健(jian)康(kang)的企業(ye)，它的盈利情(qing)況(kuang)(kuang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)良好的，員(yuan)工是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)敬業(ye)愛崗(gang)的，客(ke)戶是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)滿意的。某些(xie)時候，企業(ye)就(jiu)像人一樣會生病，財務報表能夠反映(ying)一些(xie)問題(ti)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有些(xie)老板是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看不(bu)懂財報的，搞不(bu)清什(shen)(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)ROI，什(shen)(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)ROS，那怎么(me)辦(ban)？可以(yi)從員(yuan)工敬業(ye)度、客(ke)戶滿意度和現(xian)金流三個(ge)方面來自查(cha)健(jian)康(kang)情(qing)況(kuang)(kuang)。員(yuan)工是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)的最小細(xi)胞，他們是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)精力充沛，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)對工作(zuo)充滿了干勁兒，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)相(xiang)信公(gong)司的使(shi)命，并知道(dao)如(ru)何去(qu)完成自己本職(zhi)的工作(zuo)，決定了企業(ye)整(zheng)個(ge)組織是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)健(jian)康(kang)。所以(yi)，企業(ye)需要測評員(yuan)工的敬業(ye)度至少一年一次(ci)，如(ru)果不(bu)知道(dao)怎么(me)做(zuo)測評，那就(jiu)反問自己一個(ge)核心(xin)問題(ti)，我們公(gong)司的員(yuan)工齊心(xin)協力嗎？
業(ye)(ye)績(ji)增長是(shi)(shi)所(suo)有(you)公司生(sheng)存能(neng)力的(de)關(guan)鍵，業(ye)(ye)績(ji)由(you)客戶(hu)來貢獻。所(suo)以(yi)你(ni)必(bi)須要(yao)(yao)關(guan)注你(ni)的(de)客戶(hu)對你(ni)提供的(de)產品價(jia)值是(shi)(shi)否(fou)(fou)滿意，能(neng)否(fou)(fou)解決(jue)他的(de)問題。這(zhe)(zhe)(zhe)里有(you)一個核心的(de)問題，指標就是(shi)(shi)客戶(hu)是(shi)(shi)否(fou)(fou)愿意幫你(ni)賺多少(shao)。現金(jin)流(liu)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)流(liu)淌的(de)血液，也很簡(jian)單易懂，基本(ben)上就是(shi)(shi)投入的(de)資金(jin)減去你(ni)所(suo)有(you)的(de)支出，你(ni)剩下的(de)收(shou)入會讓(rang)你(ni)了解公司的(de)可操作性。只有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)幾(ji)個數據當然遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠，但至少(shao)可以(yi)通過這(zhe)(zhe)(zhe)三個表征現象自查(cha)企業(ye)(ye)的(de)健康程度。如(ru)果這(zhe)(zhe)(zhe)一步就已經(jing)覺得問題重重了，就需要(yao)(yao)及(ji)時的(de)出手(shou)細查(cha)，防患于未然。
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