門店(dian)如何設計客戶(hu)為導向的(de)(de)(de)營銷(xiao)內容以(yi)(yi)及策(ce)略(lve)。一(yi)家(jia)門店(dian)如果不(bu)能(neng)明確(que)自身客戶(hu)的(de)(de)(de)精準需求，不(bu)能(neng)明確(que)自己的(de)(de)(de)目(mu)標市場以(yi)(yi)及自身的(de)(de)(de)產(chan)品價值(zhi)的(de)(de)(de)差異(yi)化(hua)來進(jin)行(xing)(xing)營銷(xiao)內容以(yi)(yi)及策(ce)略(lve)的(de)(de)(de)制定。那就沒有辦(ban)法進(jin)行(xing)(xing)產(chan)品結構的(de)(de)(de)設計，也(ye)沒有辦(ban)法進(jin)行(xing)(xing)產(chan)品的(de)(de)(de)定價，更沒有辦(ban)法進(jin)行(xing)(xing)對(dui)應渠道的(de)(de)(de)選擇(ze)。所(suo)以(yi)(yi)在啟動(dong)門店(dian)的(de)(de)(de)營銷(xiao)推廣前，必須要先(xian)明確(que)這四(si)點。
第一(yi)(yi)(yi)個(ge)，目標市場(chang)細分。不同(tong)收入水平的(de)(de)(de)(de)患者對于不同(tong)的(de)(de)(de)(de)診療項目會有(you)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)反(fan)應。舉(ju)例(li)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)口(kou)腔(qiang)品牌專門做(zuo)(zuo)正畸(ji)(ji)(ji)，為什么一(yi)(yi)(yi)開始從正畸(ji)(ji)(ji)科入手呢？他在重(zhong)慶直轄市，人口(kou)四千多萬，因為在本(ben)區大部(bu)分的(de)(de)(de)(de)包括頭部(bu)連(lian)鎖機構的(de)(de)(de)(de)口(kou)腔(qiang)品牌都(dou)(dou)在主打種植，所以他進入重(zhong)慶就(jiu)專門瞄(miao)向正畸(ji)(ji)(ji)。當大家(jia)都(dou)(dou)在大力(li)開展種植市場(chang)的(de)(de)(de)(de)時候，我何不劍走偏鋒，避開他們的(de)(de)(de)(de)競爭和路徑，就(jiu)要做(zuo)(zuo)正畸(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)推(tui)廣。當然開始很難，因為正畸(ji)(ji)(ji)并(bing)不是每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人都(dou)(dou)會做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)。本(ben)來牙齒(chi)正畸(ji)(ji)(ji)就(jiu)是隱形的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，后(hou)來在他的(de)(de)(de)(de)堅持(chi)下，兩三(san)年后(hou)，業績就(jiu)達到了穩定(ding)(ding)增長的(de)(de)(de)(de)階段。正畸(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)案例(li)，并(bing)不是讓(rang)大家(jia)馬上(shang)立刻去調整做(zuo)(zuo)正畸(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)，而是給(gei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)啟發，一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要結(jie)合自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)優勢來定(ding)(ding)義自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)細分市場(chang)。
第二個，目標市場(chang)的(de)選擇。瞄準自己能夠創造(zao)*效益，而且盈(ying)利并能長期保證競爭(zheng)優勢(shi)的(de)市場(chang)細分。舉例(li)在主攻(gong)種植(zhi)的(de)情況下(xia)，哪一(yi)款(kuan)植(zhi)體的(de)價格(ge)賣的(de)最好。那(nei)這(zhe)款(kuan)價格(ge)接(jie)下(xia)來(lai)就(jiu)是你的(de)目標市場(chang)選擇。如果確(que)(que)定(ding)了，那(nei)就(jiu)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)的(de)落(luo)實中。如果沒(mei)有(you)確(que)(que)定(ding)，那(nei)就(jiu)盡(jin)快的(de)確(que)(que)定(ding)下(xia)來(lai)。
第三個，產品價(jia)值的差異化(hua)。舉例正(zheng)畸普(pu)通款(kuan)的12000塊或(huo)者13000塊，差1000塊錢。那如(ru)何去做這款(kuan)產品的差異化(hua)價(jia)值的定(ding)位和(he)區分(fen)呢。
第四個(ge)，定位。在目(mu)標(biao)客戶心(xin)目(mu)中(zhong)要占據一個(ge)清(qing)晰的(de)獨特的(de)理想位置。一是你的(de)目(mu)標(biao)客戶群(qun)體是哪(na)些(xie)？他(ta)們(men)有哪(na)些(xie)具體的(de)癥狀，他(ta)們(men)的(de)需求是什(shen)么？他(ta)們(men)的(de)需求所對(dui)應的(de)產品結構有哪(na)些(xie)？
所以(yi)如(ru)何(he)做(zuo)好(hao)口腔以(yi)客(ke)戶為導(dao)向的營(ying)銷內容設計(ji)，必須(xu)做(zuo)好(hao)以(yi)上四(si)點。
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