HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事，招聘同事在(zai)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)業(ye)(ye)務(wu)(wu)去聊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)會(hui)發現很(hen)多(duo)HR做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，基本上就是(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)想要(yao)(yao)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，提一(yi)(yi)張招聘需求表列(lie)出這個(ge)(ge)(ge)崗(gang)位(wei)(wei)需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)能(neng)(neng)力(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)啥？然(ran)后呢(ni)，pass給我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR，HR按(an)照(zhao)我這個(ge)(ge)(ge)崗(gang)位(wei)(wei)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)清單(dan)去找(zhao)(zhao)對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)人(ren)才。其實這樣做沒有(you)錯，但是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有(you)沒有(you)發現在(zai)過程(cheng)中，人(ren)力(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專家(jia)，招聘專家(jia)和(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)面試官之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確認和(he)(he)對(dui)(dui)這個(ge)(ge)(ge)崗(gang)位(wei)(wei)需間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)澄清，很(hen)多(duo)HR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)招聘專家(jia)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這樣做會(hui)有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)什(shen)么結(jie)果(guo)出現呢(ni)？就是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)完全是(shi)(shi)(shi)(shi)拿著業(ye)(ye)務(wu)(wu)那(nei)塊(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求去找(zhao)(zhao)人(ren)，那(nei)要(yao)(yao)不(bu)(bu)就是(shi)(shi)(shi)(shi)找(zhao)(zhao)不(bu)(bu)到，因為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)求條(tiao)件在(zai)太高了，太完美(mei)了。要(yao)(yao)么就是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)解讀業(ye)(ye)務(wu)(wu)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候出現偏差，業(ye)(ye)務(wu)(wu)說我要(yao)(yao)找(zhao)(zhao)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)知道這個(ge)(ge)(ge)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)服(fu)務(wu)(wu)專員(yuan)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)那(nei)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)很(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)處理(li)和(he)(he)客(ke)戶(hu)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)分(fen)歧(qi)，怎么說服(fu)對(dui)(dui)方(fang)，讓對(dui)(dui)方(fang)按(an)照(zhao)我們(men)(men)提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議和(he)(he)方(fang)法，合理(li)解決(jue)(jue)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)歧(qi)。那(nei)對(dui)(dui)于(yu)某(mou)一(yi)(yi)些(xie)像銷(xiao)售和(he)(he)某(mou)一(yi)(yi)些(xie)其他崗(gang)位(wei)(wei)而(er)言(yan)，溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)甚(shen)至有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)解決(jue)(jue)分(fen)歧(qi)，有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)就是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)客(ke)戶(hu)面前怎么去把一(yi)(yi)件事兒講清楚，他要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)呈現和(he)(he)表達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。
所(suo)以一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)所(suo)謂的(de)溝通(tong)能(neng)力，他背后的(de)要素是(shi)(shi)(shi)(shi)完全(quan)不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)。這個(ge)(ge)(ge)標準的(de)定(ding)(ding)義也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)同，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)跟業(ye)(ye)務(wu)(wu)面試官澄(cheng)清過，在沒(mei)有澄(cheng)清的(de)情況下找來的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)當然你(ni)(ni)滿意你(ni)(ni)，你(ni)(ni)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)面試官不(bu)一(yi)(yi)定(ding)(ding)滿意，你(ni)(ni)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)領(ling)導不(bu)一(yi)(yi)定(ding)(ding)滿意。所(suo)以我想澄(cheng)清的(de)第一(yi)(yi)點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資源的(de)HR招聘(pin)專家必須和(he)你(ni)(ni)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)一(yi)(yi)起澄(cheng)清是(shi)(shi)(shi)(shi)啥(sha)？每一(yi)(yi)條業(ye)(ye)務(wu)(wu)所(suo)要的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)標準到底是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？概(gai)念是(shi)(shi)(shi)(shi)啥(sha)？行為指標是(shi)(shi)(shi)(shi)啥(sha)？最好還(huan)能(neng)夠舉一(yi)(yi)兩個(ge)(ge)(ge)例子，這樣(yang)我們就(jiu)(jiu)清楚我們要找的(de)那(nei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)畫(hua)像(xiang)里面的(de)每一(yi)(yi)條指的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)啥(sha)，你(ni)(ni)回(hui)頭再(zai)去找人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)時候，就(jiu)(jiu)不(bu)會出現太多的(de)偏差。第二(er)個(ge)(ge)(ge)很關鍵的(de)一(yi)(yi)點(dian)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)直接拿著(zhu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)專家的(de)那(nei)些(xie)標準去找人(ren)(ren)(ren)(ren)，就(jiu)(jiu)會面臨(lin)前(qian)面。我們說(shuo)的(de)過于完美化呢，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對這個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)要求太多了，你(ni)(ni)也(ye)不(bu)知道哪(na)些(xie)是(shi)(shi)(shi)(shi)重點(dian)，哪(na)些(xie)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以進(jin)來培養(yang)了。所(suo)以直接還(huan)有另外的(de)作用，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)了解(jie)到哪(na)些(xie)能(neng)力是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要在篩選過程(cheng)中評估，不(bu)滿足的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)*不(bu)能(neng)進(jin)來，哪(na)些(xie)能(neng)力是(shi)(shi)(shi)(shi)可以在進(jin)來之后再(zai)培養(yang)的(de)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/123466.html
