*電(dian)商巨頭亞馬遜(xun)在(zai)上(shang)(shang)個(ge)月中旬公布了(le)(le)新(xin)一(yi)(yi)輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁員(yuan)計(ji)劃，在(zai)1萬人左右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁員(yuan)名(ming)單當中，包括了(le)(le)數百名(ming)負責招聘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR，同(tong)時(shi)(shi)宣布將有(you)AI面(mian)(mian)(mian)(mian)試官上(shang)(shang)陣接替他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。16年AI面(mian)(mian)(mian)(mian)試，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多企業已經(jing)開始采用，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)快銷(xiao)銀行、酒店等有(you)行政、客服、操(cao)作(zuo)工(gong)(gong)等標(biao)(biao)準化較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位當中，這種運用已經(jing)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)普遍了(le)(le)，它在(zai)提高效率(lv)方面(mian)(mian)(mian)(mian)確實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)卓有(you)成效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。另一(yi)(yi)個(ge)消息(xi)(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)，上(shang)(shang)一(yi)(yi)周*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)公司open AI發布了(le)(le)全新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聊天機器人chat GPT，其智(zhi)能(neng)程度真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)瞬間(jian)炸裂了(le)(le)整(zheng)個(ge)互聯網圈。我(wo)們同(tong)事跟(gen)我(wo)開玩笑說，他再(zai)聰明一(yi)(yi)點，我(wo)都(dou)要(yao)(yao)失(shi)業了(le)(le)。這話真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)危言聳(song)聽(ting)，是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們都(dou)需要(yao)(yao)面(mian)(mian)(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)現實(shi)。人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)時(shi)(shi)代就在(zai)此時(shi)(shi)當下，到底(di)(di)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業發展要(yao)(yao)何去何從？身為HR，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭力到底(di)(di)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么？的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確，人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)能(neng)取(qu)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)標(biao)(biao)準化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重復(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)能(neng)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，它更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)于過去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據信(xin)息(xi)(xi)積累，但(dan)它不(bu)能(neng)取(qu)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)面(mian)(mian)(mian)(mian)向未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)造力和面(mian)(mian)(mian)(mian)對復(fu)雜信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)判(pan)斷力，這兩(liang)個(ge)力一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
我們(men)回到HR的(de)(de)(de)(de)核(he)心價值，因為(wei)HR的(de)(de)(de)(de)核(he)心價值是(shi)(shi)(shi)通過運(yun)營人(ren)而(er)(er)實(shi)現組(zu)織(zhi)效能(neng)(neng)最高(gao)。要(yao)實(shi)現這(zhe)個(ge)(ge)價值，需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)懂業務和懂專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業這(zhe)兩者能(neng)(neng)否(fou)貫(guan)通呢？實(shi)現我們(men)的(de)(de)(de)(de)創造力和判斷力，就取決于(yu)(yu)四個(ge)(ge)思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)。從業務發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)視(shi)角上(shang)來說，是(shi)(shi)(shi)取決于(yu)(yu)產品思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)理(li)解業務理(li)解、用戶理(li)解產品。另外一(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)具(ju)有業務的(de)(de)(de)(de)全局思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)，不(bu)只是(shi)(shi)(shi)基(ji)于(yu)(yu)當(dang)前眼下(xia)，而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)基(ji)于(yu)(yu)中長期的(de)(de)(de)(de)未來。不(bu)只是(shi)(shi)(shi)思(si)考單一(yi)的(de)(de)(de)(de)問題和需(xu)(xu)求，而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)整合的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)視(shi)角。從專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業視(shi)角當(dang)中來看的(de)(de)(de)(de)話(hua)，要(yao)具(ju)備的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)，這(zhe)個(ge)(ge)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)不(bu)是(shi)(shi)(shi)只是(shi)(shi)(shi)知(zhi)道等到什么操作，而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)在專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業技術上(shang)知(zhi)其然，知(zhi)其所以然，你才能(neng)(neng)夠什么以不(bu)變應萬變。另一(yi)方(fang)面(mian)是(shi)(shi)(shi)你需(xu)(xu)要(yao)具(ju)備數(shu)據(ju)思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)，懂得運(yun)用數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)信息挖掘(jue)規律，掌握趨勢(shi)這(zhe)四個(ge)(ge)思(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)，是(shi)(shi)(shi)讓HR能(neng)(neng)夠應對(dui)復雜情境，提(ti)供創造性的(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案，做出(chu)高(gao)效判斷的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，也是(shi)(shi)(shi)高(gao)階HR的(de)(de)(de)(de)核(he)心競爭(zheng)力。
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