如何與新客戶破冰聊天呢?分享簡單的四個小技巧。
1、客戶沒有回復的時候,主動提醒,確保客戶了解了*的活動動態和產品信息。
2、利用有效期作為節點,借此話題告知客戶。
3、假如有效期已經結束,還是可以跟客戶禮貌留言,提供一個相對合適的優惠。有需要請咨詢
4、制造節點,比如各類營銷活動。常見的是各類節假日的問候,順水推舟,以新為節點進行了新品推薦。
比(bi)如(ru)說某某女(nv)士下(xia)午好(hao)(hao)(hao),之前,您(nin)(nin)(nin)說您(nin)(nin)(nin)家(jia)的(de)(de)(de)(de)孩子(zi)比(bi)較喜(xi)歡(huan)街舞(wu)。這(zhe)次我(wo)們又推出一(yi)個街舞(wu)學習課程,都(dou)比(bi)較符合您(nin)(nin)(nin)孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)興趣。而且恰(qia)好(hao)(hao)(hao)今天(tian)有(you)優惠活動,您(nin)(nin)(nin)想要了解一(yi)下(xia)嗎?客(ke)戶回訪的(de)(de)(de)(de)邏輯(ji)順序是前期先(xian)回顧下(xia)對話(hua)內容,給回訪加(jia)(jia)個鋪墊(dian)。比(bi)如(ru)先(xian)生(sheng),早上(shang)好(hao)(hao)(hao),上(shang)次來我(wo)們門店里試聽書法課怎么樣?對我(wo)們的(de)(de)(de)(de)課程服務和課程質量,您(nin)(nin)(nin)這(zhe)邊有(you)什么改進的(de)(de)(de)(de)建(jian)議(yi)嗎?其實這(zhe)些(xie)簡單(dan),真正(zheng)能(neng)夠做到爐火純青,還需(xu)要實戰接觸大量的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶加(jia)(jia)油(you)。
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