yao)好(hao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)進行轉變，來(lai)適應這(zhe)個互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)時代的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。我(wo)們(men)奮(fen)斗的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)觀(guan)上(shang)是(shi)(shi)為(wei)(wei)自(zi)己，客(ke)(ke)觀(guan)上(shang)是(shi)(shi)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)、為(wei)(wei)人(ren)民(min)、為(wei)(wei)國家(jia)(jia)，但主(zhu)客(ke)(ke)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)確實(shi)是(shi)(shi)通過為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)來(lai)實(shi)現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)。沒(mei)有(you)(you)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，客(ke)(ke)戶(hu)不(bu)(bu)給我(wo)們(men)錢，我(wo)們(men)連養活(huo)自(zi)己都(dou)難，主(zhu)客(ke)(ke)觀(guan)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)空的(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)堅持以(yi)(yi)客(ke)(ke)戶(hu)利(li)(li)(li)(li)益(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)核心來(lai)驅動(dong)(dong)員(yuan)工努力奮(fen)斗，*是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)。
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