我(wo)(wo)發(fa)現咱們(men)(men)(men)(men)HR經常會(hui)無意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)進入(ru)到一(yi)種(zhong)跟(gen)領(ling)導(dao)跟(gen)業(ye)(ye)務(wu)領(ling)導(dao)跟(gen)業(ye)(ye)務(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)情(qing)緒當中，這種(zhong)思想非常危險，必(bi)須(xu)要(yao)改(gai)。很(hen)多HR一(yi)談起來就會(hui)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)領(ling)導(dao)不(bu)重視管理，業(ye)(ye)務(wu)人員沒有管理意識(shi)，簡單粗(cu)暴，對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)人力資源的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作不(bu)理解、不(bu)支持、不(bu)配(pei)合(he)。所(suo)(suo)以甚至很(hen)多HR他會(hui)把這個人力部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)語權成為(wei)變(bian)成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個目標，說(shuo)我(wo)(wo)怎么(me)做(zuo)才能(neng)提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)語權。在這里其實(shi)(shi)我(wo)(wo)就不(bu)給大家講道理了，我(wo)(wo)給大家說(shuo)一(yi)個最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)實(shi)(shi)。就從(cong)HR誕生的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)天起，它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)就是去解決企業(ye)(ye)所(suo)(suo)存在的(de)(de)(de)(de)(de)關于(yu)人的(de)(de)(de)(de)(de)問題。他要(yao)去成為(wei)員工(gong)(gong)和(he)(he)企業(ye)(ye)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個潤滑劑，來實(shi)(shi)現雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個共贏。所(suo)(suo)以說(shuo)咱們(men)(men)(men)(men)做(zuo)事(shi)兒首先要(yao)思考的(de)(de)(de)(de)(de)是業(ye)(ye)務(wu)邏輯和(he)(he)客(ke)戶邏輯。業(ye)(ye)務(wu)作為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶需要(yao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)干啥，對(dui)吧？而不(bu)是從(cong)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)出(chu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)自身出(chu)發(fa)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有啥，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有完善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)績效體(ti)系，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有完善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具，你(ni)必(bi)須(xu)接受，不(bu)是這樣的(de)(de)(de)(de)(de)。
那有(you)一句話我(wo)(wo)非常認可，是(shi)我(wo)(wo)們(men)一個客(ke)(ke)戶(hu)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)，他(ta)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)要為客(ke)(ke)戶(hu)去找產(chan)品(pin)，不(bu)(bu)(bu)要為產(chan)品(pin)去找客(ke)(ke)戶(hu)。其實咱們(men)HR也(ye)是(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)，當我(wo)(wo)們(men)有(you)了業(ye)務邏輯和客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)識了以后，咱們(men)就會發現說(shuo)管理(li)不(bu)(bu)(bu)需要搞得那么復(fu)雜，不(bu)(bu)(bu)需要一定要很完善，很體(ti)系化，或(huo)者說(shuo)照搬照抄。如果業(ye)務人員不(bu)(bu)(bu)理(li)解不(bu)(bu)(bu)支持，到底是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，還(huan)是(shi)我(wo)(wo)們(men)確實這套(tao)東西(xi)不(bu)(bu)(bu)太行(xing)，解決(jue)(jue)不(bu)(bu)(bu)了人家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。所以為了便于大家(jia)(jia)培養這種客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)識，建議(yi)大家(jia)(jia)要去深入了解一下一個工具叫企(qi)業(ye)生命(ming)周期理(li)論。在(zai)企(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)階段，面臨不(bu)(bu)(bu)同(tong)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，我(wo)(wo)們(men)要解決(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)不(bu)(bu)(bu)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)。沒有(you)*正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)答案(an)，沒有(you)*正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)體(ti)系，只(zhi)有(you)眼下此時此刻(ke)最適(shi)合我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)(jue)方(fang)式。請各位HR希望大家(jia)(jia)一定要記住(zhu)，并且去實踐我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)識，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向。
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