組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)能(neng)如(ru)何(he)衡(heng)量呢？組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)能(neng)是(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)實現目標(biao)的(de)(de)(de)能(neng)力，主要體現在能(neng)力、效(xiao)率、質量和(he)效(xiao)益四(si)個(ge)方面。那么一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)成功如(ru)果說背(bei)后有規律(lv)的(de)(de)(de)話，那一(yi)(yi)定是(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)公式：戰略的(de)(de)(de)成功 = 正確(que)方向(xiang) × 組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)能(neng)。那么咱們(men)所在的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)效(xiao)能(neng)到(dao)底怎么衡(heng)量呢？給大家(jia)介(jie)紹(shao)一(yi)(yi)個(ge)比較經典的(de)(de)(de)戴(dai)維尤(you)里奇的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)十四(si)項(xiang)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)力的(de)(de)(de)指標(biao)，這(zhe)十四(si)個(ge)維度既是(shi)我(wo)們(men)需要去做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)，也是(shi)呢我(wo)們(men)反過頭(tou)來(lai)可以去檢驗我(wo)們(men)自身效(xiao)能(neng)的(de)(de)(de)。
一、是戰略的(de)一致性，咱們可以用內部的(de)認知、流程、行(xing)為和指標(biao)的(de)一致性去進行(xing)衡(heng)量。
二、是我們對于企業的(de)認可(ke)度(du)，包(bao)括內外(wai)部，外(wai)部可(ke)以用品(pin)牌(pai)認知度(du)，內部可(ke)以用員工(gong)滿意度(du)來衡量。
三、是領(ling)導能力(li)，我們可以用(yong)后背的這種(zhong)儲備(bei)比例來去衡量。
四(si)、是(shi)客戶的連(lian)接能力，那么(me)用(yong)新客戶占(zhan)比或者說(shuo)頭部客戶占(zhan)比、客戶滿意度(du)都是(shi)可以衡量的。
五、是人(ren)才的(de)能力，用(yong)人(ren)均效能可(ke)以。
六、是一(yi)個組(zu)織的反應速(su)度，我們(men)可(ke)以用庫(ku)存(cun)的周轉率(lv)、資金的周轉率(lv)以及呢交貨時(shi)間等等去衡量。
七、我(wo)們是可以看一下績效的傳導方面，那(nei)這個的話呢我(wo)們可以用績效推行的比(bi)例(li)呀、績效面談的比(bi)例(li)來(lai)去(qu)衡量。
八、這個組織(zhi)內(nei)部的(de)協同性，我們可以(yi)用內(nei)部協同配合的(de)程度、上下游銜接的(de)順暢度去(qu)衡(heng)量。
九、是這個(ge)組(zu)織的(de)(de)學習能力，我們可以用人才梯隊的(de)(de)完備度啊、新進人才的(de)(de)成長(chang)速度來去衡量。
十、就(jiu)是(shi)創(chuang)新(xin)，咱(zan)們可以用過去(qu)三年中新(xin)產品(pin)或(huo)者(zhe)說(shuo)新(xin)服務創(chuang)造的收入(ru)或(huo)利潤的占比來去(qu)衡量(liang)。
十一、是精簡(jian)化，精簡(jian)高(gao)效，那么(me)單項活動所(suo)占的成本(ben)(ben)包括時間(jian)和單位(wei)成本(ben)(ben)都可以(yi)去(qu)衡(heng)量(liang)。
十二、是社(she)會責(ze)任，那么一個企業(ye)的社(she)會聲譽(yu)他其(qi)實可以通過(guo)外部機構的評比的結果來去衡量。
十三、是風險的(de)預警和(he)控制，比如說我們的(de)員工(gong)的(de)流失率、我們的(de)勞(lao)動(dong)生(sheng)產率等等都是可以看一些內部(bu)管理的(de)風險所在的(de)。
十四、就是效(xiao)率，用(yong)產(chan)(chan)品(pin)的成本(ben)、勞(lao)動生產(chan)(chan)率、人工成本(ben)的投入(ru)產(chan)(chan)出比、資(zi)金成本(ben)等等我們都是可(ke)以(yi)衡量效(xiao)率的。
那以上這十(shi)四個維度(du)既是(shi)我(wo)們去衡量一(yi)個組織效能的(de)(de)指(zhi)標維度(du)，也是(shi)可以幫助大家，幫助我(wo)們去提取這個部門級(ji)(ji)組織級(ji)(ji)的(de)(de)kpi的(de)(de)一(yi)個借鑒(jian)和啟發(fa)。
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