公司要辭退一名(ming)員工,卻(que)讓你去談話,知道應該(gai)怎么談嗎?
第一個,辭退面談,至少應該達到三個目的:
一、讓(rang)對方諒(liang)解公司(si),至少不對公司(si)產生恨(hen)意,這(zhe)是(shi)基礎。
二、在補(bu)償標準(zhun)上和員(yuan)工達(da)成一致。
三、收集一些(xie)對公司有利的(de)信息,比如員工的(de)一些(xie)合理化建(jian)議(yi)或者意(yi)見。
第(di)二個(ge),辭退面談,需要(yao)掌握五大原則:
一、尊重(zhong)。無論這名員工(gong),在公(gong)(gong)司(si)(si)的表現(xian)如何,是否和公(gong)(gong)司(si)(si)有矛盾,他都是你曾經(jing)花大力氣引進的,是你的工(gong)作成果,值得(de)你尊重(zhong),同時(shi)相互(hu)尊重(zhong),也是達成共(gong)識的基礎。
二、理(li)解。員(yuan)工被(bei)辭(ci)退,有(you)一些負面情緒需要發泄是很正常(chang)的事情,換你可(ke)(ke)能也是一樣(yang),所以可(ke)(ke)以不認同但請理(li)解。
三(san)、有(you)溫(wen)度。通過你的(de)語言、肢體動作(zuo)傳遞出(chu)對(dui)他的(de)關心,請記(ji)住今天(tian)(tian)辭退(tui)的(de)是他,明天(tian)(tian)被辭退(tui)的(de)可能就是你,你希望別人(ren)(ren)怎么對(dui)你,你就怎么對(dui)待別人(ren)(ren),山(shan)不(bu)轉(zhuan)水轉(zhuan),這個(ge)員工,有(you)可能以后(hou)(hou)就是你們公司的(de)客戶,或者你后(hou)(hou)續(xu)單位(wei)的(de)同事,做人(ren)(ren)留(liu)一線,日后(hou)(hou)好相見(jian)。
四、有原則。不能(neng)(neng)觸碰(peng)的底線就不要碰(peng),不能(neng)(neng)打破的規則就不要動,把握一個度很關鍵。
五、有準備。不能什么都不做(zuo)就去(qu)面(mian)談,否則大概率會在面(mian)談的過程當(dang)中(zhong)落入下(xia)風,具體的準備工作主要分(fen)成了三項:
1、需要了解(jie)該員工的入職(zhi)時(shi)間(jian),或者在(zai)職(zhi)時(shi)長,他在(zai)職(zhi)期(qi)間(jian)的表現、業績貢獻以(yi)及一些(xie)高光時(shi)刻,為后續達(da)成情(qing)感上的一致點打基(ji)礎(chu)。
2、需要(yao)明(ming)確公司辭(ci)退(tui)他的(de)理由、相關證據(ju)及法律(lv)依(yi)據(ju),辭(ci)退(tui)面談非(fei)常敏感,所以理由一(yi)定(ding)要(yao)合法,證據(ju)要(yao)充分,法律(lv)依(yi)據(ju)要(yao)明(ming)確,否(fou)則(ze)在溝通時,胡亂所說的(de)話就,有可能成為對方要(yao)求二倍賠償的(de)證據(ju)。
3、要和(he)相關領導(dao)明確補償的一些底線,了解上級的意圖,這樣面談才會(hui)心里有(you)底。
做好了(le)這些準備(bei),實(shi)際面(mian)談過程當中,可以參考以下四(si)個步(bu)驟:
一、描(miao)述(shu)事實。簡單(dan)明(ming)了的告知對(dui)方,談話(hua)的目(mu)的、原(yuan)因和理由,用(yong)不著(zhu)繞彎(wan)子,一般這個時(shi)候的談話(hua),員工其實都有心理預期,繞彎(wan)子很多時(shi)候只會(hui)讓對(dui)方反感。
二、協商解(jie)釋。這(zhe)個時候對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)一(yi)(yi)定會(hui)提(ti)出自己的(de)(de)補(bu)(bu)(bu)償(chang)訴求,如果(guo)實際(ji)條件確實達不(bu)到規定標準,或者對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)條件,也(ye)(ye)不(bu)一(yi)(yi)定會(hui)談(tan)崩,可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)提(ti)出一(yi)(yi)些(xie)除(chu)了錢(qian)以(yi)(yi)外(wai)的(de)(de)補(bu)(bu)(bu)償(chang)作為(wei)彌補(bu)(bu)(bu),比如在(zai)一(yi)(yi)定時間(jian)內,配合對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)進行新公司(si)的(de)(de)背景調查,甚至(zhi)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)給他(ta)出具(ju)一(yi)(yi)封求職推(tui)薦(jian)信,讓(rang)其可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)找到更(geng)好的(de)(de)工作,就算是(shi)每個月(yue)只多(duo)一(yi)(yi)千塊,一(yi)(yi)年也(ye)(ye)是(shi)一(yi)(yi)萬以(yi)(yi)上(shang)。另外(wai)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過(guo)公司(si)的(de)(de)人脈(mo)圈子,幫對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)在(zai)力所能(neng)及(ji)的(de)(de)范圍內推(tui)薦(jian)工作機會(hui),還(huan)有承諾的(de)(de)補(bu)(bu)(bu)償(chang)金,一(yi)(yi)定會(hui)在(zai)某個時間(jian)快速到賬(zhang),不(bu)會(hui)拖延,降(jiang)低對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)拿錢(qian)的(de)(de)時間(jian)成(cheng)本(ben),當然(ran)也(ye)(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)配合對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)變更(geng)離職的(de)(de)理(li)由,讓(rang)其可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)更(geng)為(wei)方(fang)(fang)(fang)便的(de)(de)領取(qu)失業金,會(hui)讓(rang)他(ta)的(de)(de)履歷更(geng)漂亮,通(tong)(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)方(fang)(fang)(fang)式,對(dui)(dui)(dui)員工進行補(bu)(bu)(bu)償(chang),可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)*程(cheng)度(du)彌補(bu)(bu)(bu)補(bu)(bu)(bu)償(chang)金的(de)(de)缺失,更(geng)容易和員工達成(cheng)一(yi)(yi)致,將(jiang)雙方(fang)(fang)(fang)關系的(de)(de)裂痕降(jiang)到最小。
三、心理安慰。雖然補償達(da)成一致了,但畢(bi)竟(jing)被(bei)辭退,對(dui)(dui)方(fang)的心里(li)難(nan)免會有一些(xie)不舒(shu)服,甚至是有一些(xie)怨言,這個時候耐(nai)心的聽對(dui)(dui)方(fang)說(shuo),肯定(ding)對(dui)(dui)方(fang)的貢獻,講述公司的實際困難(nan),讓大家在心里(li)會更(geng)好受一些(xie)。
四、簽(qian)署文件(jian)。最好在協(xie)商一致以后盡快(kuai),注意措辭,是(shi)盡快(kuai)簽(qian)訂離職協(xie)議書,然后再(zai)(zai)按(an)照流程辦(ban)理離職手續,這件(jian)事情就算是(shi)告一段落了,記住先簽(qian)協(xie)議書再(zai)(zai)辦(ban)離職。
其實企(qi)業(ye)和(he)員工都不容易,有困難雙方本(ben)著相(xiang)互理解的心態進(jin)行溝通(tong),終會達成(cheng)一致(zhi),千萬不能(neng)以欺人為出發點去處(chu)理這個事情,否則苦果(guo)只有自己吞,無(wu)論(lun)是(shi)員工還是(shi)企(qi)業(ye),和(he)諧勞動關系靠大家一起(qi)守護。
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