差(cha)(cha)(cha)距分析是(shi)所(suo)(suo)有改進行動(dong)的起點(dian)。差(cha)(cha)(cha)距分析分享(xiang)一個(ge)思(si)考(kao)框架或者是(shi)工具，能(neng)夠給到(dao)企業的老板和管(guan)理者。都(dou)聽說過華為的BLM模(mo)型(xing)，知道在(zai)BLM模(mo)型(xing)當中有一個(ge)邏(luo)輯(ji)，是(shi)所(suo)(suo)有的戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理的活動(dong)都(dou)是(shi)由差(cha)(cha)(cha)距來激發(fa)的。也就是(shi)所(suo)(suo)有的戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理的起點(dian)是(shi)關于差(cha)(cha)(cha)距。關于差(cha)(cha)(cha)距分析的工具，主要從目標策(ce)略(lve)(lve)和執(zhi)行三個(ge)方面(mian)來一些(xie)參考(kao)。
第一個(ge)分析偏(pian)差(cha)(cha)的(de)(de)(de)角度，是(shi)(shi)(shi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)值(zhi)(zhi)本(ben)身是(shi)(shi)(shi)否合理(li)。差(cha)(cha)距是(shi)(shi)(shi)預期(qi)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)值(zhi)(zhi)與實際(ji)的(de)(de)(de)完成值(zhi)(zhi)之(zhi)間的(de)(de)(de)偏(pian)差(cha)(cha)。所(suo)(suo)以如果(guo)沒有目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)就(jiu)沒有差(cha)(cha)距，也(ye)就(jiu)沒有所(suo)(suo)謂的(de)(de)(de)好壞(huai)。所(suo)(suo)以差(cha)(cha)距分析的(de)(de)(de)第一個(ge)角度就(jiu)是(shi)(shi)(shi)預期(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)值(zhi)(zhi)本(ben)身的(de)(de)(de)合理(li)性(xing)。當(dang)然，目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)值(zhi)(zhi)本(ben)身的(de)(de)(de)合理(li)性(xing)也(ye)是(shi)(shi)(shi)相對的(de)(de)(de)，關(guan)鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)實現目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)策略和(he)資(zi)源(yuan)是(shi)(shi)(shi)否有效(xiao)匹(pi)配。打個(ge)比方，比如我們(men)現在平均的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)交付(fu)周期(qi)是(shi)(shi)(shi)三個(ge)月(yue)，目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)設定的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在半年內將(jiang)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)周期(qi)降低到一個(ge)月(yue)。在沒有關(guan)鍵(jian)性(xing)的(de)(de)(de)策略突破或者是(shi)(shi)(shi)重大的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)投入的(de)(de)(de)情況下(xia)面，這(zhe)個(ge)預期(qi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)值(zhi)(zhi)很有可能本(ben)身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)不合理(li)。
第(di)二個(ge)分(fen)析(xi)偏差的角(jiao)度，是(shi)(shi)關于(yu)策略(lve)方(fang)法(fa)是(shi)(shi)否有(you)效。有(you)些時候結果(guo)與預期出現偏差，并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)目標不(bu)(bu)(bu)合理，也(ye)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)執行不(bu)(bu)(bu)夠努(nu)力(li)，而(er)是(shi)(shi)在方(fang)法(fa)策略(lve)上不(bu)(bu)(bu)夠清晰(xi)，不(bu)(bu)(bu)夠得(de)當。還是(shi)(shi)一樣，打個(ge)比方(fang)，比如(ru)(ru)如(ru)(ru)果(guo)設(she)定目標是(shi)(shi)十(shi)分(fen)鐘以內(nei)，從海拔2千米的山(shan)(shan)頂(ding)移(yi)動到山(shan)(shan)頂(ding)，那(nei)如(ru)(ru)果(guo)慣性(xing)的沿著原(yuan)有(you)的盤山(shan)(shan)公路(lu)架設(she)而(er)成(cheng)，這(zhe)是(shi)(shi)很難達成(cheng)的。但是(shi)(shi)如(ru)(ru)果(guo)能夠通(tong)過直(zhi)升機垂直(zhi)起落，這(zhe)是(shi)(shi)有(you)可能。
第三個(ge)(ge)分析偏差的(de)(de)角(jiao)度(du)，是(shi)(shi)(shi)關于執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)否到(dao)(dao)位。當預期(qi)的(de)(de)目標值(zhi)本身合(he)理，策略方(fang)法也(ye)不到(dao)(dao)的(de)(de)情(qing)況下(xia)，最后目標還(huan)是(shi)(shi)(shi)沒有實現。要么(me)(me)可(ke)(ke)能(neng)(neng)出現了外部不可(ke)(ke)控的(de)(de)一(yi)些(xie)意外的(de)(de)因素，要么(me)(me)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)不到(dao)(dao)位。針對執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)不到(dao)(dao)位，整體可(ke)(ke)以從能(neng)(neng)力(li)、意愿和(he)環境三個(ge)(ge)方(fang)面來(lai)尋找偏差原因。舉(ju)個(ge)(ge)例子，目標拆(chai)解后的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動，如果是(shi)(shi)(shi)要求是(shi)(shi)(shi)每一(yi)天騎(qi)自(zi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)車5公里，但是(shi)(shi)(shi)最后為什么(me)(me)沒有執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)到(dao)(dao)位，可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)不會騎(qi)，這個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)問(wen)題。可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我不愿意騎(qi)，不想(xiang)騎(qi)，這個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)意愿的(de)(de)問(wen)題。也(ye)有可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我沒有自(zi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)車，這個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)環境當中關于工具(ju)資(zi)源支持的(de)(de)問(wen)題。
所(suo)以分享一(yi)個很重要(yao)的(de)(de)觀(guan)點，所(suo)有的(de)(de)管(guan)理(li)體系(xi)機(ji)制對(dui)組織如(ru)果(guo)想產生正面積極的(de)(de)價值，它的(de)(de)前提就是能(neng)夠有效的(de)(de)作用和影響員工的(de)(de)具體行為(wei)。最后回到BLM模(mo)型當中來(lai)，偏差(cha)是分為(wei)兩類。
第一類，是(shi)(shi)機會(hui)(hui)偏(pian)差(cha)。機會(hui)(hui)偏(pian)差(cha)類似于目(mu)標值的(de)(de)合理性，策(ce)(ce)略方法(fa)的(de)(de)有效性的(de)(de)問題。彌補這類偏(pian)差(cha)，需要的(de)(de)是(shi)(shi)新的(de)(de)業務設計和(he)大的(de)(de)策(ce)(ce)略方面的(de)(de)創新。
第二類，是(shi)業績偏(pian)差。更(geng)多(duo)(duo)的是(shi)策(ce)略方法(fa)(fa)的有效(xiao)性(xing)和執(zhi)行到位率的問題。彌補這(zhe)類偏(pian)差，更(geng)多(duo)(duo)的是(shi)需要提升執(zhi)行力(li)和執(zhi)行過程當中一些小的策(ce)略方法(fa)(fa)的改(gai)進。
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