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中國企業培訓講師

新員工工作指導的7項內容和5步法

 
講師:尹宏剛 瀏覽次數:2325
 如何去培養新手培養新員工,新員工業務能力的培養培訓最快最有效的方法就是老帶新。我記得有一次一個新來的員工拿著產品手冊讓我給講產品,我說好吧你坐我身邊,我一口氣不停的講了一個多小時。講完以后我問他聽懂了嗎,他說懂了,后來呢過了一段時間我下面的一個女孩子告訴我說他又教了他兩天,我說為什么呀你不是說聽懂了

如何去培(pei)(pei)養新手(shou)培(pei)(pei)養新員工,新員工業務(wu)能力的(de)(de)培(pei)(pei)養培(pei)(pei)訓最(zui)快最(zui)有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)方法(fa)就是(shi)老帶(dai)新。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)記得有(you)一次一個(ge)新來的(de)(de)員工拿著產品手(shou)冊讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給講產品,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)好吧你(ni)坐我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)身邊,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一口氣不停的(de)(de)講了(le)(le)一個(ge)多小時(shi)。講完以后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問他(ta)(ta)聽(ting)懂(dong)了(le)(le)嗎,他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)懂(dong)了(le)(le),后來呢過了(le)(le)一段時(shi)間我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)下面的(de)(de)一個(ge)女孩子告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)他(ta)(ta)又教了(le)(le)他(ta)(ta)兩(liang)天,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)為什么呀(ya)你(ni)不是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)聽(ting)懂(dong)了(le)(le)嗎,那個(ge)員工對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)不敢說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)聽(ting)懂(dong)呀(ya)。說(shuo)(shuo)(shuo)培(pei)(pei)養員工腦帶(dai)心是(shi)非常有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)方法(fa),大多數(shu)管(guan)理者也(ye)都在用這個(ge)方法(fa),總結起來一般包括七(qi)個(ge)內容:

一、就是告知。

二、就是示范。

三、是模擬。

四、是改善。

五、是固化。

六、是改進創新。

七、是考核。

這些內容(rong)講(jiang)起來簡單,但是(shi)要(yao)做(zuo)到其實(shi)(shi)是(shi)挺難的(de),像我(wo)剛(gang)才講(jiang)的(de)那個案例,我(wo)覺得我(wo)講(jiang)的(de)很清楚了(le),員工表示(shi)他也聽(ting)懂(dong)了(le),實(shi)(shi)際(ji)(ji)是(shi)沒有效果(guo)的(de)。在實(shi)(shi)際(ji)(ji)應(ying)用(yong)當中要(yao)做(zuo)到位做(zuo)扎實(shi)(shi),需要(yao)分成五(wu)個步驟(zou),我(wo)總結了(le)一下是(shi)這樣五(wu)個步驟(zou):

一(yi)、就是我說(shuo)你聽,老員工要講給新(xin)手聽,讓他(ta)做記錄(lu),說(shuo)明這(zhe)個事怎么做以及為什(shen)么要這(zhe)樣(yang)做,操作的要點和(he)步(bu)驟是什(shen)么。

二、就(jiu)是(shi)你(ni)說(shuo)我(wo)聽(ting),你(ni)聽(ting)懂(dong)沒聽(ting)懂(dong)輸(shu)出(chu)(chu)是(shi)最(zui)好的學(xue)習,聽(ting)懂(dong)了至(zhi)少能講出(chu)(chu)來(lai)個七七八八,聽(ting)懂(dong)了就(jiu)說(shuo)說(shuo)你(ni)怎么理解(jie)理解(jie)了多少。

三、就是我做(zuo)你看(kan),老師親(qin)自示范給他教他這個事(shi)情(qing)如(ru)何(he)一步(bu)(bu)步(bu)(bu)去做(zuo)。

四、就是你做(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)看,你看了我(wo)怎么做(zuo)(zuo)(zuo)了做(zuo)(zuo)(zuo)一下看你真是真懂(dong)還(huan)是假(jia)懂(dong),如果有做(zuo)(zuo)(zuo)的不足的地(di)方還(huan)可以進行糾正調整(zheng)。

五、就(jiu)是定期(qi)(qi)的檢查,定期(qi)(qi)的總結復(fu)盤(pan),向(xiang)能(neng)獨擋(dang)一面的目標更進(jin)一步。

指(zhi)導(dao)員工培養員工的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法當然遠不(bu)止(zhi)以(yi)提及(ji)的(de)(de)(de)(de)這些(xie),上面(mian)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法是最(zui)簡單易行的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法,在(zai)實際中(zhong)(zhong)還要(yao)因地制宜的(de)(de)(de)(de)依據不(bu)同的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)環境不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)探索新的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法,但在(zai)中(zhong)(zhong)小團(tuan)隊管理當中(zhong)(zhong)老帶新老師帶新手(shou)按照(zhao)我上面(mian)講的(de)(de)(de)(de)七個(ge)(ge)內容和五個(ge)(ge)步驟*是有成效的(de)(de)(de)(de),這個(ge)(ge)方(fang)(fang)法也(ye)是小團(tuan)隊當中(zhong)(zhong)員工業務能力(li)復制的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。



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