都說老(lao)板(ban)(ban)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個天花板(ban)(ban)，老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)和(he)心智(zhi)很(hen)大程度上影(ying)響(xiang)和(he)決定了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)。怎么(me)看(kan)待這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個認(ren)知(zhi)？企(qi)業(ye)(ye)(ye)越(yue)來(lai)越(yue)多，包括自(zi)己(ji)做(zuo)老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間越(yue)來(lai)越(yue)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，對這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點(dian)越(yue)發(fa)(fa)有共鳴。特(te)別是(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)當創始(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心矛盾糾(jiu)結引發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，會(hui)給企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)帶來(lai)極(ji)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不確定性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。通(tong)過案例分享(xiang)。一(yi)(yi)個是(shi)(shi)咖啡行業(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)”。雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)喜歡喝咖啡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友應該知(zhi)道，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)家曾經(jing)被譽為民族(zu)第一(yi)(yi)咖啡品牌。中國(guo)星巴克的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咖啡連鎖企(qi)業(ye)(ye)(ye)。他(ta)(ta)成(cheng)立(li)于1997年(nian)，創始(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)叫莊松(song)林，外號莊仔(zi)，在(zai)咖啡行業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)萌芽期(qi)，雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)建立(li)了(le)非常高實力性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌標簽，包括文(wen)藝(yi)青(qing)春慢生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。從(cong)2010年(nian)開始(shi)(shi)，雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)拿到了(le)資本(ben)投(tou)資，五年(nian)時(shi)(shi)間門店(dian)數量從(cong)八(ba)家增長到近60家，分布在(zai)全國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)二十多個城市。而到了(le)2019年(nian)早期(qi)開業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門店(dian)，因為拖欠房租被迫(po)停業(ye)(ye)(ye)。這(zhe)(zhe)也標志(zhi)著雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)逐步沒落。后來(lai)創始(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)莊仔(zi)說過這(zhe)(zhe)么(me)一(yi)(yi)段話(hua)，說如果雕(diao)刻(ke)(ke)時(shi)(shi)光(guang)(guang)保持三家店(dian)，也不至于現(xian)在(zai)這(zhe)(zhe)個地(di)步。但引入了(le)資本(ben)不斷擴張之后，無法(fa)解決資本(ben)效益，翻臺(tai)率與品牌活(huo)(huo)動之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營模(mo)式上面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛盾和(he)平衡。資本(ben)想要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)速(su)度和(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心對于情(qing)懷(huai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追求，產生(sheng)(sheng)了(le)劇烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖擊碰撞，導(dao)致了(le)創始(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)在(zai)發(fa)(fa)展(zhan)思(si)路(lu)上非常凌(ling)亂。同(tong)時(shi)(shi)在(zai)管(guan)理(li)上莊仔(zi)其實也很(hen)擰(ning)巴，知(zhi)道做(zuo)老(lao)板(ban)(ban)不能(neng)太善良，但同(tong)時(shi)(shi)他(ta)(ta)又是(shi)(shi)一(yi)(yi)個信(xin)奉無為而治的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。另外體現(xian)在(zai)經(jing)營思(si)路(lu)、團(tuan)隊建設、管(guan)理(li)理(li)念三個方面(mian)。
第一，在經營思路方面(mian)。一種(zhong)(zhong)是(shi)持續深化技術領(ling)(ling)(ling)先優勢，通過(guo)產品占(zhan)領(ling)(ling)(ling)市(shi)場。另一種(zhong)(zhong)思路是(shi)打造成本領(ling)(ling)(ling)先優勢。通過(guo)價格搶占(zhan)市(shi)場兩種(zhong)(zhong)發(fa)展思路的(de)選擇不夠堅定和清晰。
第二，在團隊建設方面。一種(zhong)是通過(guo)(guo)留住(zhu)和激發忠誠度高(gao)的(de)老員工，培養他們(men)的(de)能力(li)來推動企業的(de)發展。而(er)另一種(zhong)是通過(guo)(guo)大量的(de)引入(ru)和眾(zhong)多新人(ren)帶來新的(de)能力(li)。這兩種(zhong)用人(ren)方式在實際的(de)運(yun)作過(guo)(guo)程當中也沒有很(hen)好的(de)平衡。結果(guo)來面相互的(de)沖擊(ji)碰撞。
第三，在管理理念方面。過去(qu)企業更多(duo)的(de)(de)是無為而(er)治，強(qiang)調和(he)諧，靠人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)真善(shan)美激(ji)發內(nei)驅力。而(er)現在更多(duo)的(de)(de)是強(qiang)調機制建(jian)設、速度(du)、狼性，靠外部的(de)(de)激(ji)勵在牽(qian)引(yin)和(he)驅動。這兩種管理理念也(ye)在不(bu)斷的(de)(de)磨合和(he)沖撞。所以，當創始(shi)人(ren)(ren)(ren)內(nei)心糾結擰(ning)巴的(de)(de)時候(hou)，他個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)能量和(he)狀(zhuang)態就會不(bu)順暢，進而(er)帶(dai)來組織和(he)中高層管理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)共同和(he)不(bu)適應。
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