說(shuo)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)加上(shang)說(shuo)別(bie)(bie)人(ren)錯(cuo)(cuo),這(zhe)(zhe)是人(ren)際溝(gou)通(tong)中的(de)(de)(de)一(yi)個頑疾。說(shuo)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)形式(shi),比如說(shuo)我是對(dui)(dui)的(de)(de)(de),責任不在我,這(zhe)(zhe)么(me)(me)做(zuo)是有(you)原因的(de)(de)(de)等(deng)等(deng)。說(shuo)別(bie)(bie)人(ren)錯(cuo)(cuo)也有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)形式(shi),比如說(shuo)你(ni)(ni)理解錯(cuo)(cuo)了,你(ni)(ni)本來(lai)(lai)(lai)是可以避免這(zhe)(zhe)個問(wen)題的(de)(de)(de),你(ni)(ni)那么(me)(me)做(zuo)是行(xing)不通(tong)的(de)(de)(de)。雖然你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)個事情的(de)(de)(de)結果還可以,但是你(ni)(ni)從來(lai)(lai)(lai)沒跟我說(shuo)過等(deng)等(deng)。認識(shi)到別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)優點和認識(shi)到自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)缺(que)點,都非(fei)常的(de)(de)(de)難,認知上(shang)的(de)(de)(de),心理上(shang)更難。于是說(shuo)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)加上(shang)說(shuo)別(bie)(bie)人(ren)錯(cuo)(cuo)就成了普遍的(de)(de)(de)現象,成為(wei)了難以抵御的(de)(de)(de)誘惑。這(zhe)(zhe)種溝(gou)通(tong)方(fang)式(shi)會給團隊帶來(lai)(lai)(lai)極大的(de)(de)(de)負面能量,充斥著這(zhe)(zhe)種情緒的(de)(de)(de)高管(guan)團隊的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)當然不會很(hen)(hen)(hen)融(rong)洽(qia),怎么(me)(me)辦呢(ni)?怎么(me)(me)樣(yang)才能超越(yue)這(zhe)(zhe)個人(ren)性的(de)(de)(de)弱點呢(ni)?
1、繼續(xu)修煉與自(zi)己的弱點(dian)做(zuo)斗爭,千萬不(bu)要(yao)低估自(zi)己的狹隘,學會自(zi)嘲,像(xiang)對待領導一(yi)樣,對待高管團隊里面的同事。
2、界定(ding)一個合法的(de)(de)(de)適合高管團隊的(de)(de)(de)溝通表達(da)方(fang)式,比如說(shuo)自(zi)(zi)信探尋。一方(fang)面(mian),堅(jian)定(ding)自(zi)(zi)信的(de)(de)(de)表達(da)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點(dian),同時告知別(bie)人自(zi)(zi)己(ji)形(xing)成這個觀(guan)(guan)點(dian)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。另一方(fang)面(mian)承認(ren)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點(dian)有可能錯誤(wu),邀請他人來攻擊自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點(dian)和過(guo)程(cheng)。
3、引入方法論和思維框架,讓一些復(fu)雜的(de)問題有一定的(de)討論的(de)規則和方法。
4、一(yi)號(hao)位可以起到一(yi)些(xie)模范的帶頭作(zuo)用。一(yi)號(hao)位如果能夠超(chao)越,說(shuo)自(zi)己對加說(shuo)別人錯(cuo)的這個陷阱,那么其(qi)他團(tuan)隊成(cheng)員也(ye)會(hui)迅速跟(gen)上。
5、可(ke)以(yi)進行(xing)一些有針對性的(de)團(tuan)隊建設活(huo)動。比如說可(ke)以(yi)建立一個原定(ding)的(de)角色互斥團(tuan)隊溝通的(de)場域,多創造共同的(de)經歷(li)和體驗,建立情感銀行(xing),建立團(tuan)隊章程等等。實(shi)際(ji)上這些建議都不需要什么高(gao)科技(ji),只要用(yong)心自律,自省,真高(gao)管(guan)還是可(ke)以(yi)超越說自己(ji)對加上說別人錯的(de)這個誘惑的(de)。
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