當你的團(tuan)隊在(zai)運行(xing)過程(cheng)中出現(xian)了(le)很多(duo)團(tuan)隊成員拖(tuo)延完成行(xing)動事(shi)項的時，你將如何(he)進(jin)行(xing)反(fan)(fan)饋，以改變你團(tuan)隊的整體狀(zhuang)況呢(ni)？在(zai)這個時候，你們需要(yao)坦白(bai)直率的針對一個群體做(zuo)出反(fan)(fan)饋。要(yao)做(zuo)好這件事(shi)情(qing)，你們需要(yao)具備建設性公平誠實言之有物和不間斷(duan)等(deng)品質。根據三十多(duo)年的管理實踐，幫助大家整理出了(le)在(zai)群體反(fan)(fan)饋中的九(jiu)做(zuo)九(jiu)不做(zuo)供(gong)大家參考使(shi)用。
1、做建(jian)設性(xing)的事情，如互相(xiang)幫助學習(xi)和(he)進步提供，可以采取行(xing)動的建(jian)議(yi)，不做破壞性(xing)的行(xing)為，如貶低和(he)攻擊，結(jie)成團伙(huo)和(he)有所圖謀。
2、正確的(de)看待(dai)問(wen)題(ti)，如客觀和(he)無私(si)，如采取否定的(de)態度，如哀(ai)嘆和(he)抱怨。
3、采用(yong)誠實的做法，如(ru)自信，使別人了解(jie)自己的觀點(dian)，使用(yong)實際的工作觀察，在(zai)勸告時(shi)不采用(yong)指(zhi)責的方式，如(ru)古怪的評論，泛(fan)泛(fan)而談(tan)。
4、反(fan)饋中要有(you)扎實的(de)(de)(de)(de)依據，特定(ding)的(de)(de)(de)(de)例(li)證，如提供具體的(de)(de)(de)(de)有(you)意(yi)義的(de)(de)(de)(de)細節，用切實的(de)(de)(de)(de)例(li)證來取得(de)支持，不采用過(guo)濾(lv)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)反(fan)饋，如有(you)所(suo)隱(yin)瞞不情(qing)愿延遲。
5、團隊運行中要采取如公開交流，提(ti)(ti)供出其反(fan)(fan)饋的(de)反(fan)(fan)饋方式，有減少令人吃驚(jing)的(de)過分反(fan)(fan)映(ying)如出人意料(liao)的(de)本能(neng)，反(fan)(fan)應突然的(de)過分反(fan)(fan)應等(deng)等(deng)。相信大家在整個團隊反(fan)(fan)饋中，如果(guo)能(neng)認真學習領(ling)會，認真實踐。這九做九不做就能(neng)通過合理(li)有效的(de)反(fan)(fan)饋，促進團隊效率和質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)(ti)升，達(da)成(cheng)團隊目標的(de)實現。
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